RU
UZ
KZ
EN
Direkt umumiy lentada cho'kadi
Arizalar, narx haqidagi savollar va yuborishlar bitta ro'yxatda yotadi. Menejer kerakli dialoggacha yetib borguncha, mijoz allaqachon raqobdoshdan so'rayapti.
Integratsiyalar · Instagram
Instagram integratsiyali CRM
Direktdagi xabarlar, post ostidagi izohlar va Meta reklamadan arizalar CRMga avtomatik tushadi. Javob beradi menejerlar yoki AI-agent.
Tarifga kiradi
- Direkt, izohlar va stories javoblari — bitta chatlar ro'yxatida
- Meta reklamadan arizalar manba bilan voronkaga tushadi
- AI-agent birinchi javob beradi va menejerga issiq mijozni uzatadi
Instagram orqali sotishga nima to'sqinlik qiladi
Kanal savdo tizimidan alohida yashaganda ish shunday ko'rinadi.
Izohlar javobsiz qoladi
Post ostida yigirma ta «qancha turadi?», javob beradigan odam yo'q. Javobsiz izohni qolganlarning hammasi ko'radi — bu ishonchga minus.
Yozishma menejer telefonida yashaydi
Xodim ketadi — u bilan birga dialoglar va kelishuvlar ham ketadi. Mijoz bo'yicha kontekstni tiklash endi imkonsiz.
Reklama nima keltirishi noma'lum
Byudjet ketadi, arizalar keladi, lekin aniq sotuvni e'lon bilan bog'lab bo'lmaydi. Qarorlar sezgi bilan qabul qilinadi.
Tunda va dam olish kunlari sukunat
Xabarlarning sezilarli qismi ish kunidan tashqari keladi. Ertalab mijoz allaqachon boshqa joyda sotib olgan.
Bir nechta akkaunt — doimiy almashtirish
Asosiy profil, ikkinchi brend, mintaqaviy akkaunt: kirish, chiqish, yana kirish. Va qayerdadir mijoz javob kutadi.
shamCRM buni qanday hal qiladi
Ulangandan keyin Instagram alohida ilova bo'lishdan chiqadi va savdo bo'limining bir qismi sifatida ishlaydi.
Barcha murojaatlar bitta ro'yxatda
Direkt, post ostidagi izohlar va stories javoblari kanal filtri bilan bitta chatlar ro'yxatiga keladi. Javobni profillarni almashtirmasdan, kompyuterdan berish mumkin.
Navbat o'rniga AI-agent
Agent narx va mavjudlik haqidagi savollarga javob beradi, ovozli va fotolarni taniydi, mijoz sotib olishga tayyor bo'lganda dialogni menejerga uzatadi va boshqa aralashmaydi.
Ariza darhol voronkada
Har bir murojaat manba, mas'ul va tarix bilan arizaga aylanadi. Meta reklamadan lid-formalar ham xuddi shu yerga avtomatik tushadi.
Kanal qaytimi ko'rinadi
Qancha xabar kelgani, menejerlar qanchalik tez javob bergani va shundan qanchasi sotuvga aylangani — kanallar va xodimlar bo'yicha hisobotlarda.
CRM ichidagi imkoniyatlar
Izohlar va stories
Post ostidagi izohlar, stories javoblari va eslatmalar CRMga tushadi. Ularni Direkt bilan aralashmasin deb alohida chat sifatida yuritish mumkin.
Reklamadan lid-formalar
Meta lid-formasidan ariza darhol kontaktlar va manba bilan mijoz kartochkasini yaratadi — jadvallarni yuklab olish shart emas.
Bir nechta profil
Asosiy brend, ikkinchi yo'nalish, mintaqaviy akkaunt: har bir profil alohida ulanadi va murojaatlarni o'z voronkasiga olib boradi.
Fayllar, foto va ovozli
Prays, tovar fotosi, hujjat yoki ovozli xabar mijozga to'g'ridan-to'g'ri tizimdagi chatdan yuboriladi.
Instagram ish jarayonida
Ulashdan CRMdagi birinchi xabarlargacha bo‘lgan qisqa videoqo‘llanma.
Kompaniya nima oladi, nafaqat menejer
Baza kompaniyada qoladi
Akkaunt tashkilotga ulangan, xodimga emas. Menejer ketadi — yozishma va mijozlar tarixi joyida qoladi.
Qo'lda ko'chirish kamayadi
Kontaktlar va so'rov mohiyati yozishmadan mijoz kartochkasiga tushadi. Ma'lumotlarni jadvalga nusxalab, yo'lda yo'qotish shart emas.
Barcha dialoglarni o'qimasdan nazorat
«Javobsiz» filtri, o'qilmaganlar hisoblagichi va har bir menejer bo'yicha birinchi javobning o'rtacha vaqti. Muammoli dialoglar darhol ko'rinadi.
Menejer faqat o'z mijozlarini ko'radi
Kirish huquqlari yozishmani mas'ul bo'yicha cheklaydi, shuning uchun baza xodim bilan birga ketmaydi.
Dasturchi kerak emas
Ulash — Facebook orqali kirish va profilni tanlash. Sozlash bir necha daqiqa oladi va tarifga kiradi.
Ko'plardan biri kanal
Instagram WhatsApp, Telegram va Facebook bilan bitta oynada ishlaydi: mijoz odatdagi joyiga yozadi, menejer bitta joyda ishlaydi.
Qanday ulash
-
1
CRMda «Integratsiyalar» bo'limini oching va Instagramni tanlang.
-
2
«Ulash»ni bosing va Instagram biznes-profili bog'langan Facebook akkauntiga kiring.
-
3
Xabarlarga kirishga ruxsat bering va kerakli biznes-profilni tanlang.
-
4
Yangi murojaatlar tushadigan voronkani tanlang — shu bilan hammasi.
Nimadir chiqmasa — bepul davrda siz uchun ulab beramiz.
Instagram haqida tez-tez so'raladigan savollar
Instagram akkauntni bloklamaydimi?
Yo'q. Integratsiya biznes-profillar uchun rasmiy Instagram API orqali ishlaydi, akkaunt paroli CRMda saqlanmaydi va boshqa qurilmalardan ilovaga kirish shart emas.
Biznes-profil kerakmi?
Ha. Profil biznes-akkauntga o'tkazilgan va Facebook sahifasiga bog'langan bo'lishi kerak — bu Instagramning o'z talabi. Almashtirish profil sozlamalarida qilinadi va hech narsa turmaydi.
Bir nechta akkauntni ulash mumkinmi?
Ha, har bir profil alohida ulanadi, undan murojaatlarni o'z voronkasi va o'z menejerlariga yo'naltirish mumkin. Kanallar soni tarifga bog'liq.
Izohlar ham CRMga tushadimi?
Ha, post ostidagi izohlar alohida kanal bilan keladi. AI-agent ommaviy javob berishi va suhbatni shaxsiy xabarlarga — xarid muhokama qilinadigan joyga — davom ettirishi mumkin.
Eski yozishma nima bo'ladi?
Instagram API orqali oldingi dialoglarni bermaydi, shuning uchun CRMga ulangan paytdan boshlab xabarlar tushadi. Keyin butun tarix mijoz kartochkasida to'planadi.
Integratsiya qancha turadi?
Integratsiya har qanday tarifga kiradi, alohida to'lov yo'q. Tariflar ulangan kanallar va foydalanuvchilar soni bilan farqlanadi.
Instagram va CRM haqida ikki og'iz so'z
Instagram Markaziy Osiyoda vitrina emas, asosiy savdo kanalidir: narxni Direktda so'rashadi, storiesga reaksiya qilishadi, post ostida savol qoldirishadi. Muammo shundaki, ilova savdo bo'limi uchun mo'ljallanmagan: unda voronka, mas'ullar, eslatmalar va hisobotlar yo'q, yozishma esa jismonan aniq odamning telefonida yotadi.
shamCRM integratsiyasi shu uzilishni yopadi: mijoz uchun hech narsa o'zgarmaydi, u odatdagi joyiga yozadi. Kompaniya ichida esa tartib paydo bo'ladi — manbali arizalar, mas'ullar, muddatlar, tungi xabarlar uchun AI-agent va kanal bo'yicha tushunarli raqamlar.
Instagram ni CRMga 14 kun bepul ulang
To'liq kirishni ochamiz, integratsiyani sozlashda yordam beramiz va tizimni sizning jarayonlaringizda ko'rsatamiz.
Kabinet darhol ochiladi · 14 kun bepul · karta shart emas