Клиенттер shamCRM-де қалай жұмыс істейтінін айтады

Archa

Құрылыс және девелопмент

shamCRM компанияның негізгі жобалары — Archa, Silkcoat, «Темурмалик» ТК және Archa Kids балабақшасы бойынша әлеуетті клиенттермен жүйелі әрі уақтылы жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Барлық өтініш пен жоба бірыңғай жүйеде, бұл әлеуетті клиенттерді жоғалтпауға және коммуникацияның әр кезеңін бақылауға көмектеседі.

Sugdian Cargo Dubai

Логистика және карго

shamCRM арқылы біз клиенттермен жұмысты жүйелеп, барлық мәмілені бір жерде бақылаймыз. Мәміле мәртебесі өзгергенде клиент жүгі туралы өзекті ақпаратпен SMS алуы әсіресе ыңғайлы. Бұл клиент қоңырауларын азайтып, менеджерлер жұмысын жеңілдетті.

Somomleads

маркетинг агенттігі

Бұрын кейбір өтінімдер мен хат-хабарларды қолмен бақылауға тура келетін, сондықтан клиенттің қай кезеңде тұрғанын әрдайым түсіну оңай бола бермейтін. shamCRM-ге көшкеннен кейін жұмыс әлдеқайда ыңғайлы болды — барлық лид бір жерде, менеджерлер кіммен байланысу керегін және әрі қарай не істеу қажет екенін көріп отырады. Бұл клиенттермен күнделікті жұмысымызды едәуір жеңілдетті.

Maxima Clinics

Медициналық орталық

Біз shamCRM-ді пациент өтініштері және қызметке жазылу үшін қолданамыз. Клиент пен оның өтініштері туралы барлық ақпарат енді бір жерде, қызметкерлер деректерді әртүрлі көздерден іздемейді. Бұл әкімшінің күнделікті жұмысын айтарлықтай жеңілдетті.

Paradise Wall

Жылжымайтын мүлік агенттігі

shamCRM көмегімен менеджерлер әрбір клиент пен мәміленің қай кезеңде тұрғанын көре алады, ал басшыға команда жұмысын бақылау әлдеқайда жеңілдеді. Соның арқасында клиенттермен жұмыс істеу процесін жүйелеп, мәмілелерді жылдамырақ өңдей бастадық.

Азиза Турсунова

Сату менеджері, Safir клиникасы

shamCRM енгізілгеннен кейін жұмысымыз әлдеқайда жеңілдеді. Біз пациенттер базасын құру, ақпаратты талдау және онлайн сату жобасын сәтті іске асырдық. Нәтижесінде пациенттерден кері байланыс алу, келіссөз процесін бақылау және пациент есебіне кеткен уақытты қадағалау мүмкін болды. Ұсынамыз!

Paritex

Киім дүкені

Біз қойма есебін shamCRM-де жүргіземіз. Бір жерден тауар қалдығын, кірісті және сатылымды көріп, қоймада не бар екенін түсіну ыңғайлы. Бұрын есепке көбірек уақыт кететін, қазір көп процесс әлдеқайда қарапайым әрі ыңғайлы.

Paymon Group

Жылжымайтын мүлік агенттігі

shamCRM арқылы біз көтерме саудадағы клиенттермен және тапсырыстармен жұмысты оңтайландыра алдық. Менеджерлер әрбір клиентпен өзара әрекеттесу тарихын көріп, бұрынғы тапсырыстар туралы ақпаратты жылдам таба алады. Бұл қайта түскен сұраныстарды өңдеуді айтарлықтай жылдамдатады.

Той маусымы басталған кезде бізге бір күннің ішінде көптеген жаңа өтінімдер келеді. Бұрын олардың барлығын қадағалау оңай бола бермейтін. shamCRM арқылы әр клиент бойынша не келісілгенін және келесі қадам қандай екенін бақылау ыңғайлы болды. Соның арқасында жұмысымыз реттеліп, клиенттердің өтінімдерін жіберіп алу азайды.

Sabz Clinic

Медициналық орталық

Бұрын клиенттердің есебін жүргізіп, барлық өтінімдерді кәдімгі дәптерлерге жазып отыратынбыз. Соның салдарынан қарым-қатынас тарихын бақылау қиын еді: кім қоңырау шалғанын, кеңес беру кезінде не туралы келісілгенін және кімге қайта қоңырау шалу керектігін анықтау қиын болатын. shamCRM енгізілгеннен кейін біз сату бөлімінің жұмысын және өтініштермен жұмыс істеу процесін толық цифрландырдық. Енді барлық лидтер бір жүйеге жиналады, ал менеджерлер пациенттің өзекті мәртебесін және барлық хат-хабарын бірден көре алады. Қағазбастылықты біржола ұмыттық, әлеуетті клиенттерді жоғалтуды тоқтаттық, ал жұмыс бірнеше есе ыңғайлы бола түсті.

Novatrans Cargo

Карго компаниясы

Өтінімдер көбейген кезде, уақытында жауап беруге үлгермегендіктен клиенттерден айырылып қала бастадық. shamCRM-ге көшкеннен кейін барлық өтініштер бір жерге жиналатын болды, ал менеджерлер кіммен және қандай мәселе бойынша жұмыс істеу керектігін бірден көре алады. Біз үшін CRM жай ғана бағдарлама емес, ақша жоғалтпауға көмектесетін құралға айналды.

Бұрын бізге Instagram, WhatsApp және Facebook арқылы көптеген сұраныс келіп түсетін. Олардың бәрін қарап үлгере алмай, кері байланыс қажет клиенттерді жиі назардан тыс қалдыратынбыз. Шеберханада да түсінбеушіліктер болатын: тапсырыстың қай кезеңде (жобалау, өндіріс немесе әлі басталмаған) екенін білмей қалатын кездеріміз жиілеп, салдарынан мерзімдерді өткізіп алатынбыз. shamCRM бұл мәселелерді шешіп берді. Енді барлық платформадан келетін хабарламалар бір қосымшаға жинақталады, сөйтіп біз әлеуетті тапсырыс берушілерді жіберіп алмайтын болдық. Тапсырыс мәртебесін нақты қадағалау мүмкіндігінің арқасында әрбір тапсырыстың орындалу барысын көріп отырамыз және жиһазды келісімшартта көрсетілген талаптарға сай дәл уақытында тапсырамыз.