Imkoniyatlar

Biznesni avtomatlashtirish uchun barcha vositalar

shamCRM arizalar, qo'ng'iroqlar, vazifalar va to'lovlarni bitta tizimda yig'adi — biznes uchun O'zbekistonda, Tojikistonda va MDHning boshqa mamlakatlarida.

Avtoqo'ng'iroq: arizalar sovib ulgurmaydi ShamCRM sayt arizalari va bazangiz bo'yicha o'zi qo'ng'iroq qiladi. Menejer faqat gaplashadi. Avtoqo'ng'iroq qanday ishlaydi

Savdoni avtomatlashtirish

Savdoni avtomatlashtirish — shu tizim ichidagi voronka, messenjerlar va menejerlar nazorati. Chatdagi ariza yoki qo'ng'iroq darhol mas'ul xodimga tushadi.

Mijozlarni nazorat qilish uchun CRM

Barcha yozishmalar, bitimlar va mijoz tarixi bitta joyda. Rahbar kim qaysi bosqichda va qayerda ariza tiqilib qolganini ko'radi.

Yagona inbox

Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook va pochtadagi xabarlar bitta lentaga tushadi. Menejer CRMdan javob beradi, xodim o'zgarsa ham tarix yo'qolmaydi.

Mijoz kartochkasi

Telefon, bitimlar, izohlar, murojaatlar va kontakt shaxslar kartochkada. Odamni chatlar va jadvallardan qidirish shart emas.

Savdo voronkasi

Bosqichlar sizning jarayoningizga mos. Bitimlar voronka bo'ylab yuradi, menejerlar yuklamasi va mijozlar qayerda tushib qolishi ko'rinadi.

Harakatsiz bitimlar

Bitimda uzoq vaqt harakat bo'lmasa, tizim eslatadi. Unutilgan arizalar va «ertaga qo'ng'iroq qilamiz» bo'sh va'dalari kamayadi.

Izohlar va tarix

Izohlar, harakatlar jurnali va bitim o'zgarishlari tarixi. Yangi menejer nima kelishilganini ko'radi.

O'z maydonlari

Sohaga mos maydonlar qo'shing: o'lcham, obyekt, manba, shartnoma. Kartochka biznesingizga moslashadi, teskarisi emas.

Dashboard va hisobotlar

Tushum, bitimlar, manbalar va menejerlar ishi — bitta ekranda. Hisobotlarni telefondan ham ko'rish mumkin.

Mijoz bo'yicha jamoa

Mas'ul menejer, kontakt shaxslar va dublikatlarni birlashtirish. Bir odam — bitta kartochka, hatto turli raqamlardan yozgan bo'lsa ham.

Koll-markaz

Qo'ng'iroqlar bitimlar bilan bir xil CRMda yashaydi. Menejer kartochkadan qo'ng'iroq qiladi, yozuv saqlanadi, o'tkazib yuborilgani yo'qolmaydi. AI tahlili — alohida modul.

Kartochkadan qo'ng'iroq

Menejer mijoz kartochkasidan bir marta bosib qo'ng'iroq qiladi — raqamni qo'lda terish va xato raqam yo'q.

Kiruvchi qo'ng'iroq va kartochka

Kiruvchi qo'ng'iroqda tarix bilan kartochka ochiladi. Menejer trubkani olishdan oldin kim qo'ng'iroq qilayotganini biladi.

Yozuvlar va o'tkazib yuborilganlar

Barcha suhbatlar kartochkada saqlanadi. O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroq vazifaga aylanadi — qayta qo'ng'iroq qilish unutilmaydi.

O'z ATS va bulutli ATS

Asterisk, Sipuni, OnlinePBX, Yeastar, Zadarma va «Мои звонки» ulanadi. Telefoniya CRM tarifiga kiradi.

Suhbat skriptlari

Murojaat turiga mos skript tizimda yotadi. Operatorlar «odatiy usul» emas, bitta ssenariy bo'yicha ishlaydi.

Operatorlar analitikasi

Rejalar, qo'ng'iroqlar va har birining natijasi. Kim arizalarni yopishini, kim faqat liniyada daqiqa terishini ko'rinadi.

Call-markazlar uchun sahifa

Loyihalar va vazifalar

Savdo bo'limi xotiraga emas, vazifalarga qarab ishlaydi. Muddatlar, statuslar va vazifa ichidagi yozishma butun jamoaga ko'rinadi.

Vazifalarni boshqarish

O'zingiz va hamkasblarga vazifa qo'ying, bitimlarga bog'lang. Cheksiz statuslar va rollar bo'yicha bosqichlarga kirish.

Loyihalar

Bitim haftalab davom etsa, vazifalarni loyihaga yig'ing: yetkazib berish, ta'mir, joriy etish. Loyihalar moduli Standartdan boshlab bor.

Kalendar

Uchrashuvlar, qo'ng'iroqlar va muddatlar bitta kalendarda. Menejer kunni, rahbar jamoa yuklamasini ko'radi. Kalendar Standart va undan yuqorida.

Statuslar va rollar

Vazifa statuslari va ularni kim ko'rishi. Stajyor boshqalarning bosqichlarini tahrirlamaydi, rahbar hammasini ko'radi.

Bildirishnomalar

Ilovadagi push va Telegramda yangi vazifalar va o'zgarishlar haqida xabar. CRM kun bo'yi ochiq turishi shart emas.

Mening vazifalarim

Bugungi shaxsiy ishlar: o'z vazifalari va muddatlari bitta joyda.

Vazifa ichidagi chat

Muhokama vazifa ichida, keyin topilmaydigan alohida messenjer yozishmasisiz.

Internet-do'kon va mini app

Onlayn savdo savdo bo'limi bilan bir tizimda. Sayt yoki Telegramdagi buyurtma darhol bitimga aylanadi.

Saytdagi vitrina

Katalog, savat va buyurtma rasmiylashtirish. Vitrina CRM va ombor bilan bog'langan: bor narsani sotasiz.

Mijozlar uchun Mini App

Telegram ichidagi do'kon: mijoz mahsulotni tanlaydi va buyurtma beradi, ariza darhol voronkaga tushadi.

Opt uchun Mini App

Diler va optchilar kabineti: buyurtmalar, qoldiqlar va to'lovlar tarixi — menejerga qo'ng'iroqsiz.

Buyurtma darhol voronkada

Buyurtma alohida do'kon adminkasida yashamaydi. U allaqachon CRMda: menejer mijoz, tarkib va to'lovni ko'radi.

Onlayn to'lov

Payme, Click va Alif — O'zbekiston va mintaqa uchun tanish usullar. Tushum moliyada ko'rinadi.

Vitrinadagi qoldiqlar

Mavjudlik ombordan olinadi. O'zi olib ketish — kerakli filialdan. «Yo'q narsani rasmiylashtirdik» holatlari kamayadi.

Do'kon va mini app sahifasi

Ombor hisobi va kassa

Tovar va pul savdo yonida. Omborga alohida dastur va Exceldagi alohida kassa kerak emas.

Tovar kirimi

Yetkazib beruvchidan kelganini qayd eting. Miqdor va tannarx darhol tizimda.

Ko'chirishlar

Tovarni ombor va filiallar o'rtasida ko'chiring. Tarix tizimda, qog'ozda emas.

Hisobdan chiqarish

Brak, yo'qotish va xizmat uchun foydalanish qayd etiladi. Kim va nima uchun chiqargani ko'rinadi.

Qoldiqlar

Omborlar bo'yicha qoldiq real vaqtda. Savdo, do'kon va xarid bir xil raqamlarga qarab ishlaydi.

Kassa

Kassa operatsiyalari va pulni solishtirish. Kun oxirida kassada qancha bo'lishi kerakligi tushunarli.

Moliya

Balans, pul harakati, qarzdorlar va maoshlar. Rahbar nafaqat savdoni, pul bilan nima bo'layotganini ham ko'radi.

AI-agentlar

AI savdo bo'limining rutinini oladi: chatlarda javob beradi, qo'ng'iroqlarni tahlil qiladi va uzoq vaqtdan beri sotib olmaganlarga yozadi. Agentlar alohida hisoblanadi.

Chat-agent

Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook va sayt vidjetida javob beradi. Ovozli xabar va fotolarni o'qiydi, kartochkani to'ldiradi va jonli menejerga uzatadi.

Qo'ng'iroq tahlili

Yozuvlarni yozib chiqadi, menejerni chek-list bo'yicha baholaydi va e'tirozlarni topadi. Har bir qo'ng'iroqni qo'lda tinglash shart emas.

Bazani jonlantirish

Uzoq vaqtdan beri jim bo'lgan mijozlarga ular allaqachon ishlatgan messenjerda birinchi yozadi.

Chiquvchi qo'ng'iroqlar

Agent bazani qo'ng'iroq qiladi, gaplashadi, natijani qayd etadi va qiziqqanlarni uzatadi. Modul ishlab chiqilmoqda.

Menejerga uzatish

AI savdo bo'limini almashtirmaydi. Murakkab savollar va tayyor dialoglar odamga — kontekst bilan, «mijoz nima olishini xohlagan» bo'sh izohsiz ketadi.

AI-agentlar sahifasi

Boshqa imkoniyatlar

Mintaqada biznesni avtomatlashtirish odatda shularisiz ishga tushmaydi: 1C, tarqatmalar, hujjatlar va jamoa nazorati.

1C bilan almashinuv

Nomenklatura, kontragentlar va hujjatlar ikki tomonga ketadi. Savdo va buxgalteriya bir xil ma'lumotni ko'radi.

SMS-tarqatmalar

Tarqatmalar va bitimdagi hodisalar bo'yicha avtomatik SMS. Premium tarifda va alohida opsiya sifatida.

Sayt vidjeti

Saytdagi chat: murojaat administrator pochtasiga emas, darhol CRMga tushadi.

Onlayn formalar

Havola orqali ariza yoki uchrashuvga yozilish. Mijoz o'zi to'ldiradi, kartochka voronkada paydo bo'ladi.

Hujjatlar

Kelishuv va kirish huquqlari bilan hujjat almashinuvi. Shartnomalar chatlarda yo'qolmaydi.

Savdo rejalari

Menejerlar bo'yicha KPI, fakt o'zi tortib keladi. Reja va fakt bitta joyda.

Ilova va kirish

Mobil ilova, xodimlar huquqlari va korporativ chat. Savdo bo'limi telefondan ishlaydi, egasi kim nima ochishini ko'radi.

Barcha integratsiyalar

Biznesni avtomatlashtirish haqida savollar

shamCRM’da biznesni avtomatlashtirish nimalarni o'z ichiga oladi?

Mijozlarni nazorat qilish uchun CRM, qo'ng'iroqlar va yozuvlari bilan koll-markaz, vazifalar va loyihalar, internet-do'kon va Telegram mini app, ombor va kassa, AI-agentlar, 1C, formalar va tarqatmalar. Bu alohida servislar to'plami emas — bitta tizim.

Bu yerdagi savdoni avtomatlashtirish «oddiy CRM»dan nima bilan farq qiladi?

Voronka va mijoz kartochkasidan tashqari shu yerda qo'ng'iroqlar, vazifalar, do'kon, ombor va AI ham yashaydi. Saytdagi buyurtma darhol bitimga aylanadi, kiruvchi qo'ng'iroq kartochkani ochadi, rahbar kassa va rejani ko'radi.

O'zbekiston, Tojikiston va MDH uchun mosmi?

Ha. Rus tilidagi interfeys, mintaqada ishlatiladigan messenjerlar, Payme, Click va Alif, 1C almashinuvi. Markaziy Osiyo uchun bitta tahrir — alohida «o'zbek» yoki «tojik» versiyasi yo'q.

Faqat kerakli modullarni ulash mumkinmi?

Asosiy CRM va vazifalar tarifga kiradi. Internet-do'kon, mini app, ombor va kassa alohida ulanadi. AI-agentlar dialog va daqiqalar bo'yicha hisoblanadi. Ishlatmaydigan narsa uchun to'lash shart emas.

Savdo bo'limini avtomatlashtirishni qayerdan boshlash kerak?

14 kunlik demonni oching — karta kerak emas. Voronkani sozlashga, messenjerlarni ulashga va aynan sizga kerak modullarni ko'rsatishga yordam beramiz.

Savdoni avtomatlashtirishni 14 kunda boshlang

Demo ochamiz, messenjerlarni ulaymiz va modullarni sizning jarayonlaringizda ko'rsatamiz. Karta kerak emas.

Kabinet darhol ochiladi · 14 kun bepul · karta shart emas