Tarkibga o'tish

Arizalar sovib ulgurmaydigan avtoqo'ng'iroq

ShamCRM saytdagi arizalar (callback) va bazangiz bo'yicha o'zi qo'ng'iroq qiladi. Menejer faqat gaplashadi.

  • Arizadan keyin bir necha soniyada qo'ng'iroq
  • Raqamni qo'lda terishsiz
  • Hammasi hisobotda ko'rinadi

14 kun bepul · kartasiz

Call-markaz Ishonch qo'ng'iroqdan boshlanadi.
Tayyor

«Start» bosildi, qo'ng'iroqlar ketdi

  1. Start
  2. Menejerga qo'ng'iroq
  3. Menejer javob berdi
  4. Mijozga qo'ng'iroq
  5. Suhbat

Arizani qidirayotganingizda mijoz boshqalarga ketadi

Arizalar soviydi

Menejer yetguncha mijoz raqobatchilarga qo'ng'iroq qiladi.

Vaqt raqam terishga ketadi

Raqam, gudok, keyingi kontakt. Qachon sotamiz?

Qayta qo'ng'iroqlar yo'qoladi

Javobsizlar jadvallar va daftarlarga yig'iladi.

Trubkada jimjitlik yo'q

Mijozga menejer allaqachon liniyada bo'lganda qo'ng'iroq qilinadi. «Allo, allo» va uzilishlar yo'q.

Avval ShamCRM bilan
Arizani ro'yxatdan qidirasan Ariza darhol navbatga tushadi
Raqamni qo'lda terasan Bitta «Start» tugmasi
Gudokni tinglaysan CRM o'zi qo'ng'iroq qiladi
Qayta qo'ng'iroqni unutasan Urinish va pauzalarni CRM yuritadi
Rahbar qancha qo'ng'iroq bo'lganini bilmaydi Hammasi hisobotda ko'rinadi

Saytdan callback: mijoz qizigan paytda qo'ng'iroq qilamiz

Mijoz ariza qoldirdi → CRM lid yaratdi → navbatsiz qo'ng'iroq → javob bergan menejer mijozni olib boradi.

Ro'yxat yuklandi, qo'ng'iroqlar ketdi

Menejerlar, limit va urinishlar sonini tanlang. Javob bermaganlarga CRM keyinroq qo'ng'iroq qiladi.

Bazangiz uchun hisoblang

Nima chiqadi

Taxminiy hisob, natija bazaga bog'liq.

Menejer «Start» bosadi, rahbar hammasini ko'radi

Menejer

Bitta tugma smenani boshlaydi. Tushlik yoki uchrashuv uchun pauza, keyin menejer o'zi ishga qaytadi. Trubkani olmasa, mijoz boshqasiga o'tadi.

Savdo rahbari

Qancha qo'ng'iroq va ulanish bo'lganini, kim qancha pauzada turganini va menejerlar kunlik limitga sig'ayotganini ko'radi.

Call-markaz

Ishonch qo'ng'iroqdan boshlanadi.

Pauza

Qo'ng'iroqqa tayyor

Keyingi mijozni kutamiz.

29:54

Pauzada

Ish avtomatik davom etadi.

Qayta qo'ng'iroq vidjeti (callback-vidjet) faqat raqamni yig'adi. Avtoqo'ng'iroq o'zi qo'ng'iroq qiladi, urinishlarni yuritadi va hammasini CRM ga yozadi.

Avtoqo'ng'iroq kimga mos

Savdo bo'limlari

Arizalarga darhol qo'ng'iroq qilinadi, lidlar yo'qolmaydi.

Call-markazlar

Har bir operator uchun kampaniya, limit va pauza.

Klinikalar, o'quv markazlari, ko'chmas mulk

Ariza qoldirgan odam bilan tez bog'lanamiz.

Internet-do'konlar

Buyurtma rasmiylashtiriladi, aniqlash uchun qo'ng'iroq o'zi ketadi.

Avtoqo'ng'iroq haqida savollar

Avtoqo'ng'iroq nima?

CRM funksiyasi: arizalar va bazangiz bo'yicha o'zi qo'ng'iroq qiladi va menejerni mijoz bilan ulaydi.

Bu callback bilan bir xilmi?

Callback mijozga ariza bo'yicha qo'ng'iroq qiladi. Avtoqo'ng'iroq buni qiladi va urinish, pauza, limitni o'zi yuritadi, sovuq bazani ham qo'ng'iroq qiladi.

Qayta qo'ng'iroq vidjetidan (callback) nimasi bilan farq qiladi?

Vidjet raqamni yig'adi, avtoqo'ng'iroq esa qo'ng'iroq ham qiladi.

Sayt arizalari bo'yicha avtoqo'ng'iroq qanday ishlaydi?

Ariza CRM ga tushadi, lid o'zi yaratiladi, qo'ng'iroq navbatsiz ketadi.

Sovuq bazani qo'ng'iroq qilsa bo'ladimi?

Ha. Ro'yxatni yuklang, urinish, pauza va limitni belgilang.

O'z ATS kerakmi?

CRM qo'ng'iroq qiladigan liniya kerak. Qanday ulashni qo'llab-quvvatlash aytadi.

Urinish va pauzani sozlash mumkinmi?

Ha, har bir kampaniya uchun.

Mijozlarni bezovta qilmaslik uchun nima qilish kerak?

Menejerga limit, urinishlar cheklovi, ular orasidagi pauza. Bazani qo'ng'iroq qilishdan oldin mijozlarning roziligi borligini tekshiring.

Savdo rahbari nimani ko'radi?

Har bir menejer va kampaniya bo'yicha ulanish, pauza va limitlar.

ShamCRM da avtoqo'ng'iroqni sinab ko'ring

Arizalar sovib ulgurmaydi, menejerlar raqam terish o'rniga mijozlar bilan gaplashadi.

Kabinet darhol ochiladi · 14 kun bepul · kartasiz