RU
UZ
KZ
EN
Непонятно, где теряются продажи
Конверсия падает, а причина не видна: то ли трафик нецелевой, то ли менеджеры не дорабатывают. Без разбора разговоров это спор на уровне ощущений — и бюджет на рекламу сгорает впустую.
ИИ разбирает каждый звонок, а не выборку, которую успел послушать руководитель
ИИ расшифровывает все разговоры, оценивает менеджеров по вашему чек-листу, находит необработанные возражения и показывает, на каком этапе уходят клиенты. Это разбор звонков, не автозвонок. Руководитель экономит до 11 дней в месяц на прослушивании.
100%
100% разговоров разбирается и оценивается — без выборочного прослушивания
Отдел из пяти менеджеров делает около 1 300 звонков в месяц. Чтобы прослушать их лично, руководителю нужно потратить примерно 11 рабочих дней. Обычно вместо этого слушают несколько записей и делают выводы по ним. Агент даёт картину по всем 100% звонков.
Почему это происходит
Каждый говорит как хочет
Скрипт лежит в документе, а в разговоре менеджер пропускает выявление потребности и сразу называет цену. Проверить это по всем звонкам вручную невозможно.
Возражения клиентов никто не собирает
«Дорого», «я подумаю», «у конкурента дешевле» звучат каждый день, но нигде не фиксируются. Отдел продаж не получает готовых ответов на них.
Опыт лучших менеджеров не передаётся
Один сотрудник закрывает вдвое больше сделок, и никто не знает, что именно он говорит по-другому. Новичок учится месяцами вместо недели.
ИИ-разбор звонков
Каждый разговор проверен по одним и тем же правилам
Агент разбирает все записи подряд: расшифровывает, оценивает по вашему чек-листу, определяет результат звонка и причину отказа. Руководитель смотрит не записи, а сводку: где просели по скрипту, какие возражения не обработаны и каких клиентов нужно срочно спасать.
Как это работает
-
1
Подключаем телефонию
Asterisk, Sipuni, OnlinePBX, Zadarma, «Мои звонки» и другие. Записи попадают в карточку клиента автоматически.
-
2
Настраиваем чек-лист
Переносим ваш скрипт в критерии оценки: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, договорённость о следующем шаге.
-
3
Агент разбирает разговор
Расшифровка с разделением по собеседникам, оценка по каждому критерию, итоговый балл, тип звонка, результат и причина отказа.
-
4
Слабые звонки уходят руководителю
Низкая оценка, стоп-слово или клиент в зоне риска — агент ставит задачу и эскалирует разговор, пока сделку ещё можно вернуть.
Что делает агент
Расшифровка с разделением по собеседникам
Видно, кто что сказал и в какой момент. Разговор можно прочитать за минуту вместо прослушивания.
Оценка качества и балл менеджера
Каждый звонок получает оценку по вашим критериям, а менеджер — накопительный балл и место в рейтинге. Руководитель видит, кто тянет отдел, а кто проседает.
Чек-лист вашего скрипта
Агент проверяет, выполнен ли каждый пункт: поздоровался, выявил потребность, назвал следующий шаг.
BANT-анализ
Бюджет, полномочия, потребность и срок — по разговору видно, насколько клиент реально готов к покупке.
Ключевые слова и стоп-слова
Обещания, которых не должно быть, грубость, упоминание конкурентов — всё это находится и попадает в отчёт.
Причина отказа и тип звонка
Агент сам определяет, чем закончился разговор и почему клиент отказался, и заполняет это в карточке.
Рейтинг менеджеров и зона риска
Кто вытягивает отдел, кто проваливает одни и те же пункты скрипта, каким клиентам нужно позвонить срочно.
Автодействия в CRM
По итогам разбора агент меняет статус сделки, ставит задачу, добавляет тег или создаёт новую сделку.
Коротко о главном
- 100%
- Все звонки разобраны, а не выборка «на слух»
- Минуты
- Разбор готов через несколько минут после завершения разговора
- Ваш
- Чек-лист и критерии оценки ваши, а не шаблонные
- BANT
- По каждому звонку видны бюджет, полномочия, потребность и срок
Сколько времени нужно, чтобы прослушать всё вручную
Расчёт на 22 рабочих дня в месяц и 8-часовой рабочий день руководителя.
Меняйте значения — расчёт обновится сразу.
1 320
разговоров в месяц в вашем отделе
88
часов записей — столько нужно прослушать целиком
11
рабочих дней руководителя уйдёт на это каждый месяц
Агент разбирает весь этот объём автоматически. Руководитель смотрит только слабые звонки и сводку — и экономит до 11 рабочих дней в месяц.
Работает с вашими каналами
Стоимость
Оплата зависит от суточного лимита разобранного аудио. Лимит считается в минутах разговоров за день.
Analysis Start
СтартДля кого: Для малого бизнеса, которому нужен базовый контроль качества разговоров.
Расшифровка, резюме и результат звонка, тип разговора, причина отказа, общая оценка качества и BANT-анализ.
35$
/месяц
30 минут разговоров в день
Включено:
- Расшифровка, резюме и результат звонка в карточке
- Определение типа разговора, результата и причины отказа
- Общая оценка качества звонка
- BANT-анализ и определение интереса клиента
Analysis Premium
Выбирают чащеДля кого: Для отделов продаж, которые хотят системно контролировать скрипты и работу менеджеров.
Всё, что в Start, плюс настраиваемые критерии и чек-лист скрипта, контроль ключевых и стоп-слов, автозадачи и эскалация слабых звонков, аналитика оценок, ошибок и возражений.
60$
/месяц
1 час разговоров в день
Включено:
- Расшифровка, резюме и результат звонка в карточке
- Определение типа разговора, результата и причины отказа
- Общая оценка качества звонка
- BANT-анализ и определение интереса клиента
- Настраиваемые критерии и чек-лист скрипта
- Контроль ключевых слов и стоп-слов
- Автозадачи и эскалация слабых звонков руководителю
- Аналитика оценок, ошибок и возражений
Analysis VIP
МаксимумДля кого: Для зрелых команд, которым нужна глубокая аналитика всего отдела продаж.
Полный набор: аналитика по конверсии, ошибкам и потерянной выручке, рейтинг менеджеров, клиенты в зоне риска, автодействия в CRM, цитаты из разговора и история взаимодействий.
95$
/месяц
3 часа разговоров в день
Включено:
- Расшифровка, резюме и результат звонка в карточке
- Определение типа разговора, результата и причины отказа
- Общая оценка качества звонка
- BANT-анализ и определение интереса клиента
- Настраиваемые критерии и чек-лист скрипта
- Контроль ключевых слов и стоп-слов
- Автозадачи и эскалация слабых звонков руководителю
- Аналитика оценок, ошибок и возражений
- Полная аналитика: конверсия, ошибки и потерянная выручка
- Рейтинг менеджеров и клиенты в зоне риска
- Автодействия в CRM: статус, задача, сделка или тег
- Цитаты из разговора и история взаимодействий с клиентом
Ещё не выбрали тариф CRM?
AI-агенты подключаются к любому тарифу. Основные возможности CRM, мессенджеры и мобильное приложение входят в каждый из них.
Частые вопросы
Как работает лимит на анализ звонков?
Лимит считается в минутах аудио за день. Например, на тарифе Start это 30 минут разговоров в сутки, что примерно соответствует десяти коротким звонкам.
Какая телефония подходит?
Asterisk, Sipuni, OnlinePBX, Yeastar, Zadarma, «Мои звонки» и другие сервисы, которые умеют передавать запись разговора. Подключение телефонии входит в тариф CRM.
Можно настроить свои критерии оценки?
Да, чек-лист собирается под ваш скрипт: вы задаёте пункты и их вес. Критерии можно менять в любой момент, следующие звонки будут оцениваться по новым правилам.
Насколько точна расшифровка?
Агент распознаёт русскую, узбекскую и таджикскую речь, разделяет собеседников и справляется с шумом и смешанной речью. Спорные места всегда можно проверить: рядом с расшифровкой лежит сама запись.
Менеджеры узнают, что их звонки оценивают?
Это ваше решение. Оценки можно оставить только руководителю или открыть менеджерам — многие компании открывают, потому что сотрудник видит конкретные пункты, которые провалил, и подтягивает их сам.
Что с записями старых звонков?
Агент разбирает разговоры с момента подключения. Архив можно прогнать отдельно — рассчитаем объём и сроки под вашу задачу.
Разберём ваши звонки на бесплатном периоде
Соберём чек-лист по вашему скрипту и покажем разбор реальных разговоров вашего отдела — с оценками и найденными ошибками.
Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты