Мазмұнға өту

AI-агентті CRM: өзі клиенттерге жауап береді және әр қоңырауды талдайды

Сатуды автоматтандыратын CRM: Instagram, WhatsApp және Telegram бір терезеде, AI-чат-бот жауап береді, AI қоңырауларды талдайды.

Кабинет бірден ашылады. Карта керек емес.

shamCRM-дегі аналитика мен есептер: конверсия, лидтерді өңдеу жылдамдығы, өтінім көздері және менеджерлер бойынша түсім

Аналитика және есептер

Сатуды автоматтандырғандар

компания shamCRM-де жұмыс істейді
120+ компания shamCRM-де жұмыс істейді
қызметкер күн сайын
2 000+ қызметкер күн сайын
лид жүйеден өткен
550 000+ лид жүйеден өткен
қоңырауды ай сайын талдаймыз
70 000 қоңырауды ай сайын талдаймыз
Akika Akika
1C Sokhtmon 1C Sokhtmon
Alfa Mebel Alfa Mebel
Allcomfort Allcomfort
Anjir Anjir
Archa Archa
Artel Artel
Azim Decor Azim Decor
Baby Time Baby Time
Bayzo Bayzo
Berad Exam Berad Exam
Best Will Best Will
Book Factory Book Factory
Bosira Clinics Bosira Clinics
CNC Electric CNC Electric
Dark Horse Trading Dark Horse Trading
DGroup DGroup
Diamond Cleaning Diamond Cleaning
Dodaron Dodaron
Dunyo Bayroqlari Uyi Dunyo Bayroqlari Uyi
Elite Design Elite Design
Ezzy Clean Service Ezzy Clean Service
Ezzy Home Service Ezzy Home Service
Faizi Rasul Faizi Rasul
Foram Mebel Foram Mebel
Garaj Taxi Garaj Taxi
Hikmar Hikmar
Hikmaruz Hikmaruz
Hope M Water Hope M Water
Imkon Towers Imkon Towers
Javono Group Javono Group
Kardina Kardina
Kaya Textile Kaya Textile
Koryoub Koryoub
Shuhrati Kurkat Shuhrati Kurkat
Eskhata Lizing Eskhata Lizing
Loft Mobile Loft Mobile
Mattrass TJ Mattrass TJ
Maxima Clinics Maxima Clinics
Mebel Style TJ Mebel Style TJ
Meve Meve
Moderno Mebel Moderno Mebel
MyFin MyFin
Nurtech Nurtech
Ocean Ways Travel Ocean Ways Travel
Omuzbox Omuzbox
Orbito Go Orbito Go
Ostona Ostona
Paradise Wall Paradise Wall
Paritex Paritex
Paymon Group Paymon Group
Pioner Plast Pioner Plast
President Gifts President Gifts
Promebel Promebel
Ranger UZ Ranger UZ
Repetitor Repetitor
Royest Royest
Rushdi Texnikahoi Vaznin Rushdi Texnikahoi Vaznin
Safir Clinics Safir Clinics
Saleha Premium Saleha Premium
SHKO SHKO
Silkolt Silkolt
Simsim Simsim
Smart Device Smart Device
Softmir Softmir
Sokolov Sokolov
Somon Leads Somon Leads
Somon Sokhmont Somon Sokhmont
Sportmir Sportmir
Stomotrade Stomotrade
Sueno Tour Sueno Tour
Sugdian Cargo Dubai Sugdian Cargo Dubai
Tajsport Tajsport
Temurmalik Temurmalik
Tojsokhmon Tojsokhmon
Velomarket Velomarket
Vetlab Vetlab
XZ XZ
Your Future Your Future
Zanderzell Zanderzell
Детс.Сад Арча Детс.Сад Арча
Lo 69 Lo 69
Пардаҳои Сулаймон Пардаҳои Сулаймон
FIN GROUP FIN GROUP
Softtech Group Softtech Group
Somon Sokhtmon Somon Sokhtmon
Burger Chili Burger Chili
Godzilla Godzilla
Sugdian Cargo Dubai Sugdian Cargo Dubai
Novatrans Novatrans

Басты айырмашылық

Үш жаңа қызметкердің орнына төрт AI-агент

Бұл қатаң сценарийлі чат-бот емес. Агенттер хат жазысу контекстін түсінеді, дауыстықты естиді, фотоны оқиды және жұмысты CRM ішінде өздері істейді. Біздің дерек бойынша, агенттерді 3 айдан көп қолданатын компаниялар конверсияны орташа 15–25% өсіреді.

Хат жазысудағы агент

Сіз ұйықтап жатқанда Instagram, WhatsApp, Telegram және Facebook-те клиенттерге жауап береді.

  • Секундтарда жауап береді — клиент бәсекелеске кетпейді
  • Дауыстықты мәтінге аударады және клиенттің фотосын түсінеді
  • Мәміле карточкасын өзі толтырып, менеджерге міндет қояды
  • Клиент сатып алуға дайын болғанда тірі қызметкерді шақырады
Толығырақ — Хат жазысудағы агент

Қоңырауларды талдау агенті

Барлық әңгімені тыңдап, қай менеджер клиенттерді жіберіп алғанын көрсетеді.

  • Сұхбаттасушылар бойынша бөлінген әңгіме транскрипциясы
  • Менеджерді балмен және сіздің чек-листіңізбен бағалау
  • Қателерді, тыйым сөздерді және өңделмеген қарсылықтарды табады
  • Жүздеген жазбаны қолмен тыңдаудың қажеті жоқ
Толығырақ — Қоңырауларды талдау агенті

Базаны жандандыру агенті

Бір кезде қызыққан да жоғалып кеткен клиенттерді қайтарады.

  • Базада ұзақ жауап бермегендерді өзі табады
  • Клиентке ыңғайлы мессенджерге бірінші жазады
  • Науқанды іске қоспас бұрын тексеріп, бекітуге болады
  • Сіз төлеп қойған базадан сату
Толығырақ — Базаны жандандыру агенті
Жақында

Қоңырау шалу агенті

Клиенттерге дауыспен қоңырау шалады, сөйлеседі және ыстықтарын менеджерге береді.

  • Оператор жалдамай базаға қоңырау шалу
  • Автоинформатор емес, дауыстық диалог
  • Қоңырау қорытындысын тікелей мәмілеге жазады
  • Қызығушылық болғанда менеджерге ауыстырады
Толығырақ — Қоңырау шалу агенті
shamCRM AI-агенті хат жазысуда клиентке жауап береді және диалогты менеджерге береді
shamCRM-дегі қоңыраудың AI-талдауы: әңгіменің мәтінге айналуы және чек-лист бойынша менеджер бағасы

Қоңырау шалу агенті жабық тестілеуде. Өтінім қалдырыңыз — алғашқылардың қатарында қосамыз.

Толығырақ

Нәтижелер

Жүйеде қазірдің өзінде көрінетін цифрлар

Көрші елдерде — Қазақстан, Тәжікстан және Әзербайжанда — қазірдің өзінде жұмыс істейміз: компанияларға сату мен күнделікті процестерді автоматтандыруға көмектесеміз.

  • shamCRM арқылы 550 000-нан астам лид және 45 000 мәміле өткен.
  • Жүйе айына шамамен 70 000 қоңырауды талдайды және мессенджерлерде ондаған мың диалогты өңдейді.
  • AI-агент қосылғаннан кейін мессенджердегі лидке орташа жауап уақыты бірнеше сағаттан 10–30 секундқа дейін қысқарды.
  • AI-агентті 3 айдан көп қолданған клиенттер іріктемесінде лидтен мәмілеге өту орташа 15–25% өсті (медиана 18%).
  • Базаны жандандыру агенті 14 күннен көп жауап бермеген клиенттердің 20%-на дейінін диалогқа қайтарады.
  • Қоңыраулардың 100%-ы автоматты талданады; басшы тек 10–15% ең проблемалы әңгімені қарайды.
  • 120-дан астам компания және 2 000+ қызметкер shamCRM-де күн сайын жұмыс істейді.

Барлық өтініш бір терезеде

Клиент қайда ыңғайлы жазады — сіз бір жерден жауап бересіз

Хабарламалар, пікірлер, хаттар мен қоңыраулар клиент бойынша бір хат жазысуға жиналады. Ешбір өтінім менеджердің жеке чатында жоғалмайды.

Мессенджерлер

WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger, YouTube

Пікірлер

AI посттар мен YouTube бейнелері астында жауап беріп, әңгімені жеке чатта жалғастырады

Телефония

Жазбасы мен талдауы бар қоңыраулар: Asterisk, Sipuni, OnlinePBX және басқалар

Формалар мен пошта

Өтінім мен кездесуге жазылу онлайн-формасы, виджет, Google Кестелер, корпоративтік пошта

shamCRM-дегі бірыңғай чат: Instagram, WhatsApp және Telegram хат жазысулары бір терезеде
shamCRM-дегі бірыңғай чат: Instagram, WhatsApp және Telegram хат жазысулары бір терезеде

Интеграциялар — барлық тарифте тегін

Әлеуметтік желілер, мессенджерлер, IP-телефония, SMS, 1С, Google Кестелер және төлем қабылдау. Бағдарламашысыз қосылу.

WhatsApp Telegram Instagram YouTube Facebook Messenger Email 1С
Барлық интеграциялар

Икемділік

Сіздің процеске бейімделеді, керісінше емес

Процесс стандартты өрістерге сыймаса — бұл бизнесіңіздің емес, CRM-нің мәселесі.

Карточкалардағы өз өрістер

Дәл сізге маңыздыны қосыңыз: жылжымайтын мүлік агенттігіне ауданы мен қабаты, автосалонға VIN мен жүрісі, оқу орталығына тобы мен оқытушысы.

Көп деңгейлі анықтамалықтар

Кірістірілуі мен байланыстары бар өз каталогтарыңыз: тұрғын үй кешені → корпус → пәтер. Менеджер қатемен жазбай, тізімнен таңдайды.

Өз воронкаларыңыз бен мәртебелеріңіз

Әртүрлі бағытқа бөлек воронкалар, өз мәміле кезеңдері, өз бас тарту себептері және әр командаға бапталатын карточка түрі.

shamCRM-дегі мәмілелер канбаны: воронка кезеңдері, клиент карточкалары, сомалар мен жауапты менеджерлер
shamCRM-дегі мәмілелер канбаны: воронка кезеңдері, клиент карточкалары, сомалар мен жауапты менеджерлер
shamCRM-де бизнес процестеріне арналған өз өрістер мен анықтамалықтарды баптау
shamCRM-де бизнес процестеріне арналған өз өрістер мен анықтамалықтарды баптау

Клиент пікірлері

Командалар shamCRM-де қалай жұмыс істейді

Archa

Құрылыс және девелопмент

shamCRM компанияның негізгі жобалары — Archa, Silkcoat, «Темурмалик» ТК және Archa Kids балабақшасы бойынша әлеуетті клиенттермен жүйелі әрі уақтылы жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Барлық өтініш пен жоба бірыңғай жүйеде, бұл әлеуетті клиенттерді жоғалтпауға және коммуникацияның әр кезеңін бақылауға көмектеседі.

Sugdian Cargo Dubai

Логистика және карго

shamCRM арқылы біз клиенттермен жұмысты жүйелеп, барлық мәмілені бір жерде бақылаймыз. Мәміле мәртебесі өзгергенде клиент жүгі туралы өзекті ақпаратпен SMS алуы әсіресе ыңғайлы. Бұл клиент қоңырауларын азайтып, менеджерлер жұмысын жеңілдетті.

Somomleads

маркетинг агенттігі

Бұрын кейбір өтінімдер мен хат-хабарларды қолмен бақылауға тура келетін, сондықтан клиенттің қай кезеңде тұрғанын әрдайым түсіну оңай бола бермейтін. shamCRM-ге көшкеннен кейін жұмыс әлдеқайда ыңғайлы болды — барлық лид бір жерде, менеджерлер кіммен байланысу керегін және әрі қарай не істеу қажет екенін көріп отырады. Бұл клиенттермен күнделікті жұмысымызды едәуір жеңілдетті.

Maxima Clinics

Медициналық орталық

Біз shamCRM-ді пациент өтініштері және қызметке жазылу үшін қолданамыз. Клиент пен оның өтініштері туралы барлық ақпарат енді бір жерде, қызметкерлер деректерді әртүрлі көздерден іздемейді. Бұл әкімшінің күнделікті жұмысын айтарлықтай жеңілдетті.

Paradise Wall

Жылжымайтын мүлік агенттігі

shamCRM көмегімен менеджерлер әрбір клиент пен мәміленің қай кезеңде тұрғанын көре алады, ал басшыға команда жұмысын бақылау әлдеқайда жеңілдеді. Соның арқасында клиенттермен жұмыс істеу процесін жүйелеп, мәмілелерді жылдамырақ өңдей бастадық.

Азиза Турсунова

Сату менеджері, Safir клиникасы

shamCRM енгізілгеннен кейін жұмысымыз әлдеқайда жеңілдеді. Біз пациенттер базасын құру, ақпаратты талдау және онлайн сату жобасын сәтті іске асырдық. Нәтижесінде пациенттерден кері байланыс алу, келіссөз процесін бақылау және пациент есебіне кеткен уақытты қадағалау мүмкін болды. Ұсынамыз!

Paritex

Киім дүкені

Біз қойма есебін shamCRM-де жүргіземіз. Бір жерден тауар қалдығын, кірісті және сатылымды көріп, қоймада не бар екенін түсіну ыңғайлы. Бұрын есепке көбірек уақыт кететін, қазір көп процесс әлдеқайда қарапайым әрі ыңғайлы.

Paymon Group

Жылжымайтын мүлік агенттігі

shamCRM арқылы біз көтерме саудадағы клиенттермен және тапсырыстармен жұмысты оңтайландыра алдық. Менеджерлер әрбір клиентпен өзара әрекеттесу тарихын көріп, бұрынғы тапсырыстар туралы ақпаратты жылдам таба алады. Бұл қайта түскен сұраныстарды өңдеуді айтарлықтай жылдамдатады.

AzimDecore

мерекелер мен іс-шараларды безендіру

Той маусымы басталған кезде бізге бір күннің ішінде көптеген жаңа өтінімдер келеді. Бұрын олардың барлығын қадағалау оңай бола бермейтін. shamCRM арқылы әр клиент бойынша не келісілгенін және келесі қадам қандай екенін бақылау ыңғайлы болды. Соның арқасында жұмысымыз реттеліп, клиенттердің өтінімдерін жіберіп алу азайды.

Sabz Clinic

Медициналық орталық

Бұрын клиенттердің есебін жүргізіп, барлық өтінімдерді кәдімгі дәптерлерге жазып отыратынбыз. Соның салдарынан қарым-қатынас тарихын бақылау қиын еді: кім қоңырау шалғанын, кеңес беру кезінде не туралы келісілгенін және кімге қайта қоңырау шалу керектігін анықтау қиын болатын. shamCRM енгізілгеннен кейін біз сату бөлімінің жұмысын және өтініштермен жұмыс істеу процесін толық цифрландырдық. Енді барлық лидтер бір жүйеге жиналады, ал менеджерлер пациенттің өзекті мәртебесін және барлық хат-хабарын бірден көре алады. Қағазбастылықты біржола ұмыттық, әлеуетті клиенттерді жоғалтуды тоқтаттық, ал жұмыс бірнеше есе ыңғайлы бола түсті.

Novatrans Cargo

Карго компаниясы

Өтінімдер көбейген кезде, уақытында жауап беруге үлгермегендіктен клиенттерден айырылып қала бастадық. shamCRM-ге көшкеннен кейін барлық өтініштер бір жерге жиналатын болды, ал менеджерлер кіммен және қандай мәселе бойынша жұмыс істеу керектігін бірден көре алады. Біз үшін CRM жай ғана бағдарлама емес, ақша жоғалтпауға көмектесетін құралға айналды.

Foram Mebel

Director

Бұрын бізге Instagram, WhatsApp және Facebook арқылы көптеген сұраныс келіп түсетін. Олардың бәрін қарап үлгере алмай, кері байланыс қажет клиенттерді жиі назардан тыс қалдыратынбыз. Шеберханада да түсінбеушіліктер болатын: тапсырыстың қай кезеңде (жобалау, өндіріс немесе әлі басталмаған) екенін білмей қалатын кездеріміз жиілеп, салдарынан мерзімдерді өткізіп алатынбыз. shamCRM бұл мәселелерді шешіп берді. Енді барлық платформадан келетін хабарламалар бір қосымшаға жинақталады, сөйтіп біз әлеуетті тапсырыс берушілерді жіберіп алмайтын болдық. Тапсырыс мәртебесін нақты қадағалау мүмкіндігінің арқасында әрбір тапсырыстың орындалу барысын көріп отырамыз және жиһазды келісімшартта көрсетілген талаптарға сай дәл уақытында тапсырамыз.

Менеджерсіз сату

Өз интернет-дүкеніңіз және Telegram-дағы қосымша — CRM ішінде

Бөлек дүкен конструкторы мен тапсырыспен бот жазудың қажеті жоқ. Каталог біреу, витрина екеу, ал тапсырыс бірден воронкадағы өтінімге айналады.

  • Боттағы түймемен ашылатын Telegram дүкені
  • Брендіңізге сай, өз доменіңіздегі витрина
  • Онлайн төлем, жеткізу, өзі алып кету және қойма қалдығы
  • Тапсырыс, хат жазысу және сатып алу тарихы — клиент карточкасында
Telegram-дағы shamCRM дүкені: мини-қосымша ішіндегі тауар каталогы мен себет

Telegram mini app

Сайттағы shamCRM интернет-дүкені: каталог, тауар карточкасы және себет

Store on the site

Бес сервистің орнына бір жүйе

Бизнеске қажеттінің бәрі — сатудың қасында

Бөлек қоймаға, бөлек кассаға және бөлек дүкен конструкторына төлеудің қажеті жоқ. База бір болғандықтан деректер ажырамайды.

Сайтқа виджет

Сайттағы чат, өтініштер бірден CRM-ге түседі

Онлайн-формалар

Өтінім немесе кездесуге жазылу: клиент өзі толтырады, карточка бірден воронкада

Интернет-дүкен

Каталог, себет, тапсырыстар және онлайн-төлем

Мини-қосымша

Дүкен тікелей Telegram-да, әзірлеусіз

Қойма есебі

Кіріс, шығыс, есептен шығару және нақты уақыттағы қалдықтар

Қаржы және касса

Баланс, ақша қозғалысы, қарыздар, жалақы

SMS-тарату

SMS, WhatsApp, Telegram және пошта бойынша тарату

Құжаттар

Келісу мен кіру құқықтары бар құжат алмасу

Сату жоспарлары

Менеджерлер бойынша KPI, факт автоматты түрде тартылады

Мүмкіндіктер

Бизнесіңіз бен сату бөлімін автоматтандыруға арналған барлық құралдар

Бөлек сервистердің орнына бір жүйе: клиенттер, колл-орталық, міндеттер, дүкен, қойма және ИИ. Сатуды автоматтандыру қандай модульдерден тұратынын қараңыз.

Нақты оқиғалар

Клиенттеріміз өздері айтып береді

Қойылымдық дәйексөздерсіз — shamCRM-ді күнделікті қолданатын командалардың қысқа видеолары.

«Өтінімдер жоғалмайды, міндеттер уақытында — тіпті телефоннан»
«Процестер сервис деңгейіне сай болуы үшін сатуды ашық етеміз»
«Клиенттер мен мәмілелер бір жерде, нысандар Telegram арқылы іріктеледі»
«Өтінімдерді жеделдетіп, үш айда пайданы 30% өсірдік»
«Өтінімдер, клиенттер және команда бақылауы енді бір жүйеде»
«Өтінімдерді жоғалтуды тоқтатып, деректерді ретке келтірдік»
«Барлық өтінім жазылады, басшы сату көздерін көреді»
«Клиенттер қоңыраудан кейін жоғалмайды, менеджерлер әр қадамды жазады»

Сұрақтар

Бастысы қысқаша

Енгізу қанша уақыт алады?

Базалық баптау тіркелу кезінде автоматты түрде болады: қызмет саласын таңдайсыз, жүйе салаңызға воронкалар, мәртебелер мен анықтамалықтар жасайды. Бірінші күні жұмысты бастауға болады, ал процестерге нәзік баптауды менеджеріміз көмектеседі.

Интеграцияларды қосымша сатып алу керек пе?

Жоқ. Әлеуметтік желілерді, мессенджерлерді, IP-телефонияны, SMS пен Google Кестелерді қосу тарифке кіреді. Тек AI-агенттердің жұмысы бөлек төленеді, өйткені ол хат жазысу мен қоңырау көлеміне байланысты.

Деректерімді басқа компаниялар көрмей ме?

Әр компанияның бөлек дерекқоры мен бөлек файл қоймасы бар. Бұл ортақ кесте ішіндегі белгі бойынша бөлу емес, физикалық оқшауланған деректер.

Басқа CRM-ден немесе Excel-ден деректерді көшіруге бола ма?

Иә. Клиенттер мен мәмілелерді кестелерден жүктеуге болады, Telegram-нан хат жазысу тарихын импорттау және 1С-пен екіжақты алмасу бар. Қосылу кезінде көшіруге көмектесеміз.

Мобильді қосымша бар ма?

Иә, менеджерлер мобильден жұмыс істейді: хат жазысу, кіріс туралы хабарламасы бар қоңыраулар, клиент карточкалары мен міндеттер.

Бөлек форма сервисінсіз сайттан өтінім қабылдауға бола ма?

Иә. shamCRM-де өз онлайн-формалары бар: өрістерді жинайсыз, сілтеме бересіз немесе сайтқа қоясыз. Клиент өтінім қалдырады немесе кездесуге жазылады — карточка көзі мен сіздің өрістеріңізбен воронкада пайда болады.

AI-агент клиентке артық нәрсе айтпай ма?

Агент сіздің нұсқауларыңыз бен білім базаңыз бойынша жұмыс істейді, оны нақты воронкалармен, арналармен және жұмыс сағаттарымен шектеуге болады. Кез келген диалогты кідіртіп, өзіңіз жауап бере аласыз, ал агент клиент сатып алуға дайын болғанда менеджерге айтады.

shamCRM қандай елдерге жарайды?

Орталық Азиядағы бизнеске. Орыс интерфейсі, Instagram, WhatsApp және Telegram бір терезеде, Payme, Click және Alif, 1С. Өзбекстан, Тәжікстан, Қазақстан және Қырғызстан — бөлек «елдік» редакциясыз. Кеңсе мен қолдау Ташкентте.

shamCRM-де сатуды автоматтандыру дегеніңіз не?

Мессенджер мен сайт өтінімдері воронкаға түседі, AI-чат-бот бірінші жауапты береді, қоңыраулар талданады. Бөлімнің орнына робот емес және бүкіл базаға автоқоңырау уәдесі емес.

shamCRM amoCRM мен Bitrix24-тен несімен ерекшеленеді?

Бұл пошта мен міндеттер төңірегінде емес, мессенджерлер мен AI төңірегінде жиналған CRM. Арналармен интеграция тарифке кіреді, AI-агент команда сататын сол чаттарда жауап береді, жүйе ішінде дүкен мен mini app бар. Salesforce-ты алмастыру уәдесі жоқ және әр мессенджер үшін бөлек төлем жоқ.

Қазір қанша өтінім жоғалтып жатқаныңызды қараңыз

Мессенджерлеріңіз бен телефонияңызды қосып, жүйені сіздің процестеріңізде көрсетеміз және AI-агентті прайсыңызға баптаймыз.

Кабинет бірден ашылады · 14 күн тегін · картасыз