Foydalanuvchi kelishuvi

Ushbu dasturdan foydalanishni boshlashdan oldin, uning foydalanish shartlarini ushbu Shartnomada ko'rsatilgan tarzda ko'rib chiqing. Dastur o'rnatilgan, ishga tushirilgan yoki boshqa har qanday harakatlar dasturdan foydalanishni boshlashni anglatadi va siz ushbu Shartnomada keltirilgan barcha shartlarni qabul qilgan hisoblanasiz. Agar siz uning shartlariga rozi bo'lmasangiz, dasturdan foydalanish huquqiga ega emassiz.

Ushbu Litsenziya Shartnomasi 'shamCRM' dasturiga nisbatan amal qiladi.

1. ASOSIY SHARTLAR

1.1. Litsenziar – MChJ 'SOFTTECH GROUP', O'zbekiston Respublikasi, 100059, Toshkent, Yakkasaroy tuman, Bogsaroy, Mirabad ko'chasi 10.

1.2. Litsenziat – O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga va ushbu Shartnomaga muvofiq dasturdan foydalanish huquqiga ega bo'lgan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxs.

1.3. Dastur – 'shamCRM' dasturi, uning alohida tarkibiy qismlari, ma'lumotlar va buyruqlar to'plami sifatida obyektiv shaklda taqdim etilgan. Dastur manba kodi, ma'lumotlar bazalari, audiovizual elementlar va dasturdan foydalanish uchun Litsenziar tomonidan taqdim etilgan har qanday hujjatlarni o'z ichiga oladi.

1.4. Dasturdan foydalanish – dasturdan foydalanishning funksional imkoniyatlarini foydalanuvchi (texnik) hujjatlarida va ushbu Shartnomada belgilangan tarzda amalga oshirish.

1.5. Ruxsat etilgan foydalanuvchi – Litsenziat tomonidan dasturda kamida bir marta avtorizatsiya o'tkazilgan shaxs.

1.6. Texnik yordam – dastur ishlashini ta'minlash doirasida Litsenziar tomonidan amalga oshiriladigan faoliyatlar, shu jumladan dasturdan foydalanish bo'yicha Litsenziatlarga axborot va maslahatlar.

1.7. Shartnoma – Litsenziar (yoki boshqa ruxsat etilgan shaxs) tomonidan Litsenziatga Dasturdan foydalanish huquqini berishga oid hujjat.

1.8. Hisob qaydnomasi – Litsenziar tizimida Litsenziat va ruxsat etilgan foydalanuvchini aniqlash va avtorizatsiya qilish uchun ma'lumotlarni saqlovchi yozuv (login/parol juftligi).

1.9. Hamkor – Litsenziar bilan ushbu hujjat shartlari bo'yicha hamkorlik shartnomasi tuzgan yuridik shaxs, qo'shma loyihalar, xizmatlar ko'rsatish yoki tomonlarning boshqa majburiyatlarini bajarish uchun.

1.10. Litsenziya turi – Litsenziat tomonidan tanlangan tarif rejasi, Litsenziar narxlar ro'yxatiga muvofiq, onlayn tarzda quyidagi manzilda e'lon qilingan:

2. SHARTNOMANING MAVZUSI

2.1. Litsenziar Litsenziatga dasturdan uning funksional imkoniyatlari doirasida oddiy (nodavlat) litsenziya huquqini beradi. Foydalanish faqat Litsenziatning ichki ehtiyojlari uchun amalga oshiriladi va uchinchi tomonlarga o'tkazish yoki sublitsenziya berish huquqi yo'q.

2.2. Ushbu Shartnoma Dasturdan foydalanishni boshlashdan oldin yoki boshlangandan so'ng tuziladi va dastur huquqiy foydalanish muddati davomida, agar Litsenziat ushbu Shartnoma shartlariga rioya qilsa, amal qiladi.

2.3. Litsenziar Litsenziatga Dasturdan foydalanish huquqini hududiy cheklovlarsiz beradi, O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligi, Shartnoma va bu Shartnomaga muvofiq.

3. AVTORLIK HUQUQLARI VA TOVARNI BELGILAR

3.1. Dastur intellektual faoliyat natijasi va mualliflik huquqi obyektidir (kompyuter uchun dastur), O'zbekiston Respublikasi intellektual mulk qonunlari va xalqaro huquq tomonidan tartibga solinadi va himoya qilinadi.

3.2. Dastur ishlash algoritmlari va uning manba kodi (alohida qismlari bilan) Litsenziarning tijorat siri hisoblanadi. Ularni har qanday tarzda ishlatish, shuningdek, Dasturdan foydalanish shartlarini buzish Litsenziarning huquqlarini buzish sifatida hisoblanadi va berilgan huquqlarni bekor qilishga sabab bo'lishi mumkin.

3.3. Litsenziar Dasturga bo'lgan barcha zarur huquqlarga ega ekanligini kafolatlaydi, ularni Litsenziatga berish huquqiga ega.

3.4. Mualliflik huquqlari buzilishi uchun javobgarlik O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.

3.5. Ushbu Shartnoma Litsenziatga Litsenziar va/yoki uning hamkorlarining Tovar belgilari va Xizmat belgilari bo'yicha huquqlarni bermaydi.

3.6. Litsenziat Dasturdagi mualliflik huquqi, tovar belgilari yoki patentlar haqidagi ma'lumotlarni olib tashlash yoki kamroq ko'rsatish huquqiga ega emas.

4. FOYDALANISH SHARTLARI VA CHEKLASHLAR

4.1. Litsenziatga ushbu Litsenziya Shartnomasiga muvofiq ro'yxatdan o'tish huquqi beriladi.

4.2. Ro'yxatga olish Litsenziar tomonidan Litsenziatning so'roviga binoan amalga oshiriladi.

4.3. Litsenziat o'z ma'lumotlarini tanlangan Litsenziya turi va ushbu Shartnoma doirasida Hisob qaydnomada joylashtirish huquqiga ega, agar ushbu Shartnoma va O'zbekiston Respublikasining qonunchiligi talablariga rioya qilinsa.

5. SERVISDAN FOYDALANISH SHARTLARI VA CHEKLOVLAR

5.7. Tanlangan Tarif uchun to'lov Foydalanuvchining Balansidan Ariza asosida 100% oldindan to'lov tartibida yechib olinadi.

Litsenziar Foydalanuvchini oldindan ogohlantirmasdan Tariflarni bir tomonlama o'zgartirish huquqiga ega, bunda oldindan to'langan Tarif narxi o'zgarmaydi.

Litsenziar Tariflar o'zgarishi haqida ma'lumotni Saytda e'lon qilish orqali xabar beradi. O'zgarishlar saytga joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi.

5.8. Litsenziar Foydalanuvchiga Bonuslarni — Foydalanuvchining balansida qayd etiladigan virtual shartli bonus birliklarini — hisoblashga haqli. Bonuslar hisob-kitob maqsadlarida qo'llaniladi va naqd pul ko'rinishida berilmaydi.

Foydalanuvchi quyidagilarni tasdiqlaydi:

5.9. Ofer tani olgan shaxs Foydalanuvchining vakolatli vakili hisoblanadi.

5.10. Ro'yxatdan o'tish jarayonida va Balansni to'ldirish uchun to'lov hujjatlarini rasmiylashtirishda ko'rsatilgan ma'lumotlar aniqdir.

5.11. Foydalanuvchi quyidagilarni qilmaslikka kafolat beradi:

5.12. Shartnomada ko'zda tutilmagan usullar bilan Servisdan foydalanish;

5.13. Servisdagi xatolarni o'z manfaatlari uchun ishlatish yoki ular haqida ma'lumotni Litsenziardan tashqari uchinchi shaxslarga berish;

5.14. Servis tomonidan o'rnatilgan texnik cheklovlarni aylanib o'tishga urinish;

5.15. Servisning texnik qo'llab-quvvatlash xodimi yoki yordamchi guruhlar (administratorlar, moderatorlar, maslahatchilar va hokazo) a'zosi sifatida o'zini ko'rsatish;

5.16. Servis huquq egalariga oid har qanday ma'lumotlarni buzib ko'rsatish yoki o'chirish;

Servis tarkibidagi dasturiy ta'minotni o'zgartirish, shu jumladan manba kodini o'zgartirish, dekompilyatsiya qilish, disassemblash, shifrdan chiqarish yoki boshqa harakatlarni amalga oshirish;

5.17. Servis tarkibidagi dasturiy ta'minotni tarqatish, ko'paytirish yoki boshqa shaklda oshkor qilish;

Servisdan yoki uning qismlaridan Shartnoma muddati tugagandan keyin yoki to'langan Tarif doirasidan tashqarida foydalanish;

5.18. Servisdan noqonuniy, zararli, tahdidli, tuhmatli, zo'ravonlikka undovchi yoki aniq shaxslar va tashkilotlarni haqorat qiluvchi ma'lumotlarni har qanday shaklda joylashtirish, tarqatish, saqlash yoki uzatish uchun foydalanish.

5.19. Foydalanuvchi Servisdan foydalanish va Internetga kirish uchun texnik talablarga javob beradigan uskunaga mustaqil ravishda ega bo'lishi kerak.

5.20. Foydalanuvchi Ro'yxatdan o'tishda tanlagan parolning xavfsizligini (topib bo'lmasligini) ta'minlash va uni maxfiy saqlash uchun shaxsan javobgar.

5.21. Shartnoma bo'yicha yopuvchi hujjatlarni olish uchun yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo'lgan Foydalanuvchi to'liq va ishonchli rekvizitlarni taqdim etishi shart.

5.22. Foydalanuvchining to'langan Tarifdan foydalanishni to'xtatishi, shu jumladan Shartnoma shartlarini buzgan taqdirda ham, Balansdan yechib olingan to'lovni qaytarish uchun asos bo'lmaydi.

5.23. Bir tarif rejasidan qimmatroq tarif rejasiga o'tilganda, Foydalanuvchi https://www.shamcrm.com saytida ko'rsatilgan chakana narxlarga muvofiq yangi va oldingi tariflar narxi o'rtasidagi farqni to'laydi. Qimmatroq tarifdan arzonroq tarifga o'tilganda, narx farqi qaytarilmaydi va qo'shimcha litsenziya to'lovi talab qilinmaydi.

5.24. shamCRM Servisi xizmatlari uchun to'lov — kirish, qo'shimcha xizmatlar, o'zgartirish, uzaytirish yoki boshqa tarifga o'tish — quyidagi usullarda amalga oshirilishi mumkin:

— shamCRM Servisidagi Foydalanuvchining shaxsiy profili orqali;

— shamCRM Servisining vakolatli hamkorlari yoki agentlari orqali.

6. FOYDALANISHNI CHEKLASH

6.1. Litsenziat va/yoki ruxsat etilgan foydalanuvchi quyidagi harakatlardan saqlanishi kerak: a) Litsenziarning uskunalari yoki tarmog'ini buzish; b) Dasturda nosozliklar yoki boshqa foydalanuvchilar uchun cheklangan kirish; c) Dasturga va Litsenziarning ma'lumotlar va tarmoq resurslariga ruxsatsiz kirish; d) uchinchi shaxslarga zarar yoki tahdid yetkazish, jumladan, ma'lumot yoki havolalarni tarmoq resurslariga joylashtirish, ularning mazmuni O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzishi mumkin.

6.2. Litsenziatga Dasturdan modifikatsiya qilish imkoniyati yoki huquqi berilmaydi.

6.3. Litsenziat Dasturdan foydalanish va Internetga ulanish uchun kerakli uskunalar mavjudligini mustaqil ravishda ta'minlashi kerak.

6.4. Litsenziat, Dasturdan foydalanish bilan bog'liq barcha ma'lumotlar, kompyuter dasturlari yoki xizmatlar bo'yicha barcha zarur huquqlarga ega ekanligini kafolatlaydi va bunday harakatlar uchinchi tomon huquqlarini buzmasligini ta'minlaydi.

6.5. Litsenziat Dasturdan faqat ushbu Shartnomada ko'rsatilgan usullar bilan foydalanishi mumkin, shuningdek, uni nusxalash, sotish va qayta sotish yoki unga kirish huquqini berish taqiqlanadi, faqat Foydalanuvchi Litsenziyadan bunday ruxsat olgan holatlarda.

7. TEXNIK KO'MAK

7.1. Litsenziar Litsenziatga texnik ko'makni taqdim etadi, jumladan, Dastur funksionalligi, qo'llab-quvvatlanadigan operatsion tizimlar, pochta va boshqa tizimlarda foydalanish bilan bog'liq masalalarda, texnik hujjatlarda ko'rsatilgan tartibda va shartlarda.

7.2. Litsenziat Litsenziar/PARTNERning Texnik Ko'mak xizmatiga qo'shimcha mukofotsiz murojaat qilish huquqiga ega.

7.3. Texnik Ko'makni amalga oshirish uchun Litsenziar/PARTNER Litsenziatdan hisob ma'lumotlari, uskunaning texnik xususiyatlari va boshqa zaruriy ma'lumotlarni talab qilish huquqiga ega.

8. CHEKLANGAN KAFOLAT VA JAVOBGARLIK

8.1. Litsenziar Foydalanuvchi oldida Servisdan foydalanish yoki undan foydalanish imkoni bo'lmaganligi bilan bog'liq har qanday zarar, daromad, foyda, ma'lumot yoki jamg'arma yo'qotishlari uchun javobgar emas. Bu Litsenziar bunday zarar ehtimoli haqida oldindan ogohlantirgan holatlarga va uchinchi shaxsning har qanday da'vosiga ham taalluqlidir.

8.2. Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tish ma'lumotlari — login(lar) va parol(lar), API ga kirish token(lar)i — saqlanishi va maxfiyligi uchun mustaqil javobgar. Foydalanuvchining login(lar)i, parol(lar)i va API token(lar)i orqali qilingan barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan qilingan hisoblanadi.

8.3. Litsenziar xodimlarning noqonuniy harakatlari natijasida Servisdan foydalanishda yuzaga kelgan buzilishlar va/yoki xatolar tufayli Foydalanuvchiga yetkazilgan zararni qoplamaydi va ular uchun javobgar emas.

8.4. Servis «boricha» taqdim etiladi va Litsenziar uning barcha funksional imkoniyatlari Litsenziat kutgan natijalarga mos kelishini yoki uning aniq maqsadlariga qo'llanilishi mumkinligini kafolatlamaydi.

8.5. Litsenziar Litsenziatning Servisdan foydalanish jarayonida joylashtirgan ma'lumotlarini nazorat qilmaydi, ularning mazmuni va yaxlitligiga ta'sir qilmaydi hamda joylashtirilgan ma'lumot uchinchi shaxslar huquqlarini, xalqaro kelishuvlarni yoki O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzishini bilishi mumkin emas.

8.6. Servisda xatolar aniqlansa, Litsenziar ularni imkon qadar qisqa muddatda bartaraf etishga harakat qiladi. Biroq xatolarni bartaraf etishning aniq muddatlari belgilab bo'lmaydi, chunki Servis boshqa dasturlar, operatsion tizimlar va apparat vositalari bilan ishlaydi va uning ishlashi faqat Litsenziarga bog'liq emas.

8.7. Litsenziat ushbu shartnoma shartlarini buzsa, Litsenziar sabablarini tushuntirmasdan va ogohlantirmasdan ushbu buzilishlarni aniqlash va oldini olishga qaratilgan choralarni ko'rish huquqiga ega.

8.8. Litsenziat ushbu shartnoma shartlarini buzganligi uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladi.

shamCRM Servisiga kirish va qo'shimcha xizmatlar uchun barcha to'lovlar yakuniy hisoblanadi va qaytarilmaydi, quyidagi hollar bundan mustasno:

— Servisga kirish shamCRM aybi bilan taqdim etilmagan bo'lsa;

— Servisda 5 (besh) ish kuni davomida shamCRM Servisidan foydalanishni to'liq istisno etadigan jiddiy texnik nosozlik yuz bergan bo'lsa.

Agar Foydalanuvchi Servisga kirish huquqini olgan va undan foydalanishni boshlagan bo'lsa, jumladan tizimga kirish, funksiyalar bilan ishlash yoki ma'lumot saqlash, xizmatlar to'liq va lozim darajada ko'rsatilgan hisoblanadi.

Foydalanuvchi Servisdan foydalanishni o'z tashabbusi bilan to'xtatsa, shuningdek tanlangan shamCRM tarifi doirasidagi funksiyalar ishlasa-yu, Foydalanuvchi kutgan natijaga mos kelmasa, pul mablag'lari qaytarilmaydi.

8.9. Litsenziar uchinchi shaxslar harakatlari, provayderlar tomonidagi texnik nosozliklar va Litsenziarning oqilona nazoratidan tashqaridagi boshqa holatlar tufayli Dastur ishidagi uzilishlar uchun javobgar emas.

8.10. Ushbu kelishuvdan kelib chiqadigan barcha nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Litsenziar joylashgan joydagi sudda ko'rib chiqiladi.

9. SHAXSIY MA'LUMOTLARNI ISHLASH VA FOYDALANISH SHARTLARI

9.1. Litsenziar shaxsiy ma'lumotlarni ruxsatsiz kirish yoki oshkor qilishdan himoya qilish uchun barcha zarur choralarni ko'rishga majbur.

9.2. Litsenziatning roziligi Litsenziya shartnomasi muddati davomida amal qiladi. Litsenziat tushunadi va rozilikni qaytarib olishda Dasturdan barcha yoki ba'zi xizmatalardan foydalanish imkoniyatini yo'qotishini qabul qiladi.

9.3. Litsenziat shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligini Litsenziar Texnik Ko'mak xizmatiga shamCRM akkauntidagi chat orqali, [email protected] elektron pochta manzili orqali yoki telefon orqali qaytarib olish mumkin.

9.4. Litsenziat Litsenziar va uning PARTNERlaridan reklama va axborot xabarlarini olishga rozilik beradi, ro'yxatdan o'tishda ko'rsatilgan elektron pochta manzili orqali.

9.5. TikTok Login Kit. Biz user.info.basic sxoopida faqat open_id va display_name maydonlarini qabul qilamiz va ularni shamCRM interfeysida TikTok akkauntingizni aniqlash uchun ishlatamiz. user.info.basic tarkibidagi boshqa ma'lumotlarni (jumladan avatar_url) saqlamaymiz yoki qayta ishlamaymiz hamda uchinchi shaxslarga bermaymiz. Kirishni istalgan vaqtda TikTok sozlamalari orqali yoki [email protected] manziliga murojaat qilib bekor qilishingiz mumkin.

10. SHARTNOMANING KUCHGA KIRISHI, O'ZGARTIRISH VA BEKOR QILISH

10.1. Ushbu Shartnoma bilan tartibga solinmagan masalalar O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligi asosida hal etiladi.

10.2. Litsenziar ushbu Shartnomani bir tomonlama o'zgartirish huquqiga ega va o'zgartirilgan matnni www.shamcrm.com saytida joylashtiradi.

10.3. Litsenziar Dasturdan foydalanish shartlarini buzganligi sababli Shartnomani bir tomonlama bekor qilish huquqiga ega.

10.4. Ushbu Shartnoma har qanday tomon tomonidan va har qanday sababga ko'ra bekor qilingan taqdirda, Litsenziat va Avtorizatsiyalangan foydalanuvchilar Dasturdan foydalanishni to'xtatishlari kerak.

10.5. Agar malakali sud ushbu Shartnomaning ayrim bandlarini bekor qilsa, qolgan bandlar kuchda qoladi.

11. SHARTNOMANI MUDDATIDAN OLDIN BEKOR QILISH

11.1. Shartnoma Tomonlarning o‘zaro kelishuvi bilan istalgan vaqtda bekor qilinishi mumkin.

11.2. Har qanday Tomon Shartnomani bekor qilishdan 30 kalendar kun oldin yozma xabar yuborib, uni yakunlashi mumkin.

11.3. Agar Foydalanuvchi ketma-ket olti kalendar oy davomida Servisdan foydalanmasa, Litsenziar ogohlantirmasdan kirishni bloklashi mumkin.

11.4. Akkauntni o‘chirish bo‘yicha so‘rovlar 7 kun ichida ko‘rib chiqiladi. Faol pullik Tariflar qaytarilmaydi. O‘chirilgan maʼlumotlar tiklanmaydi.

11.5. Foydalanuvchi o‘z akkauntiga ulanish bergan barcha xodimlarning harakatlari uchun to‘liq javobgar bo‘lib qoladi.

12. LITSEZIYARNING ALOQA MA'LUMOTLARI

Ushbu Shartnoma shartlari va Texnik Ko'mak bo'yicha murojaatlar [email protected] elektron pochta manzili orqali qabul qilinadi.

Ijrochi

“SOFTTECH GROUP” MChJ

Manzil: O‘zbekiston, Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Mirabad ko‘chasi 10

Telefon: +998 77 375 68 68

STIR: 311680486

OKED: 62010

Hisob raqami: 20208000807159380001, Kapitalbank “Kapital 24” chakana biznes filiali

MFO: 01158

Direktor: M. R. Axmedov