RU
UZ
KZ
EN
База растёт, а продаж из неё нет
За годы работы в CRM скопились тысячи контактов: кто-то не дошёл до покупки, кто-то купил один раз. Возвращаться к ним некому.
В базе лежат клиенты, за которых вы уже заплатили
Агент находит контакты, которые когда-то интересовались и пропали, сам пишет им в удобный мессенджер с подходящим поводом и передаёт менеджеру тех, кто ответил.
5–25×
Во столько раз дороже привлечь нового клиента, чем работать с уже имеющимся.
Оценка разнится по отраслям, но порядок один: реклама на нового клиента стоит в разы дороже, чем повторное обращение к тому, кто уже знает о вас. При этом база старых заявок обычно просто лежит в CRM.
Источник: Harvard Business Review, «The Value of Keeping the Right Customers»
Почему это происходит
Менеджер не будет писать тысяче человек
У него есть свежие заявки, по которым план. Старая база — это работа, которую всегда откладывают на «когда будет посвободнее».
Непонятно, кому и с чем писать
Одному не подошла цена, второй ждал поставку, третий выбрал конкурента. Всем одно и то же сообщение отправлять бессмысленно.
Массовая рассылка выглядит как спам
Одинаковый текст на всю базу даёт жалобы и блокировки, а не сделки. Нужен разговор, а не рассылка.
Агент оживления базы
Возврат базы как обычная работа, а не как разовая акция
Агент сам выбирает, к кому вернуться, пишет первым и разговаривает: отвечает на вопросы, напоминает, о чём договаривались в прошлый раз, и передаёт менеджеру тех, у кого интерес снова появился. Кампанию можно посмотреть и утвердить до запуска.
Как это работает
-
1
Выбираем сегмент базы
Например, все, кто не отвечал больше трёх месяцев, или те, кто отказался из-за цены. Фильтры — по полям вашей CRM.
-
2
Готовим повод
Новый прайс, поступление, акция, изменение условий. Агент пишет не «просто напомнить о себе», а с конкретной причиной.
-
3
Вы утверждаете кампанию
Список получателей и примеры сообщений видны до запуска. Ничего не отправляется без вашего подтверждения.
-
4
Агент пишет и ведёт диалог
Отвечает на вопросы, снимает возражения, обновляет карточку и передаёт менеджеру тех, кто готов разговаривать дальше.
Что делает агент
Сам находит, кого возвращать
Отбирает контакты по давности последнего касания, причине отказа, сумме прошлой сделки и другим полям карточки.
Пишет в удобный клиенту мессенджер
Telegram, WhatsApp или Instagram — туда, где клиент уже общался с вами раньше.
Кампания с подтверждением
Список и тексты видны заранее. Запуск — только после вашего согласия, поэтому неожиданных рассылок не бывает.
Разговор, а не рассылка
Если клиент ответил вопросом, агент продолжает диалог по вашему прайсу, а не молчит до подключения менеджера.
Всё фиксируется в CRM
Ответ клиента, новый этап сделки и задача менеджеру появляются в карточке автоматически.
Видно результат кампании
Сколько написали, сколько ответили, сколько вернулось в воронку и на какую сумму.
Коротко о главном
- 0
- Рублей на рекламу: работаем с базой, которая уже есть
- 3
- Канала для первого касания: Telegram, WhatsApp, Instagram
- До запуска
- Кампанию видно и можно утвердить или изменить
- В CRM
- Ответы и новые сделки появляются в карточках сами
Telegram
WhatsApp
Instagram
Стоимость
Стоимость зависит от размера базы и количества кампаний в месяц. Рассчитаем под ваш объём.
Считаем по вашей базе
Цена зависит от размера базы, количества кампаний и каналов для рассылки. Посмотрим на вашу базу вместе и назовём точную сумму — это бесплатно.
Ещё не выбрали тариф CRM?
AI-агенты подключаются к любому тарифу. Основные возможности CRM, мессенджеры и мобильное приложение входят в каждый из них.
Частые вопросы
Сколько стоит агент оживления базы?
Цена считается индивидуально: она зависит от размера базы, количества кампаний и того, в каких каналах писать. Оставьте заявку — посчитаем по вашей базе.
Это не будет выглядеть как спам?
Агент пишет только тем, кто уже обращался к вам, в тот канал, где вы уже общались, и с конкретным поводом. Сообщения не одинаковые: агент учитывает, чем закончился прошлый разговор.
Мы контролируем, что будет отправлено?
Да. Сегмент базы и примеры сообщений вы видите до запуска и подтверждаете вручную. Кампанию можно остановить в любой момент.
Что происходит, когда клиент отвечает?
Агент продолжает разговор: отвечает на вопросы по прайсу и условиям, обновляет карточку и ставит задачу менеджеру, когда интерес подтверждён.
Подойдёт ли это, если база маленькая?
Смысл появляется примерно от нескольких сотен контактов. Если база меньше, обычно выгоднее подключить агента в переписке, чтобы не терять свежие обращения.
Посчитаем, что можно поднять из вашей базы
Посмотрим на вашу базу вместе: сколько контактов подходит для возврата, с каким поводом к ним писать и сколько это будет стоить.
Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты