Перед началом использования данного сервиса для ЭВМ, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями её использования, изложенными в настоящем оферте. Установка, запуск или любое другое действие, связанное с началом использования сервиса, означает принятие вами всех условий данной оферты. Если вы не согласны с его положениями, Вы не имеете права использовать сервис "shamCRM".

ОФЕРТА

на предоставление права пользования программными продуктами «shamCRM»

1. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

Данная оферта применяется к программе для ЭВМ: «shamCRM» (сайт: https://www.shamcrm.com/).

Настоящий документ, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, является офертой Общества с ограниченной ответственностью «SOFTTECH GROUP» (далее --- shamCRM, Лицензиар) заключить оферту на право использования программного обеспечения shamCRM (далее --- Договор, Оферта) с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее --- Пользователь, Лицензиат) посредством акцепта, на условиях, изложенных ниже.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Лицензия право использования Сервиса способами и в пределах, установленных настоящим Договором и Тарифом, на условиях простой (неисключительной) лицензии с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам.

2.1. Лицензиар -- Общество с ограниченной ответственностью "SOFTTECH GROUP", Республика Узбекистан, 100059 г. Ташкент, Яккасарайский район Богсарой, ул. Мирабад 10.

2.2. Лицензиат -- любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РУ и настоящего Договора.

2.3. Сервис -- программное обеспечение «shamCRM» (сайт https://www.shamcrm.com/ и его поддомен), включая его отдельные компоненты, представленное в объективной форме как совокупность данных и команд. В состав Программы входят исходный код, базы данных, аудиовизуальные элементы, а также любая документация, предоставленная Лицензиаром для использования данного программного обеспечения.

2.4. Использование Сервиса -- использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Договором.

2.5. Авторизованный пользователь -- лицо, зарегистрированное Лицензиатом в Сервисе и осуществившее хотя бы одну авторизацию в ней.

2.6. Техническая поддержка -- мероприятия, проводимые Лицензиаром в определённых им рамках и объёмах для обеспечения работоспособности Сервиса, включая информационную и консультационную поддержку Лицензиатов по вопросам её использования.

2.7. Акцепт полное и безоговорочное принятие Пользователем условий оферты, совершенное путем Регистрации на Сайте https://www.shamcrm.com/.

2.8. Учетная запись -- запись в Сервисе Лицензиара (логин/пароль), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и авторизованного пользователя.

2.9. Тариф - совокупность параметров Лицензии, в т.ч. определяющих срок Лицензии, доступный Лицензиату функционал Сервиса и размер Лицензионного вознаграждения. Информация о Тарифах публикуется в сети Интернет по адресу: https://www.shamcrm.com

3. ПРЕДМЕТ

3.1. Права и условия использования

Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах её функциональных возможностей. Использование осуществляется посредством воспроизведения Сервиса (подключения через сеть Интернет) исключительно для собственных нужд Лицензиата, без права передачи или сублицензирования третьим лицам.

Лицензиат обязуется использовать Сервис строго в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Запрещается использовать Сервис для целей, противоречащих закону Республики Узбекистан и международным нормативным правовым актом.

В случае выявления нарушения указанных условий Лицензиар имеет право в одностороннем порядке заблокировать доступ к Сервису без предварительного уведомления.

3.2. Настоящая оферта заключается до начала использования Сервиса и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Лицензиатом в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Лицензиатом условий настоящей оферте.

3.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан и настоящей офертой.

4. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

4.1. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Республики Узбекистана об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

4.2. Алгоритмы функционирования Сервиса и его исходный код (включая отдельные элементы) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование, а также использование Сервиса с нарушением условий данной оферты, рассматривается как нарушение прав Лицензиара и может служить основанием для отзыва предоставленных Пользователю прав.

4.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Сервис для предоставления их Лицензиату, включая документацию к Сервису.

4.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистана.

4.5. Настоящей офертой Лицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.

4.6. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Сервисе.

5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА И ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1 Для подключения платного доступа к Сервису Пользователь направляет Заявку (на сайт https://www.shamcrm.com), в которой выбирает совокупность параметров Лицензии, период оплаты и иные дополнительные опции (далее -- Тариф).

5.2. При наличии Заявки и необходимых денежных средств на Лицевом счете, выбранный Тариф активируется автоматически на период оплаты, указанный в Заявке, и Пользователь получает возможность пользоваться Сервисом.

Лицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящей оферты.

5.3. Регистрация, осуществляется Лицензиаром путем запроса Лицензиата.

5.4. Лицензиат вправе размещать в учетной записи принадлежащие ему данные в рамках выбранного типа Лицензии и настоящего договора, при условии соблюдения его положений и требований законодательства Республики Узбекистан.

5.5. Выплата Пользователем вознаграждения осуществляется путем списания денежных средств с Лицевого счета Пользователя.

5.6. Пользователь может пополнить Лицевой счет одним из следующих способов:

a) в Личном кабинете с помощью платежных сервисов. Срок отражения денежных средств на Лицевом счете зависит от выбранного сервиса;

б) безналичной оплатой согласно счету или квитанции, выставленным. Срок отражения денежных средств на Лицевом счете составляет 1 (Один) рабочий день с даты поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

5.7. Списание с Лицевого счета вознаграждения за выбранный Тариф происходит на основании Заявки в порядке 100% предоплаты.

Лицензиар имеет право изменять Тарифы в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Пользователем, при этом стоимость уже оплаченного Тарифа остается неизменной.

Лицензиар уведомляет об изменении Тарифов путем размещения информации на сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования информации на Сайте.

5.8. Лицензиар вправе начислять Пользователю Бонусы --- виртуальные условные бонусные единицы, которые учитываются на балансе Пользователя. Бонусы используются в учетных целях и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

Пользователь заверяет, что:

5.9. лицо, совершившее Акцепт, является уполномоченным лицом Пользователя.

5.10. данные, указанные при Регистрации и при оформлении платежных документов для пополнения Лицевого счета являются достоверными.

5.11. Пользователь гарантирует, что он не будет:

5.12. Использовать Сервис способами, не предусмотренными Договором;

5.13. Использовать программные ошибки Сервиса в своих целях и передавать информацию об их наличии третьим лицам, за исключением Лицензиара;

5.14. Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Сервисом;

5.15. Выдавать себя за сотрудника службы поддержки Сервиса, члена любой из групп-помощников Сервиса (администраторов, модераторов, консультантов и т.д.), бывшего или действующего;

5.16. Фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателях Сервиса;

Осуществлять модификацию программного обеспечения, входящего в Сервис, в том числе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сервиса;

5.17. Распространять, копировать или иным образом осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в Сервис;

Осуществлять использование Сервиса или его частей за пределами срока действия Договора и/или за пределами оплаченного Тарифа;

5.18. Использовать Сервис для публикации, распространения, хранения, передачи в любой форме информации, которая является незаконной, вредоносной, угрожающей, клеветнической, подстрекающей к насилию над каким-либо лицом или группой лиц, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций и т.п.

5.19. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Сервиса и доступа к сети Интернет.

5.20. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля при Регистрации, а также самостоятельно обеспечивает его конфиденциальность.

5.21. Для получения закрывающих документов в рамках Договора Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, обязуется заполнить полные и достоверные реквизиты.

5.22. Прекращение Пользователем использования оплаченного Тарифа, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Договора, не является основанием для возврата вознаграждения, списанного с Лицевого счета.

5.23. При переходе Лицензиата с одного тарифного плана на более дорогой производится доплата в размере разницы между стоимостью лицензии нового и ранее приобретённого тарифного плана, в соответствии с розничными ценами, указанными на сайте https://www.shamcrm.com. В случае перехода с более дорогого тарифного плана на более дешёвый, разница в стоимости лицензии возврату не подлежит, и повторная оплата лицензии не требуется.

5.24. Любая оплата, связанная с использованием Сервиса shamCRM, включая оплату доступа, подключение дополнительных услуг, изменение, продление или переход на другой Тариф, осуществляется исключительно через личный профиль Пользователя в Сервисе. Оплата не допускается через сторонних лиц, включая партнёров, представителей, агентов, менеджеров и иных посредников. Все действия, касающиеся выбора, активации, продления или смены Тарифа, осуществляются исключительно через интерфейс shamCRM, доступ к которому предоставляется Пользователю после авторизации.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

6.1. Лицензиат и/или Авторизованные пользователи обязаны воздерживаться от действий, которые могут привести к:

а) нарушению работы оборудования или сети Лицензиара;

б) сбоям в функционировании Сервиса либо ограничению доступа других пользователей;

в) несанкционированному доступу к Сервису, а также к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара;

г) причинению ущерба или созданию угрозы ущерба третьим лицам, включая размещение информации или ссылок на ресурсы сети, содержание которых нарушает действующее законодательство Республики Узбекистан.

6.2. Лицензиату не предоставляется возможность и право модификации Сервиса.

6.3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Сервиса и доступа к сети Интернет.

6.4. Лицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Сервиса, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

6.5. Лицензиат не вправе использовать Сервис иными способами, кроме указанных в настоящем договоре, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Лицензиара.

7. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

7.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Лицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

7.2. Лицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.

7.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

8. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Лицензиар не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Лицензиара о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

8.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных: логина(-ов) и пароля(-ей), токена (-ов) доступа для доступа к API. Все действия, осуществленные с использованием логина(-ов) и пароля(-ей) Пользователя, токена (-ов) доступа через API, считаются осуществленными Пользователем.

8.3. Лицензиар не несет ответственности и не возмещает убытки Пользователя, вызванные нарушениями и/или ошибками при эксплуатации Сервиса, возникшими в результате неправомерных действий персонала

8.4. Сервис предоставляется «как есть», и Лицензиар не дает гарантий, что все её функциональные возможности будут соответствовать ожиданиям Лицензиата или смогут быть применены для его конкретных целей.

8.5. Лицензиар не контролирует размещение Лицензиатом информации в процессе использования Сервиса, не влияет на её содержание и целостность, и не может знать, нарушает ли размещаемая информация права третьих лиц, международные соглашения или законодательство Республики Узбекистан.

8.6. В случае обнаружения ошибок в Сервисе Лицензиар постарается устранить их в максимально короткие сроки. Однако точные сроки устранения ошибок не могут быть установлены, поскольку Сервис взаимодействует с другими программами, операционными системами и аппаратными средствами, и её работоспособность зависит не только от Лицензиара.

8.7. В случае нарушения Лицензиатом условий настоящего договора Лицензиар вправе без объяснения причин и уведомлений принимать меры, направленные на выявление и предотвращение этих нарушений.

8.8. Лицензиат несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Все платежи за лицензию и дополнительные услуги считаются окончательными. Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

8.9. Лицензиар не несёт ответственности за перебои в работе Программы, вызванные действиями третьих лиц, техническими сбоями на стороне провайдеров, а также иными обстоятельствами вне разумного контроля Лицензиара.

8.10. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан в суде по месту нахождения Лицензиара

9. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа или раскрытия.

9.1.1. В рамках интеграции с TikTok, shamCRM получает от TikTok только уникальный идентификатор пользователя (open_id) и отображаемое имя (display_name) через механизм авторизации OAuth 2.0 и в пределах разрешения user.info.basic. Эти данные используются исключительно для идентификации подключённого аккаунта TikTok в CRM-системе shamCRM и отображения имени пользователя в интерфейсе. Мы не сохраняем и не обрабатываем другие данные, входящие в scope user.info.basic (например, avatar_url), и не передаём данные третьим лицам. Пользователь может в любой момент отозвать доступ к своим данным через настройки TikTok или обратившись в службу поддержки shamCRM по адресу [email protected].

9.2. Согласие Лицензиата действует на протяжении всего срока действия Лицензионного соглашения и использования Сервиса. Лицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва этого согласия он лишается возможности использовать все или часть Сервиса.

9.3. Лицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Лицензиара через чат в аккаунте shamCRM, по электронной почте [email protected] или позвонив по телефонам, указанным на официальном сайте.

9.4. Лицензиат соглашается на получение рекламных и информационных сообщений от Лицензиара по электронной почте, указанной при регистрации.

10. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Лицензиар вправе изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, размещая изменённый текст на сайте https://www.shamcrm.com/.

10.3. Лицензиар вправе расторгнуть настоящую оферту в одностороннем порядке в случае нарушения Лицензиатом условий использования Сервиса.

10.4. В случае расторжения настоящей оферты любой стороной и по любым основаниям, Лицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Сервиса в полном объеме.

10.5. Если компетентный суд признает какие-либо положения настоящей оферты недействительными, остальные положения остаются в силе.

11. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:

11.2. по соглашению Сторон в любое время;

11.3. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до расторжения Договора;

11.4. по инициативе Лицензиара без письменного уведомления Пользователя, в случае если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд не пользовался Сервисом.

11.5. В случае досрочного расторжения Договора, Лицензиар вправе удалить учетную запись Пользователя

11.6. Вне зависимости от предоставления доступа к учетной записи другим конечным пользователям, Пользователь несет полную ответственность за их действия в рамках выполнения условий настоящего Договора.

11.7. Учетная запись может быть удалена по заявке Лицензиата. В случае удаления учетной записи с действующим платным Тарифом вознаграждение возврату не подлежит. Учетная запись Пользователя и вся связанная с ним информация фактически удаляются в срок, не превышающий 7 (семь) дней с даты направления запроса на удаление. Удалённые сведения Пользователя не подлежат восстановлению. Если Лицензиат является юридическим лицом, тогда должен предоставить заявление с подписью руководителя и печатью организации, также если Лицензиат является физическим лицом тогда должен предоставить заявление от руки с закреплённом копии паспорта.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА

Обращения по вопросам условий настоящей оферты и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты [email protected].

Исполнитель

Общество с ограниченной ответственностью “SOFTTECH GROUP”

Адрес: г. Ташкент, Яккасарайский район Богсарай, улица Мирабад 10

Телефон: +998773756868

ИНН: 311680486

ОКЭД: 62010

P/C: 20208000807159380001

Банк: КАПИТАЛБАНК "КАПИТАЛ 24" ЧАКАНА

БИЗНЕС ФИЛИАЛИ

ΜΦΟ: 01158

Директор: Ахмедов М.Р.