Как на самом деле продают через CRM

4 октября 2026

Передаём переписки новичку. Что настроить в CRM до того, как менеджер получит доступ к клиентам

Обычно этот момент наступает внезапно. Основатель бизнеса понимает, что больше не может вести переговоры в полночь, параллельно отгружать товар и отвечать на ко...

Читать

1 октября 2026

Файл со скриптом продаж никто не читает прямо в чате. Что работает вместо него

Руководитель продаж тратит две недели на идеальный регламент. В документе на двадцать страниц расписано всё: как здороваться в Instagram Direct, как отвечать на...

Читать

28 сентября 2026

Скидка в Директе, заказ в WhatsApp. Как перестать продавать одному человеку дважды

Обычный сценарий в отделе продаж: вечером человек листает ленту в Instagram, видит товар, оставляет комментарий или пишет в Директ короткое «цена?». Утром менед...

Читать

25 сентября 2026

Ночные заявки из Instagram: когда менеджер спит, а клиент пишет

Заявки ночью из Instagram — это не миф и не редкость. Я видел статистику по десяткам аккаунтов в Центральной Азии: пик обращений приходится на 21:00–01:00. Люди...

Читать

22 сентября 2026

Метрики отдела продаж в CRM: три цифры, на которые стоит смотреть каждый день

Когда РОП впервые открывает дашборд CRM, глаза разбегаются. Воронка, источники, средний чек, LTV, ROMI, тепловые карты, прогнозы. Мы видели компании в Центральн...

Читать

19 сентября 2026

Кто на самом деле запускает систему: интегратор со стороны или собственный РОП

Частая картина: собственник решает навести порядок в продажах, находит агентство и платит за проект под ключ. Проходит два месяца, подрядчик сдает красивую схем...

Читать

16 сентября 2026

Четырнадцать дней без иллюзий. Как протестировать CRM на реальных сделках вместо кликов по меню

Обычно пробный период в софте проходит по одному и тому же сценарию. Руководитель регистрируется в понедельник вечером, открывает панель настроек, тыкает по пят...

Читать

13 сентября 2026

Реально ли связать продажи и мессенджеры за один вечер или без айтишника не обойтись

Каждый второй предприниматель откладывает наведение порядка в продажах ровно по одной причине: кажется, что для запуска системы нужен штатный программист, месяц...

Читать

12 сентября 2026

Пять минут в галерее телефона: почему продажи по фото срываются в самый последний момент

Клиент пишет в Instagram Direct или Telegram с простым вопросом: «Есть такой же, но в бежевом цвете и на размер больше?». В этот момент начинается знакомая сцен...

Читать