Бұл қатаң сценарийлі чат-бот емес. Агенттер хат жазысу контекстін түсінеді, дауыстықты естиді, фотоны оқиды және жұмысты CRM ішінде өздері істейді. Біздің дерек бойынша, агенттерді 3 айдан көп қолданатын компаниялар конверсияны орташа 15–25% өсіреді.
Хат жазысудағы агент
Сіз ұйықтап жатқанда Instagram, WhatsApp, Telegram және Facebook-те клиенттерге жауап береді.
Секундтарда жауап береді — клиент бәсекелеске кетпейді
Дауыстықты мәтінге аударады және клиенттің фотосын түсінеді
Мәміле карточкасын өзі толтырып, менеджерге міндет қояды
Клиент сатып алуға дайын болғанда тірі қызметкерді шақырады
Көрші елдерде — Қазақстан, Тәжікстан және Әзербайжанда — қазірдің өзінде жұмыс істейміз: компанияларға сату мен күнделікті процестерді автоматтандыруға көмектесеміз.
shamCRM арқылы 550 000-нан астам лид және 45 000 мәміле өткен.
Жүйе айына шамамен 70 000 қоңырауды талдайды және мессенджерлерде ондаған мың диалогты өңдейді.
AI-агент қосылғаннан кейін мессенджердегі лидке орташа жауап уақыты бірнеше сағаттан 10–30 секундқа дейін қысқарды.
AI-агентті 3 айдан көп қолданған клиенттер іріктемесінде лидтен мәмілеге өту орташа 15–25% өсті (медиана 18%).
Базаны жандандыру агенті 14 күннен көп жауап бермеген клиенттердің 20%-на дейінін диалогқа қайтарады.
Қоңыраулардың 100%-ы автоматты талданады; басшы тек 10–15% ең проблемалы әңгімені қарайды.
120-дан астам компания және 2 000+ қызметкер shamCRM-де күн сайын жұмыс істейді.
Барлық өтініш бір терезеде
Клиент қайда ыңғайлы жазады — сіз бір жерден жауап бересіз
Хабарламалар, пікірлер, хаттар мен қоңыраулар клиент бойынша бір хат жазысуға жиналады. Ешбір өтінім менеджердің жеке чатында жоғалмайды.
shamCRM компанияның негізгі жобалары — Archa, Silkcoat, «Темурмалик» ТК және Archa Kids балабақшасы бойынша әлеуетті клиенттермен жүйелі әрі уақтылы жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Барлық өтініш пен жоба бірыңғай жүйеде, бұл әлеуетті клиенттерді жоғалтпауға және коммуникацияның әр кезеңін бақылауға көмектеседі.
Sugdian Cargo Dubai
Логистика және карго
shamCRM арқылы біз клиенттермен жұмысты жүйелеп, барлық мәмілені бір жерде бақылаймыз. Мәміле мәртебесі өзгергенде клиент жүгі туралы өзекті ақпаратпен SMS алуы әсіресе ыңғайлы. Бұл клиент қоңырауларын азайтып, менеджерлер жұмысын жеңілдетті.
Somomleads
маркетинг агенттігі
Бұрын кейбір өтінімдер мен хат-хабарларды қолмен бақылауға тура келетін, сондықтан клиенттің қай кезеңде тұрғанын әрдайым түсіну оңай бола бермейтін. shamCRM-ге көшкеннен кейін жұмыс әлдеқайда ыңғайлы болды — барлық лид бір жерде, менеджерлер кіммен байланысу керегін және әрі қарай не істеу қажет екенін көріп отырады. Бұл клиенттермен күнделікті жұмысымызды едәуір жеңілдетті.
Maxima Clinics
Медициналық орталық
Біз shamCRM-ді пациент өтініштері және қызметке жазылу үшін қолданамыз. Клиент пен оның өтініштері туралы барлық ақпарат енді бір жерде, қызметкерлер деректерді әртүрлі көздерден іздемейді. Бұл әкімшінің күнделікті жұмысын айтарлықтай жеңілдетті.
Paradise Wall
Жылжымайтын мүлік агенттігі
shamCRM көмегімен менеджерлер әрбір клиент пен мәміленің қай кезеңде тұрғанын көре алады, ал басшыға команда жұмысын бақылау әлдеқайда жеңілдеді. Соның арқасында клиенттермен жұмыс істеу процесін жүйелеп, мәмілелерді жылдамырақ өңдей бастадық.
Азиза Турсунова
Сату менеджері, Safir клиникасы
shamCRM енгізілгеннен кейін жұмысымыз әлдеқайда жеңілдеді. Біз пациенттер базасын құру, ақпаратты талдау және онлайн сату жобасын сәтті іске асырдық. Нәтижесінде пациенттерден кері байланыс алу, келіссөз процесін бақылау және пациент есебіне кеткен уақытты қадағалау мүмкін болды. Ұсынамыз!
Paritex
Киім дүкені
Біз қойма есебін shamCRM-де жүргіземіз. Бір жерден тауар қалдығын, кірісті және сатылымды көріп, қоймада не бар екенін түсіну ыңғайлы. Бұрын есепке көбірек уақыт кететін, қазір көп процесс әлдеқайда қарапайым әрі ыңғайлы.
Paymon Group
Жылжымайтын мүлік агенттігі
shamCRM арқылы біз көтерме саудадағы клиенттермен және тапсырыстармен жұмысты оңтайландыра алдық. Менеджерлер әрбір клиентпен өзара әрекеттесу тарихын көріп, бұрынғы тапсырыстар туралы ақпаратты жылдам таба алады. Бұл қайта түскен сұраныстарды өңдеуді айтарлықтай жылдамдатады.
A
AzimDecore
мерекелер мен іс-шараларды безендіру
Той маусымы басталған кезде бізге бір күннің ішінде көптеген жаңа өтінімдер келеді. Бұрын олардың барлығын қадағалау оңай бола бермейтін. shamCRM арқылы әр клиент бойынша не келісілгенін және келесі қадам қандай екенін бақылау ыңғайлы болды. Соның арқасында жұмысымыз реттеліп, клиенттердің өтінімдерін жіберіп алу азайды.
Sabz Clinic
Медициналық орталық
Бұрын клиенттердің есебін жүргізіп, барлық өтінімдерді кәдімгі дәптерлерге жазып отыратынбыз. Соның салдарынан қарым-қатынас тарихын бақылау қиын еді: кім қоңырау шалғанын, кеңес беру кезінде не туралы келісілгенін және кімге қайта қоңырау шалу керектігін анықтау қиын болатын. shamCRM енгізілгеннен кейін біз сату бөлімінің жұмысын және өтініштермен жұмыс істеу процесін толық цифрландырдық. Енді барлық лидтер бір жүйеге жиналады, ал менеджерлер пациенттің өзекті мәртебесін және барлық хат-хабарын бірден көре алады. Қағазбастылықты біржола ұмыттық, әлеуетті клиенттерді жоғалтуды тоқтаттық, ал жұмыс бірнеше есе ыңғайлы бола түсті.
Novatrans Cargo
Карго компаниясы
Өтінімдер көбейген кезде, уақытында жауап беруге үлгермегендіктен клиенттерден айырылып қала бастадық. shamCRM-ге көшкеннен кейін барлық өтініштер бір жерге жиналатын болды, ал менеджерлер кіммен және қандай мәселе бойынша жұмыс істеу керектігін бірден көре алады. Біз үшін CRM жай ғана бағдарлама емес, ақша жоғалтпауға көмектесетін құралға айналды.
FM
Foram Mebel
Director
Бұрын бізге Instagram, WhatsApp және Facebook арқылы көптеген сұраныс келіп түсетін. Олардың бәрін қарап үлгере алмай, кері байланыс қажет клиенттерді жиі назардан тыс қалдыратынбыз. Шеберханада да түсінбеушіліктер болатын: тапсырыстың қай кезеңде (жобалау, өндіріс немесе әлі басталмаған) екенін білмей қалатын кездеріміз жиілеп, салдарынан мерзімдерді өткізіп алатынбыз. shamCRM бұл мәселелерді шешіп берді. Енді барлық платформадан келетін хабарламалар бір қосымшаға жинақталады, сөйтіп біз әлеуетті тапсырыс берушілерді жіберіп алмайтын болдық. Тапсырыс мәртебесін нақты қадағалау мүмкіндігінің арқасында әрбір тапсырыстың орындалу барысын көріп отырамыз және жиһазды келісімшартта көрсетілген талаптарға сай дәл уақытында тапсырамыз.
Менеджерсіз сату
Өз интернет-дүкеніңіз және Telegram-дағы қосымша — CRM ішінде
Бөлек дүкен конструкторы мен тапсырыспен бот жазудың қажеті жоқ. Каталог біреу, витрина екеу, ал тапсырыс бірден воронкадағы өтінімге айналады.
Боттағы түймемен ашылатын Telegram дүкені
Брендіңізге сай, өз доменіңіздегі витрина
Онлайн төлем, жеткізу, өзі алып кету және қойма қалдығы
Тапсырыс, хат жазысу және сатып алу тарихы — клиент карточкасында
Telegram mini app
Store on the site
Бес сервистің орнына бір жүйе
Бизнеске қажеттінің бәрі — сатудың қасында
Бөлек қоймаға, бөлек кассаға және бөлек дүкен конструкторына төлеудің қажеті жоқ. База бір болғандықтан деректер ажырамайды.
Кіріс, шығыс, есептен шығару және нақты уақыттағы қалдықтар
Қаржы және касса
Баланс, ақша қозғалысы, қарыздар, жалақы
SMS-тарату
SMS, WhatsApp, Telegram және пошта бойынша тарату
Құжаттар
Келісу мен кіру құқықтары бар құжат алмасу
Сату жоспарлары
Менеджерлер бойынша KPI, факт автоматты түрде тартылады
Мүмкіндіктер
Бизнесіңіз бен сату бөлімін автоматтандыруға арналған барлық құралдар
Бөлек сервистердің орнына бір жүйе: клиенттер, колл-орталық, міндеттер, дүкен, қойма және ИИ. Сатуды автоматтандыру қандай модульдерден тұратынын қараңыз.
Базалық баптау тіркелу кезінде автоматты түрде болады: қызмет саласын таңдайсыз, жүйе салаңызға воронкалар, мәртебелер мен анықтамалықтар жасайды. Бірінші күні жұмысты бастауға болады, ал процестерге нәзік баптауды менеджеріміз көмектеседі.
Интеграцияларды қосымша сатып алу керек пе?
Жоқ. Әлеуметтік желілерді, мессенджерлерді, IP-телефонияны, SMS пен Google Кестелерді қосу тарифке кіреді. Тек AI-агенттердің жұмысы бөлек төленеді, өйткені ол хат жазысу мен қоңырау көлеміне байланысты.
Деректерімді басқа компаниялар көрмей ме?
Әр компанияның бөлек дерекқоры мен бөлек файл қоймасы бар. Бұл ортақ кесте ішіндегі белгі бойынша бөлу емес, физикалық оқшауланған деректер.
Басқа CRM-ден немесе Excel-ден деректерді көшіруге бола ма?
Иә. Клиенттер мен мәмілелерді кестелерден жүктеуге болады, Telegram-нан хат жазысу тарихын импорттау және 1С-пен екіжақты алмасу бар. Қосылу кезінде көшіруге көмектесеміз.
Мобильді қосымша бар ма?
Иә, менеджерлер мобильден жұмыс істейді: хат жазысу, кіріс туралы хабарламасы бар қоңыраулар, клиент карточкалары мен міндеттер.
Бөлек форма сервисінсіз сайттан өтінім қабылдауға бола ма?
Иә. shamCRM-де өз онлайн-формалары бар: өрістерді жинайсыз, сілтеме бересіз немесе сайтқа қоясыз. Клиент өтінім қалдырады немесе кездесуге жазылады — карточка көзі мен сіздің өрістеріңізбен воронкада пайда болады.
AI-агент клиентке артық нәрсе айтпай ма?
Агент сіздің нұсқауларыңыз бен білім базаңыз бойынша жұмыс істейді, оны нақты воронкалармен, арналармен және жұмыс сағаттарымен шектеуге болады. Кез келген диалогты кідіртіп, өзіңіз жауап бере аласыз, ал агент клиент сатып алуға дайын болғанда менеджерге айтады.
shamCRM қандай елдерге жарайды?
Орталық Азиядағы бизнеске. Орыс интерфейсі, Instagram, WhatsApp және Telegram бір терезеде, Payme, Click және Alif, 1С. Өзбекстан, Тәжікстан, Қазақстан және Қырғызстан — бөлек «елдік» редакциясыз. Кеңсе мен қолдау Ташкентте.
shamCRM-де сатуды автоматтандыру дегеніңіз не?
Мессенджер мен сайт өтінімдері воронкаға түседі, AI-чат-бот бірінші жауапты береді, қоңыраулар талданады. Бөлімнің орнына робот емес және бүкіл базаға автоқоңырау уәдесі емес.
shamCRM amoCRM мен Bitrix24-тен несімен ерекшеленеді?
Бұл пошта мен міндеттер төңірегінде емес, мессенджерлер мен AI төңірегінде жиналған CRM. Арналармен интеграция тарифке кіреді, AI-агент команда сататын сол чаттарда жауап береді, жүйе ішінде дүкен мен mini app бар. Salesforce-ты алмастыру уәдесі жоқ және әр мессенджер үшін бөлек төлем жоқ.
Қазір қанша өтінім жоғалтып жатқаныңызды қараңыз
Мессенджерлеріңіз бен телефонияңызды қосып, жүйені сіздің процестеріңізде көрсетеміз және AI-агентті прайсыңызға баптаймыз.
Кабинет бірден ашылады · 14 күн тегін · картасыз
shamCRM демосы 14 күнге
Өтінім қабылданды
Жұмыс уақытында сізбен байланысамыз.
Қоңырауға тапсырыс
Атыңыз бен телефон қалдырыңыз — жұмыс уақытында 5 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз.
Өтінім қабылданды
Өтінім қабылданды. 5 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз.
Осы сайтты ыңғайлы пайдалану үшін cookie файлдарын қолданамыз. Сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, осы файлдармен жұмыс істеуге келісесіз.
Құпиялылық саясаты