Мазмұнға өту

AI-агенттер

CRM-де ИИ: чат-бот, қоңырау талдауы және база

Бұл сценарий бойынша чат-бот емес. Агенттер хат жазысу контекстін түсінеді, дауыстықты естиді, фотоны оқиды және CRM ішінде жұмысты өздері істейді: карточкаларды толтырады, кезеңдерді өзгертеді және менеджерлерге міндет қояды.

Агентті таңдаңыз

Әр агенттің өз жұмысы мен өз бағасы бар. Біреуін де, барлығын да бірден қосуға болады.

Хат жазысудағы агент

AI-агент Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook және сайтта 24/7 хат жазысады. Прайсыңыз бен скриптіңіз бойынша жауап береді, дауыстықты мәтінге аударады, карточканы өзі толтырады және ыстық клиентті менеджерге береді. Орташа жауап уақыты бірнеше сағаттан 10–30 секундқа дейін қысқарады.

Толығырақ

Қоңырауларды талдау агенті

Агент барлық әңгімені мәтінге аударады, менеджерлерді сіздің чек-листіңіз бойынша бағалайды, өңделмеген қарсылықтарды табады және клиенттер қай кезеңде кететінін көрсетеді. Басшы айына 11 күнге дейін тыңдауды үнемдейді және конверсия түсуінің нақты себебін көреді.

Толығырақ

Базаны жандандыру агенті

Агент бір кезде қызыққан да жоғалып кеткен контактілерді табады, ыңғайлы мессенджерге лайықты себеппен өзі жазып, жауап бергендерді менеджерге береді.

Толығырақ
Жақында

Қоңырау шалу агенті

Агент клиенттерге қоңырау шалады, дауыспен сөйлеседі, сұрақтарға жауап береді және қызыққандарды менеджерге ауыстырады. Әңгіме қорытындысы бірден мәмілеге түседі.

Толығырақ

Неге бұл әдеттегі бот сияқты жұмыс істемейді

Түсінеді, кілт сөз іздемейді

Агент DeepSeek пен ChatGPT үлкен тіл модельдерінде жұмыс істейді. Клиент шашыраңқы, қателермен, тілдер қоспасында жазса да — агент сұрауды бәрібір түсінеді.

Сіздің материалдарыңыз бойынша жауап береді

Прайс, сату скрипті, жеткізу шарттары мен жиі қойылатын сұрақтар базасы — агент тек солар бойынша жауап береді және жоқ нәрсені ойлап шығармайды.

CRM ішінде жұмыс істейді, қасында емес

Агент мәміле кезеңін өзгертеді, карточка өрістерін толтырады, менеджерге міндет қояды және диалог түйінін қалдырады. Ештеңені қолмен көшірудің қажеті жоқ.

Адамды қашан шақыру керектігін біледі

Клиент сатып алуға дайын болғанда немесе өз құзыретінен тыс сұрақ қойғанда, агент диалогты тірі менеджерге беріп, не туралы келіскенін айтады.

shamCRM AI-агенті хат жазысуда клиентке жауап береді және диалогты менеджерге береді
shamCRM-дегі қоңыраудың AI-талдауы: әңгіменің мәтінге айналуы және чек-лист бойынша менеджер бағасы

Іске қосу үшін не керек

  1. 1

    shamCRM тарифі

    Агенттер CRM ішінде жұмыс істейді. Кез келген тариф жарайды — базалықтан VIP-ке дейін.

  2. 2

    Сіздің материалдарыңыз

    Прайс, скрипт, жиі қойылатын сұрақтар мен жұмыс шарттары. Агентті соларға сізбен бірге үйретеміз.

  3. 3

    Қосылған арналар

    Мессенджерлер немесе телефония — қай агентке байланысты. Қосылу CRM тарифіне кіреді.

  4. 4

    Бір-екі күн

    Агентті баптау мен нақты өтініштердегі жауаптарын тексеру сонша уақыт алады.

CRM тарифі әлі таңдалмады ма?

AI-агенттер кез келген тарифке қосылады. CRM-нің негізгі мүмкіндіктері, мессенджерлер мен мобильді қосымша әрқайсына кіреді.

CRM тарифтері

AI-агенттер туралы сұрақтар

AI-агентті қосу үшін CRM тарифі керек пе?
Иә, агенттер shamCRM ішінде жұмыс істейді және сіздің тарифіңізге қосылады. Агенттер құны CRM тарифіне кірмейді және бөлек есептеледі.

Тек бір агентті қосуға бола ма?
Иә. Агенттер бір-бірінен тәуелсіз сатылады: тек хат жазысуды, тек қоңырауларды талдауды немесе барлығын бірге алуға болады.

Агенттер қандай тілдерде жұмыс істейді?
Орыс, өзбек, тәжік және ағылшын. Агент клиент жазған тілде жауап береді және аралас сөйлеуді түсінеді.

Агент клиентке қате жауап бере ала ма?
Агент сіздің материалдарыңыз бойынша жауап береді: прайс, скрипттер мен сұрақтар базасы. Ол сенімді болмаса немесе клиент сатып алуға дайын болса, диалог тірі менеджерге беріледі. Барлық хат жазысу CRM-де көрінеді, агент мінез-құлқын кез келген сәтте түзетуге болады.

Клиент деректерімен не болады?
Хат жазысу мен қоңырау жазбалары сіздің CRM-іңізде қалады. Модельге тек жауап үшін қажетті өтініш мәтіні кетеді, ал модельдің өзі сіздің деректеріңізде үйретілмейді.

Төлемге дейін қалай жұмыс істейтінін көруге бола ма?
Иә. Тегін кезеңде агентті прайсыңыз бен сату сценарийіңізге баптаймыз, нақты өтініштердегі жауаптарын көресіз.

Агентті сіздің өтініштеріңізде көрсетеміз

Өтінім қалдырыңыз — агентті прайсыңыз бен сату сценарийіңізге баптап, клиенттеріңізге қалай жауап беретінін көрсетеміз.

Кабинет бірден ашылады · 14 күн тегін · картасыз