Tarkibga o'tish

Bazaga ovoz bilan qo'ng'iroq — operatorlarni yollamasdan

Agent mijozlarga qo'ng'iroq qiladi, ovoz bilan gaplashadi, savollarga javob beradi va qiziqqanlarni menejerga ulaydi. Suhbat yakuni darhol bitimga tushadi.

Tez orada

×21

Birinchi besh daqiqada qo'ng'iroq qilsangiz, lidni malakalash imkoni shuncha marta yuqori.

Arizalarga javob vaqti tadqiqoti ko'rsatdi: birinchi besh daqiqada bog'lanishga urinish lidni malakalash imkonini o'ttizinchi daqiqadagi urinishga qaraganda 21 marta oshiradi. Jonli savdo bo'limi bunday tezlikni butun baza bo'yicha uddalamaydi.

Manba: Lead Response Management Study, doktor Jeyms Oldroyd

Nega bu sodir bo'ladi

Qo'ng'iroq odamlarga tiqiladi

Butun baza bo'yicha qo'ng'iroq qilish uchun operatorlar kerak: topish, o'qitish, to'lash, ishdan ketgandan keyin almashtirish. Qo'ng'iroq kam va parcha-parcha ishga tushiriladi.

Birinchi qo'ng'iroqlar ma'no jihatidan eng arzon

Suhbatlarning yarmi «bizga dolzarb emas»da tugaydi. Ularga qimmat savdo menejeri vaqtini sarflash foydali emas.

Avtoinformatorni mijozlar tinglamaydi

«Birni bosing» yozuvi birinchi soniyada tashlab ketiladi. Savol berib, javob olish mumkin bo'lgan suhbat kerak.

Qo'ng'iroq yakunlari CRMga yetib bormaydi

Operator natijani belgilashni unutdi — va bitim holatsiz qoldi. Bunday baza bo'yicha kimga qayta qo'ng'iroq qilish noma'lum.

Qo'ng'iroq qilish agenti

Qo'ng'iroqning birinchi chizig'ini ovozli agent yopadi

Agent o'zi qo'ng'iroq qiladi, tanishtiradi, ssenariyingiz bo'yicha gapiradi va mijoz javoblarini eshitadi. Qiziqqanlarni menejerga ulaydi, qolganlariga CRMda to'g'ri holat qo'yadi. Menejerlar faqat issiq suhbatlarni oladi.

Bu qanday ishlaydi

  1. 1

    Suhbat ssenariysini tayyorlaymiz

    Agent nima deydi, nima so'raydi, rad etishga qanday munosabat bildiradi va qaysi paytda menejerga uzatadi.

  2. 2

    Qo'ng'iroq uchun bazani tanlaymiz

    CRMdagi segment: yangi arizalar, eski baza, xarididan keyingi mijozlar. Ro'yxat ishga tushirishdan oldin tasdiqlanadi.

  3. 3

    Agent qo'ng'iroq qiladi va gaplashadi

    Ovoz bilan, yozuv emas: mijoz savollariga javob beradi va malaka uchun keraklisini aniqlaydi.

  4. 4

    Natija — bitimda

    Qo'ng'iroq yakuni, suhbat yozib chiqishi va holat kartochkaga tushadi. Qiziqqanlar menejerga ulanadi.

Agent nima qiladi

Operatorsiz qo'ng'iroq

Kampaniya uchun odam yig'ish va o'qitish shart emas: agent ssenariy sozlangandan keyin darhol qo'ng'iroq qilishga tayyor.

Avtoinformator emas, jonli dialog

Agent mijoz javobini eshitadi, savolga javob beradi va suhbatni ssenariy bo'yicha davom ettiradi.

Menejerga ulash

Mijoz qiziqish bildirishi bilan suhbat bo'sh xodimga o'tkaziladi.

Yozib chiqish va yakun bitimda

Har bir qo'ng'iroq kartochkada suhbat matni, natija va rad etish sababi bilan qoladi.

Asosiysi qisqacha

Ovoz
Tugmali yozuv emas, suhbat
CRMda
Qo'ng'iroq yakuni va yozib chiqish darhol bitim kartochkasida
O'tkazish
Qiziqqanlarni agent menejerga ulaydi
Tez orada
Yopiq test, birinchi mijozlarni yig'amiz

Sizning kanallaringiz bilan ishlaydi

Narx

Agent yopiq testda

Birinchi mijozlarni qo'lda ulaymiz va fikr-mulohaza yig'amiz. Ariza qoldiring — ishtirokni taklif qilamiz va erta kirish narxini belgilab qo'yamiz.

Hali CRM tarifini tanlamadingizmi?

AI-agentlar istalgan tarifga ulanadi. CRM ning asosiy imkoniyatlari, messenjerlar va mobil ilova ularning har biriga kiradi.

CRM tariflari

Boshqa AI-agentlar

Yozishmadagi agent Messenjerlarda javob beradi Qo'ng'iroqlarni tahlil qilish agenti Qo'ng'iroqlarni tinglaydi va baholaydi Bazani jonlantirish agenti Eski mijozlarni qaytaradi

Tez-tez so'raladigan savollar

Qo'ng'iroq qilish agenti qachon mavjud bo'ladi?
Hozir u yopiq testda: cheklangan sonli mijozlarni qo'lda ulaymiz va ssenariylarni yakunlaymiz. Ariza qoldiring — ishga tushirish haqida xabar beramiz va testda ishtirokni taklif qilamiz.

Bu qancha turadi?
Tariflarni ishga tushirishda e'lon qilamiz. Yopiq test ishtirokchilariga erta kirish narxini belgilab qo'yamiz.

Mijoz robot bilan gaplashayotganini tushunadimi?
Darhol kompaniya yordamchisi sifatida tanishtirishni tavsiya qilamiz. Bu halol va asabiylashishni kamaytiradi: mijoz tafsilotlarni menejer bilan muhokama qilishini tushunadi.

Qo'ng'iroq o'rniga hozir nima ishlatish mumkin?
Bazani jonlantirish agenti: u mijozlarga messenjerlarda yozadi va dialogni matn bilan olib boradi. Eski baza bo'yicha bu ko'pincha qo'ng'iroqdan yaxshiroq ishlaydi, chunki mijoz o'ziga qulay paytda javob beradi.

Birinchilardan bo'lib sinab ko'rmoqchimisiz?

Erta kirish uchun ariza qoldiring: ishga tushirish muddatlari haqida gapiramiz, qo'ng'iroq ssenariyingizni muhokama qilamiz va erta kirish narxini belgilab qo'yamiz.

Ish vaqtida javob beramiz va ishga tushirish muddatlari haqida gapiramiz