Перейти к содержимому

Автодозвон, который не даёт заявкам остыть

ShamCRM сам звонит по заявкам с сайта (callback) и по вашей базе. Менеджер только разговаривает.

  • Звонок за секунды после заявки
  • Без ручного набора
  • Всё видно в отчётах

14 дней бесплатно · без карты

Call-Центр Доверие начинается со звонка.
Готов

Нажал «Старт», и пошли звонки

  1. Старт
  2. Звонок менеджеру
  3. Менеджер ответил
  4. Звонок клиенту
  5. Разговор

Пока вы ищете заявку, клиент уходит к другим

Заявки остывают

Пока менеджер дойдёт до заявки, клиент уже звонит конкурентам.

Время уходит на набор

Номер, гудки, следующий контакт. А продавать когда?

Перезвоны теряются

Недозвоны оседают в таблицах и блокнотах.

Без тишины в трубке

Клиенту звонят, когда менеджер уже на линии. Никаких «алло, алло» и сбросов.

Раньше С ShamCRM
Ищешь заявку в списке Заявка сразу в очереди
Набираешь вручную Одна кнопка «Старт»
Слушаешь гудки CRM звонит сама
Забываешь перезвонить Попытки и паузы ведёт CRM
РОП не знает, сколько звонили Всё видно в отчётах

Callback с сайта: звоним, пока клиент горячий

Клиент оставил заявку → CRM создала лид → звонок без очереди → ответивший менеджер ведёт клиента.

Загрузили список, и пошли звонки

Выберите менеджеров, лимит и число попыток. До тех, кто не ответил, CRM дозвонится позже.

Посчитайте для своей базы

Что получится

Примерный расчёт, результат зависит от базы.

Менеджер нажимает «Старт», РОП видит всё

Менеджер

Одна кнопка начинает смену. Пауза на обед или встречу, потом менеджер вернётся в работу сам. Не взял трубку — клиент уходит другому.

РОП

Видит, сколько звонков и дозвонов, кто сколько был на паузе и как менеджеры укладываются в дневной лимит.

Call-Центр

Доверие начинается со звонка.

Пауза

Готов к звонку

Ждём следующего клиента.

29:54

На паузе

Работа продолжится автоматически.

Виджет обратного звонка (callback-виджет) только собирает номер. Автодозвон сам звонит, ведёт попытки и записывает всё в CRM.

Кому подходит автодозвон

Отделы продаж

Заявки звонятся сразу, лиды не теряются.

Call-центры

Кампании, лимиты и паузы по каждому оператору.

Клиники, учебные центры, недвижимость

Быстро связываемся с тем, кто оставил заявку.

Интернет-магазины

Заказ оформлен, звонок для уточнения идёт сам.

Частые вопросы об автодозвоне

Что такое автодозвон?

Функция CRM, которая сама звонит по вашим заявкам и базе и соединяет менеджера с клиентом.

Это то же самое, что callback?

Callback звонит клиенту по заявке. Автодозвон делает это и сам ведёт попытки, паузы и лимиты, плюс обзванивает холодную базу.

Чем отличается от виджета обратного звонка (callback)?

Виджет собирает номер, автодозвон ещё и звонит.

Как работает автодозвон заявок с сайта?

Заявка падает в CRM, лид создаётся сам, звонок идёт без очереди.

Можно ли обзвонить холодную базу?

Да. Загрузите список, задайте попытки, паузы и лимит.

Нужна ли своя АТС?

Нужна линия, с которой звонит CRM. Как подключить, подскажет поддержка.

Можно ли настроить попытки и паузу?

Да, для каждой кампании.

Как не беспокоить клиентов?

Лимиты на менеджера, ограничение попыток, пауза между ними. Перед обзвоном базы убедитесь, что у вас есть согласие клиентов на звонки.

Что видит РОП?

Дозвоны, паузы, лимиты по каждому менеджеру и кампании.

Попробуйте автодозвон в ShamCRM

Заявки не остывают, а менеджеры говорят с клиентами, а не набирают номера.

Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты