Перейти к содержимому

ИИ-автозвонок и кол-центр — без найма операторов

Когда запустится: агент звонит по базе, разговаривает голосом и переключает заинтересованных на менеджера. Сейчас модуль в закрытом тестировании — не продаём как готовый ИИ кол-центр.

Скоро

×21

Во столько раз выше шанс квалифицировать лида, если позвонить в первые пять минут.

Исследование времени реакции на заявки показало: попытка связаться в первые пять минут повышает шанс квалифицировать лида в 21 раз по сравнению с попыткой на тридцатой минуте. Живой отдел продаж такую скорость по всей базе не выдерживает.

Источник: Lead Response Management Study, доктор Джеймс Олдройд

Почему это происходит

Обзвон упирается в людей

Чтобы звонить по всей базе, нужны операторы: найти, обучить, платить, заменять после увольнения. Обзвон запускают редко и урывками.

Первые звонки — самые дешёвые по смыслу

Половина разговоров заканчивается на «нам не актуально». Тратить на них время дорогого менеджера по продажам невыгодно.

Автоинформатор клиенты не слушают

Запись «нажмите один» бросают на первой секунде. Нужен разговор, в котором можно задать вопрос и получить ответ.

Итоги звонков не доходят до CRM

Оператор забыл отметить результат — и сделка осталась без статуса. По такой базе непонятно, кого перезвонить.

ИИ-автозвонок

Первую линию обзвона закрывает голосовой агент

Агент звонит сам, представляется, говорит по вашему сценарию и слышит ответы клиента. Тех, кому интересно, переключает на менеджера, остальным ставит корректный статус в CRM. Менеджеры получают только тёплые разговоры.

Как это работает

  1. 1

    Готовим сценарий разговора

    Что говорит агент, о чём спрашивает, как реагирует на отказ и в какой момент передаёт менеджеру.

  2. 2

    Выбираем базу для обзвона

    Сегмент из CRM: новые заявки, старая база, клиенты после покупки. Список утверждается до запуска.

  3. 3

    Агент звонит и разговаривает

    Голосом, а не записью: отвечает на вопросы клиента и уточняет то, что нужно для квалификации.

  4. 4

    Результат — в сделке

    Итог звонка, расшифровка разговора и статус попадают в карточку. Заинтересованные переключаются на менеджера.

Что делает агент

Обзвон без операторов

Не нужно набирать и обучать людей под кампанию: агент готов звонить сразу после настройки сценария.

Живой диалог, а не автоинформатор

Агент слышит ответ клиента, отвечает на вопрос и продолжает разговор по сценарию.

Переключение на менеджера

Как только клиент проявил интерес, разговор переводится на свободного сотрудника.

Расшифровка и итог в сделке

Каждый звонок остаётся в карточке с текстом разговора, результатом и причиной отказа.

Коротко о главном

Голос
Разговор, а не запись с кнопками
В CRM
Итог звонка и расшифровка сразу в карточке сделки
Перевод
Заинтересованных агент переключает на менеджера
Скоро
Закрытое тестирование, набираем первых клиентов

Работает с вашими каналами

Стоимость

Агент в закрытом тестировании

Подключаем первых клиентов вручную и собираем обратную связь. Оставьте заявку — предложим участие и зафиксируем цену раннего доступа.

Ещё не выбрали тариф CRM?

AI-агенты подключаются к любому тарифу. Основные возможности CRM, мессенджеры и мобильное приложение входят в каждый из них.

Тарифы на CRM

Другие AI-агенты

ИИ-чат-бот Отвечает в мессенджерах ИИ-разбор звонков Слушает и оценивает звонки Агент оживления базы Возвращает старых клиентов

Частые вопросы

Когда агент обзвона станет доступен?
Сейчас он в закрытом тестировании: подключаем ограниченное число клиентов вручную и дорабатываем сценарии. Оставьте заявку — сообщим о запуске и предложим участие в тестировании.

Это уже ИИ кол-центр и автозвонок?
Нет. Страница про будущий голосовой обзвон. Рабочий модуль сейчас — ИИ-разбор уже записанных звонков. Не путайте с готовым кол-центром «под ключ».

Сколько это будет стоить?
Тарифы объявим на запуске. Участникам закрытого тестирования зафиксируем цену раннего доступа.

Клиент поймёт, что говорит с роботом?
Мы рекомендуем сразу представляться помощником компании. Это честно и снижает раздражение: клиент понимает, что подробности обсудит с менеджером.

Что уже можно использовать вместо обзвона?
Агент оживления базы: он пишет клиентам в мессенджеры и ведёт диалог текстом. По старой базе это часто работает лучше звонка, потому что клиент отвечает, когда ему удобно.

Хотите попробовать одними из первых?

Оставьте заявку на ранний доступ: расскажем о сроках запуска, обсудим ваш сценарий обзвона и зафиксируем цену раннего доступа.

Ответим в рабочее время и расскажем о сроках запуска