RU
UZ
KZ
EN
Yozishma shaxsiy telefonda
Mijozlar menejerga uning raqamiga yozadi. Rahbar dialoglarni ko'rmaydi, ishdan ketgandan keyin kontaktlar xodim bilan birga ketadi.
Integratsiyalar · WhatsApp
WhatsApp integratsiyali CRM
Ulashning ikki usuli: rasmiy WhatsApp Business API yoki sizning oddiy raqamingiz QR-kod orqali. Barcha yozishma — mijoz kartochkasida.
Tarifga kiradi
- Rasmiy Business API yoki oddiy raqam QR-kod orqali
- Yozishma xodim telefonida emas, mijoz kartochkasida saqlanadi
- Shablonlar, yuborishlar va ovozlilarni tinglaydigan AI-agent
WhatsApp orqali sotishga nima to'sqinlik qiladi
Kanal savdo tizimidan alohida yashaganda ish shunday ko'rinadi.
Kelishuvlar qo'lda ko'chiriladi
Chatdan jadvalga: nimadir unutiladi, qayerdadir summa chalkashadi, mijoz esa buyurtma tasdig'ini kutadi.
Mijozni tanimaydi
Odam bir oydan keyin yozadi, tarix yo'q — qaytadan so'rashga to'g'ri keladi. Tashqaridan bu uni bu yerda tanimaslikdek ko'rinadi.
Birinchi bo'lib yozib bo'lmaydi
Mijozning oxirgi javobidan bir sutka o'tgach WhatsApp xabarlar oynasini yopadi. Kelishilgan shablonlarsiz to'lov haqida eslatib bo'lmaydi.
Ovozlilarni tinglaydigan odam yo'q
Mijoz bir daqiqalik ovozli yuboradi, menejer «keyinga» qoldiradi — va ariza sovib qoladi.
Bir nechta raqam — bir nechta telefon
Savdo, yetkazib berish, servis: har birining o'z raqami va o'z chatlari. Mijoz bo'yicha yagona manzara yo'q.
shamCRM buni qanday hal qiladi
Ulangandan keyin WhatsApp alohida ilova bo'lishdan chiqadi va savdo bo'limining bir qismi sifatida ishlaydi.
Bir daqiqada yoki rasmiy ulash
Oddiy raqam QR-kodni skanerlash bilan ulanadi. Rasmiy WhatsApp Business API — shablonlar va yuborishlar kerak bo'lsa, Meta orqali. Ikkala usul ham bitta interfeysda ishlaydi.
Bitta mijoz — bitta kartochka
Yozishma, qo'ng'iroqlar, buyurtmalar va fayllar mijoz kartochkasida yig'iladi. Yangi menejer kontekstni ko'radi va suhbatni noldan boshlamaydi.
AI-agent javob beradi va tinglaydi
Agent ovozlilarni yozib chiqadi, fotoni tushunadi, sizning bilimlar bazangiz bo'yicha javob beradi va mijoz bitimga tayyor bo'lganda dialogni menejerga uzatadi.
Shablonlar va yuborishlar
Takrorlanadigan javoblar uchun tayyor shablonlar va baza segmentlari bo'yicha yuborishlar: aksiyalar, to'lov eslatmalari, buyurtma holatlari.
CRM ichidagi imkoniyatlar
Ulashning ikki usuli
Metadan rasmiy Business API yoki amaldagi raqamingiz QR-kod orqali. Vazifaga qarab tanlaysiz — chatlar bilan ishlash interfeysi bir xil.
Xabar shablonlari
Takrorlanadigan javoblar va kelishilgan WhatsApp shablonlari qaydlaridan nusxa olmasdan, bitta bosishda yuboriladi.
Baza bo'yicha yuborishlar
Mijozlar segmentini tanlang va xabarni ommaviy yuboring: aksiya, to'lov eslatmasi, buyurtma holati.
Fayllar, foto va ovozli
Hisob, shartnoma, tovar fotosi yoki ovozli xabar mijozga to'g'ridan-to'g'ri CRMdagi chatdan ketadi.
Kompaniya nima oladi, nafaqat menejer
Raqam kompaniyaga tegishli
Integratsiya tashkilotga bog'langan, xodimga emas. Menejer almashishi mijozlar bilan yozishmani uzmaydi.
Arizalar o'zi taqsimlanadi
Taqsimlash qoidalari mas'ulni kanal, manba yoki hafta kunlari bo'yicha belgilaydi — yangi murojaat egasiz osilib qolmaydi.
Raqamlar bo'yicha nazorat
Birinchi javobning o'rtacha vaqti, kanallar bo'yicha xabarlar soni va menejerlar kesimi — hisobotlarda, barcha dialoglarni o'qimasdan.
Hech narsa javobsiz qolmaydi
O'qilmaganlar hisoblagichi va «javobsiz» filtri hech kim yetib bormagan dialoglarni ko'rsatadi.
Barcha kanallar yonma-yon
WhatsApp Instagram, Telegram va Facebook bilan bitta ro'yxatda ishlaydi: mijoz messenjerni tanlaydi, menejer bitta oynada ishlaydi.
Dasturchi kerak emas
QR-kod bir daqiqada skanerlanadi, rasmiy akkaunt yo'riqnoma bo'yicha sozlanadi. Integratsiya tarifga kiradi.
Qanday ulash
-
1
«Integratsiyalar» bo'limida WhatsApp va ulash usulini tanlang.
-
2
Rasmiy API uchun — Facebook orqali kiring va WhatsApp Business raqamini tanlang.
-
3
Oddiy raqam uchun — telefondagi WhatsApp ilovasida QR-kodni skanerlang.
-
4
Yangi murojaatlar uchun voronka va mas'ul menejerlarni ko'rsating.
Nimadir chiqmasa — bepul davrda siz uchun ulab beramiz.
WhatsApp haqida tez-tez so'raladigan savollar
Rasmiy API QR-kod orqali ulashdan nima bilan farq qiladi?
Rasmiy WhatsApp Business API kelishilgan shablonlar, yuborishlar va birinchi bo'lib yozish imkonini beradi, lekin biznes-akkaunt va Metada tekshiruv talab qiladi. QR-kod orqali ulash bir daqiqa oladi va yozishmani shunchaki CRMga yig'ish kerak bo'lganda mos keladi.
Raqamni bloklashlari mumkinmi?
Rasmiy API — Meta ruxsat bergan ish usuli, xavf yo'q. QR orqali ulashda WhatsAppning oddiy qoidalari amal qiladi: notanish raqamlarga ommaviy yuborish bloklashga olib kelishi mumkin, shuning uchun yuborishlar uchun rasmiy akkaunt va rozilik bergan bazani tavsiya qilamiz.
Raqamni o'zgartirish kerakmi?
Yo'q. Amaldagi raqamingiz ulanadi — mijozlar avvalgidek o'sha yerga yozishda davom etadi.
Bir nechta raqamni ulash mumkinmi?
Ha. Har bir raqamdan murojaatlarni o'z voronkasi va o'z menejerlariga yo'naltirish mumkin, kanallar soni esa tarifga bog'liq.
Xabarlar telefondagi ilovada qoladimi?
QR-kod orqali ulashda xabarlar ilovaga kelishda davom etadi, nusxasi esa CRMga tushadi. Rasmiy APIda barcha ish tizimda ketadi.
Integratsiya qancha turadi?
Integratsiyaning o'zi tarifga kiradi. Rasmiy Business APIni qo'shimcha ravishda Meta o'z qoidalari bo'yicha tariflaydi — kompaniya boshlagan dialoglar uchun.
WhatsApp va CRM haqida ikki og'iz so'z
WhatsApp mintaqadagi eng ommaviy messenjer: unda buyurtma kelishiladi, rekvizitlar yuboriladi va yetkazib berish tasdiqlanadi. Lekin o'z-o'zidan u shaxsiy ilova bo'lib qoladi: voronka, mas'ullar, hisobotlar va mijoz bo'yicha tarixsiz, yozishma esa aniq xodimning telefonida yotadi.
shamCRM integratsiyasi ish dialoglarini tizimga ko'chiradi: mijoz odatdagi joyiga yozadi, kompaniya esa arizalar, menejerlar bo'yicha taqsimlash, shablonlar, yuborishlar va raqamlarni oladi. Ustiga kechayu kunduz javob beradigan va bir xil savollardan charchamaydigan AI-agent.
WhatsApp ni CRMga 14 kun bepul ulang
To'liq kirishni ochamiz, integratsiyani sozlashda yordam beramiz va tizimni sizning jarayonlaringizda ko'rsatamiz.
Kabinet darhol ochiladi · 14 kun bepul · karta shart emas