RU
UZ
KZ
EN
Dialoglar shaxsiy akkauntlarga sochilgan
Har bir menejer o'z Telegramidan muloqot qiladi. Rahbar yozishmani ko'rmaydi, ishdan ketganda dialoglar xodim bilan birga ketadi.
Integratsiyalar · Telegram
Telegram integratsiyali CRM
Kompaniya botini yoki menejerning shaxsiy akkauntini ulang — oldingi dialoglar tarixi bilan. Guruh chatlari ham CRMga tushadi.
Tarifga kiradi
- Kompaniya boti yoki menejerning shaxsiy akkaunti — tarix importi bilan
- Mijozlar va pudratchilar bilan guruh chatlari ham CRM ichida
- Savdo hisobotlari Telegramga jadval bo'yicha keladi
Telegram orqali sotishga nima to'sqinlik qiladi
Kanal savdo tizimidan alohida yashaganda ish shunday ko'rinadi.
Tarix ko'chirilmaydi
CRMga o'tishda odatda toza varaqdan boshlashga to'g'ri keladi: oldingi kelishuvlar menejer telefonida qoladi.
Guruh chatlari o'z hayotini yashaydi
Loyihani guruhda muhokama qilishadi, tizimda esa bo'sh. Kim nima va'da qilgani va qaysi muddatda — yuzlab xabar orqaga aylantirib qidirishga to'g'ri keladi.
Arizalar chatlar orasida yo'qoladi
Mijoz xabarlari ish va shaxsiylar bilan aralashib keladi. Oson o'tkazib yuborish va qaytmaslik mumkin.
Javoblar ish kuniga bog'liq
Tunda va dam olish kunlari kam yozishmaydi, lekin javob beradigan odam yo'q — mijoz esa hozir va shu yerda kutadi.
Egasi raqamlarni oxirgi bo'lib biladi
Kuniga qancha ariza va sotuv bo'lganini tushunish uchun tizimga kirib, hisobotni qo'lda yig'ish kerak.
shamCRM buni qanday hal qiladi
Ulangandan keyin Telegram alohida ilova bo'lishdan chiqadi va savdo bo'limining bir qismi sifatida ishlaydi.
Bot va shaxsiy akkaunt
Kiruvchi murojaatlar uchun kompaniya boti yoki menejerning shaxsiy akkaunti — mijozlar aniq odamga yozishga odatlangan bo'lsa. Ikkala variant ham bitta chatlar ro'yxatida ishlaydi.
Tarix siz bilan ko'chadi
Shaxsiy akkaunt ulanganida oldingi dialoglar va xabarlar CRMga import qilinadi. Joriy mijozlar bo'yicha kontekst yo'qolmaydi.
Guruh chatlari bitim yonida
Mijozlar va pudratchilar bilan ish guruhlari tizimga ulanadi, shuning uchun loyiha muhokamasi bitim va vazifalar turgan joyda ko'rinadi.
Hisobotlar o'zi keladi
CRM Telegramga jadval bo'yicha xulosalar yuboradi: arizalar, voronka, qo'ng'iroqlar va pul. Egasi tizimga kirishi shart emas.
CRM ichidagi imkoniyatlar
Oldingi yozishmalarni import
Shaxsiy akkaunt ulanganida dialoglar va xabarlar CRMga ko'chiriladi — mijoz tarixi tizimda ishlashning birinchi kunidan mavjud.
Guruh chatlari
Mijozlar va pudratchilar bilan guruhlar CRMga ulanadi, muhokama bitim kartochkasida ko'rinadi.
Messenjerdagi hisobotlar
Arizalar, voronka, qo'ng'iroqlar va moliya bo'yicha xulosalar jadval bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri Telegramga keladi.
Fayllar, foto va ovozli
Prays, shartnoma, foto yoki ovozli xabar mijozga tizimdagi chatdan yuboriladi.
Telegram ish jarayonida
Ulashdan CRMdagi birinchi xabarlargacha bo‘lgan qisqa videoqo‘llanma.
Kompaniya nima oladi, nafaqat menejer
AI-agent kechayu kunduz
Agent ham botda, ham shaxsiy dialoglarda javob beradi: ovozlilarni yozib chiqadi, fotoni tasvirlaydi va menejerga allaqachon issiq mijozni uzatadi.
Ariza darhol mas'ul bilan
Yangi murojaat voronkaga tushadi va taqsimlash qoidalari bo'yicha menejer oladi — qo'lda saralashsiz.
Yozishma kompaniyada qoladi
Kanal tashkilotga ulangan, shuning uchun mijozlar tarixi xodim bilan birga ketmaydi.
Raqamlar bo'yicha nazorat
Birinchi javobning o'rtacha vaqti, kanallar bo'yicha xabarlar va menejerlar kesimi hisobotlarda ko'rinadi.
Barcha kanallar bitta oynada
Telegram WhatsApp, Instagram va Facebook yonida ishlaydi — menejer ilovalar orasida almashmaydi.
Dasturchisiz ulash
Bot uchun — @BotFather dan token, shaxsiy akkaunt uchun — raqam va Telegramdan kod. Keyin tizim hammasini o'zi sozlaydi.
Qanday ulash
-
1
«Integratsiyalar» bo'limida Telegramni tanlang.
-
2
Bot uchun — @BotFather orqali bot yarating va tokenni CRMga qo'ying.
-
3
Shaxsiy akkaunt uchun — telefon raqamini, Telegramdan kodni va ikki faktorli himoya parolini, agar yoqilgan bo'lsa, kiriting.
-
4
Tarix importini kuting va yangi murojaatlar uchun voronkani tanlang.
Nimadir chiqmasa — bepul davrda siz uchun ulab beramiz.
Telegram haqida tez-tez so'raladigan savollar
Nimani tanlash: botmi yoki shaxsiy akkaunt?
Bot qulay, mijozlar sayt va reklamadan kelganda: u shaxssiz va oson masshtablanadi. Shaxsiy akkaunt kerak, agar menejerlarda allaqachon yozishma to'plangan va mijozlar to'g'ridan-to'g'ri ularga yozsa. Ikkalasini ham ulash mumkin.
Eski yozishma chindan ham ko'chiriladimi?
Ha, shaxsiy akkaunt ulanganida oldingi dialoglar va xabarlar CRMga import qilinadi. Botlar uchun bu imkonsiz: Telegram API orqali tarixni bermaydi.
Akkauntni bloklamaydilarmi?
Oddiy yozishmada xavf yo'q. Telegram cheklovlari notanish odamlarga ommaviy yuborishga tegishli — yuborishlar uchun siz bilan o'zi bog'langan bazadan foydalaning.
CRMga parol berish kerakmi?
Bot uchun — faqat @BotFather beradigan token. Shaxsiy akkaunt uchun — Telegramdan tasdiqlash kodi va ikki faktorli himoya paroli, agar yoqilgan bo'lsa: ular seans yaratish uchun bir marta kerak.
Bir nechta bot va akkauntni ulash mumkinmi?
Ha. Har bir kanaldan murojaatlarni o'z voronkasiga yo'naltirish mumkin, kanallar soni esa tarifga bog'liq.
Integratsiya qancha turadi?
Integratsiya tarifga kiradi, alohida to'lov yo'q.
Telegram va CRM haqida ikki og'iz so'z
Telegram uzoq vaqtdan beri oddiy messenjer emas: unda muzokaralar olib boriladi, reklamadan arizalar yig'iladi, loyihalar guruhlarda muhokama qilinadi va mijozlar uchun kanallar yuritiladi. Shu sababli ish dialoglari xodimlarning shaxsiy akkauntlariga yoyiladi, u yerda ularni na rahbar, na tizim ko'rmaydi.
shamCRM ham kompaniya botini, ham menejerlarning shaxsiy akkauntlarini yozishmalar tarixi bilan ulaydi va ustiga Telegramda yo'q narsani qo'shadi: voronka, mas'ullar, eslatmalar, AI-agent va hisobotlar. Hisobotlarni tizim yana Telegramga yuboradi — siz baribir har kuni qaraydigan joyga.
Telegram ni CRMga 14 kun bepul ulang
To'liq kirishni ochamiz, integratsiyani sozlashda yordam beramiz va tizimni sizning jarayonlaringizda ko'rsatamiz.
Kabinet darhol ochiladi · 14 kun bepul · karta shart emas