Bu qattiq ssenariy bo'yicha chat-bot emas. Agentlar yozishma kontekstini tushunadi, ovozlilarni eshitadi, fotolarni o'qiydi va ishni CRM ichida o'zlari qiladi. Ma'lumotlarimizga ko'ra, agentlardan 3 oydan ko'proq foydalangan kompaniyalar o'rtacha konversiyani 15–25% oshiradi.
Yozishmadagi agent
Siz uxlayotganingizda Instagram, WhatsApp, Telegram va Facebook da mijozlarga javob beradi.
Soniyalarda javob beradi — mijoz raqibga ketmaydi
Ovozli xabarlarni yozuvga aylantiradi va mijoz fotosini tushunadi
Bitim kartasini o'zi to'ldiradi va menejerga vazifa qo'yadi
Mijoz sotib olishga tayyor bo'lsa, jonli xodimni chaqiradi
Qo'shni mamlakatlarda — Qozog'iston, Tojikiston va Ozarbayjonda — allaqachon ishlaymiz: kompaniyalarga savdo va kundalik jarayonlarni avtomatlashtirishda yordam beramiz.
shamCRM orqali 550 000 dan ortiq lid va 45 000 bitim o'tgan.
Tizim oyiga taxminan 70 000 qo'ng'iroqni tahlil qiladi va messenjerlarda o'n minglab suhbatni qayta ishlaydi.
AI-agent ulanganidan keyin messenjerdagi lidga o'rtacha javob vaqti bir necha soatdan 10–30 soniyaga qisqardi.
AI-agentdan 3 oydan ko'proq foydalangan mijozlar tanlamasida liddan bitimga o'tish o'rtacha 15–25% oshgan (mediana 18%).
Bazani jonlantirish agenti 14 kundan ortiq javob bermagan mijozlarning 20% gachasini suhbatga qaytaradi.
Qo'ng'iroqlarning 100% avtomatik tahlil qilinadi; rahbar faqat 10–15% eng muammoli suhbatlarni ko'radi.
120 dan ortiq kompaniya va 2 000+ xodim shamCRM da har kuni ishlaydi.
Barcha murojaatlar bitta oynada
Mijoz qayerga yozsa ham — siz bitta joydan javob berasiz
Xabarlar, izohlar, xatlar va qo'ng'iroqlar mijoz bo'yicha bitta yozishmaga yig'iladi. Hech qanday ariza menejerning shaxsiy chatida yo'qolmaydi.
Jarayon standart maydonlarga sig'masa — bu CRM muammosi, biznesingizniki emas.
Kartalarda o'z maydonlaringiz
Sizga muhim narsani qo'shing: ko'chmas mulk agentligi uchun maydon va qavat, avtosalon uchun VIN va yurgan masofa, o'quv markazi uchun guruh va o'qituvchi.
Ko'p darajali ma'lumotnomalar
Ichma-ich kataloglar va ular orasidagi bog'lanishlar: turar-joy majmuasi → bino → xonadon. Menejer xato bilan yozmaydi, ro'yxatdan tanlaydi.
O'z voronkalar va statuslaringiz
Turli yo'nalishlar uchun alohida voronkalar, o'z bitim bosqichlari, o'z rad sabablari va har bir jamoa uchun sozlanadigan karta ko'rinishi.
shamCRM dagi bitimlar kanbani: voronka bosqichlari, mijoz kartalari, summalar va mas'ul menejerlar
shamCRM da biznes jarayonlariga maxsus maydonlar va ma'lumotnomalarni sozlash
shamCRM kompaniyaning asosiy loyihalari — Archa, Silkcoat, «Temurmalik» turar-joy majmuasi va Archa Kids bolalar bog‘chasi bo‘yicha potensial mijozlar bilan tizimli va o‘z vaqtida ishlash imkonini beradi. Barcha murojaatlar va loyihalar yagona tizimda, bu potensial mijozlarni yo‘qotmaslik va muloqotning har bir bosqichini nazorat qilishga yordam beradi.
Sugdian Cargo Dubai
Logistika va kargo
shamCRM bilan biz mijozlar bilan ishni tizimlashtirdik va barcha bitimlarni bitta joyda nazorat qilamiz. Bitim holati o‘zgarganda mijoz yuk haqidagi dolzarb ma’lumot bilan SMS olishi ayniqsa qulay. Bu mijozlar qo‘ng‘iroqlarini kamaytirdi va menejerlar ishini soddalashtirdi.
Somonleads
marketing agentligi
Avval ayrim murojaatlar va yozishmalarni qo‘lda kuzatib borishga to‘g‘ri kelardi, shu sababli mijoz qaysi bosqichda ekanini har doim ham tushunish oson emasdi. shamCRM’ga o‘tganimizdan keyin ancha qulay bo‘ldi — barcha lidlar bir joyda, menejerlar kim bilan bog‘lanish va keyin nima qilish kerakligini bilib turishadi. Bu bizning mijozlar bilan kundalik ishlashimizni ancha yengillashtirdi.
Maxima Clinics
Tibbiyot markazi
Biz shamCRM’dan bemor murojaatlari va xizmatlarga yozilish uchun foydalanamiz. Endi mijoz va uning murojaatlari haqidagi barcha ma’lumot bitta joyda, xodimlar turli manbalardan qidirishi shart emas. Bu administratorning kundalik ishini sezilarli soddalashtirdi.
Paradise Wall
Ko‘chmas mulk agentligi
shamCRM yordamida menejerlar har bir mijoz va bitim qaysi bosqichda ekanini ko‘rishadi, rahbarga esa jamoa ishini nazorat qilish ancha osonlashdi. Natijada mijozlar bilan ishlash jarayonini tizimlashtirdik va bitimlarni tezroq qayta ishlay boshladik.
Aziza Tursunova
Savdo menejeri, Safir klinikasi
shamCRM joriy etilgach ishimiz ancha osonlashdi. Biz bemorlar bazasini yaratish, ma’lumotni tahlil qilish va onlayn savdo loyihasini muvaffaqiyatli amalga oshirdik. Natijada bemorlardan fikr olish, muzokaralar jarayonini nazorat qilish va bemorlarni hisobga olishga ketgan vaqtni kuzatish imkoni paydo bo‘ldi. Tavsiya qilamiz!
Paritex
Kiyim do‘koni
Biz allaqachon shamCRM’da ombor hisobi bilan ishlaymiz. Bitta joyda tovar qoldiqlari, kirim va savdoni ko‘rib, omborda nima borligini tushunish qulay. Avval hisobga ko‘proq vaqt ketardi, hozir esa ko‘p jarayonlar ancha oddiy va qulay.
Paymon Group
Ko‘chmas mulk agentligi
shamCRM yordamida ulgurji mijozlar va buyurtmalar bilan ishlash jarayonini tartibga solishga muvaffaq bo‘ldik. Menejerlar har bir mijoz bilan o‘zaro muloqot tarixini ko‘rib chiqishlari hamda avvalgi buyurtmalar haqidagi ma’lumotlarni tezda topishlari mumkin. Bu esa takroriy murojaatlarni qayta ishlash jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi.
A
AzimDecore
tantanalar va tadbirlarni bezatish
To‘y mavsumida bir kunda juda ko‘p mijozlardan murojaatlar keladi. Avval ularning hammasini nazorat qilish biroz qiyin edi. shamCRM bilan esa har bir mijoz bo‘yicha kelishuvlar va keyingi ishlarni ko‘rib turishimiz mumkin. Eng muhimi, biror mijozni unutib qo‘yish yoki murojaatni o‘z vaqtida ko‘rib chiqmaslik holatlari ancha kamaydi.
Sabz Clinic
Tibbiyot markazi
Ilgari mijozlar hisobini yuritib, barcha murojaatlarni oddiy daftarlarimizga qayd etardik. Shu sababli muloqot tarixini kuzatish qiyin edi: kim qo‘ng‘iroq qilgani, konsultatsiyada nimalarga kelishilgani va kimga qayta qo‘ng‘iroq qilish kerakligini aniqlash ancha murakkab bo‘lardi. shamCRM joriy etilgach, biz savdo bo‘limi va murojaatlar bilan ishlash jarayonini to‘liq raqamlashtirdik. Endi barcha lidlar bitta tizimda jamlanadi, menejerlar esa bemorning dolzarb holati va barcha yozishmalarini darhol ko‘rishlari mumkin. Qog‘ozbozlikni butunlay unutdik, potensial mijozlarni yo‘qotmay qo‘ydik va ishlash bir necha barobar qulaylashdi.
Novatrans Cargo
Kargo kompaniyasi
Murojaatlar soni ko‘paygach, o‘z vaqtida javob bera olmaganimiz sababli mijozlarni yo‘qota boshladik. shamCRM’ga o‘tganimizdan so‘ng barcha murojaatlar bitta joyda jamlanadigan bo‘ldi, menejerlar esa darhol kim bilan va nima ustida ishlash kerakligini ko‘rishadi. Biz uchun CRM shunchaki dastur emas, balki pul yo‘qotmaslikka yordam beradigan vositaga aylandi.
FM
Foram Mebel
Director
Ilgari Instagram, WhatsApp va Facebook orqali keladigan ko‘plab murojaatlarni qabul qilishga qiynalardik. Ularning barchasini kuzatib borishga ulgurmasdik va ko‘pincha qayta qo‘ng‘iroq qilish kerak bo‘lgan mijozlarni nazardan qochirib qo‘yardik. Ish jarayonida ham chalkashliklar yuzaga kelardi: buyurtma qaysi bosqichda ekanligini — loyihalash, ishlab chiqarish yoki hali boshlanmaganligini — har doim ham aniq bilmasdik, bu esa muddatlarning buzilishiga olib kelardi. shamCRM bu muammolarni hal qildi. Endilikda barcha platformalardan keladigan xabarlar yagona ilovaga jamlanadi va biz mijozlar murojaatlarini o‘tkazib yubormaymiz. Buyurtma holatini aniq kuzatish imkoniyati tufayli har bir buyurtmaning borishini ko‘rib turamiz va mebelni shartnomada kelishilgan muddatda yetkazib beramiz.
Menejersiz savdo
O'z internet-do'koningiz va Telegram dagi ilova — CRM ichida
Alohida do'kon konstruktori va botni buyurtma dasturlash kerak emas. Katalog bitta, vitrina ikkita, buyurtma esa darhol voronkada arizaga aylanadi.
Botdagi tugma bilan ochiladigan Telegram do'koni
Brendingizga moslangan, domeningizdagi vitrina
Onlayn to'lov, yetkazib berish, olib ketish va ombordagi qoldiqlar
Buyurtma, yozishma va xaridlar tarixi — mijoz kartasida
Kirim, chiqim, hisobdan chiqarish va qoldiqlar real vaqtda
Moliya va kassa
Balans, pul harakati, qarzdorlar, ish haqlari
SMS-tarqatmalar
SMS, WhatsApp, Telegram va pochta orqali tarqatmalar
Hujjatlar
Kelishuv va kirish huquqlari bilan hujjat almashinuvi
Savdo rejalari
Menejerlar bo'yicha KPI, fakt avtomatik tortiladi
Imkoniyatlar
Biznesingiz va savdo bo'limini avtomatlashtirish uchun barcha vositalar
Alohida servislar o'rniga bitta tizim: mijozlar, koll-markaz, vazifalar, do'kon, ombor va AI. Savdoni avtomatlashtirish qaysi modullardan iborat — shu yerda.
shamCRM arizalar, qo'ng'iroqlar, vazifalar va to'lovlarni bitta tizimda yig'adi — biznes uchun O'zbekistonda, Tojikistonda va MDHning boshqa mamlakatlarida.
Haqiqiy hikoyalar
Mijozlarimiz o‘zlari so‘zlab berishadi
Sahnalashtirilgan iqtiboslarsiz — shamCRM’dan har kuni foydalanadigan jamoalarning qisqa videolari.
Asosiy sozlash ro'yxatdan o'tishda avtomatik bo'ladi: faoliyat sohasini tanlaysiz, tizim tarmog'ingizga voronkalar, statuslar va ma'lumotnomalar yaratadi. Birinchi kundayoq ishlash mumkin, jarayonlarga nozik sozlashni menejerimiz yordamida qilamiz.
Integratsiyalarni alohida sotib olish kerakmi?
Messenjer va ijtimoiy tarmoqlar ulanishi oyiga 10$ turadi — O'zbekiston uchun 100% chegirma. IP-telefoniya tarifga kiradi. SMS, 1С va AI-agentlar alohida to'lanadi.
Ma'lumotlarimni boshqa kompaniyalar ko'rmaydimi?
Har bir kompaniyaning alohida ma'lumotlar bazasi va alohida fayl ombori bor. Bu umumiy jadval ichidagi belgi bilan ajratish emas — ma'lumotlar jismonan izolyatsiya qilingan.
Ma'lumotlarni boshqa CRM dan yoki Excel dan ko'chirish mumkinmi?
Ha. Mijozlar va bitimlarni jadvallardan yuklash mumkin, Telegram yozishma tarixini import qilish va 1С bilan ikki tomonlama almashinuv bor. Ulanishda ko'chirishga yordam beramiz.
Mobil ilova bormi?
Ha, menejerlar mobildan ishlaydi: yozishma, kiruvchi qo'ng'iroqlar haqida bildirishnomalar, mijoz kartalari va vazifalar.
Alohida forma servisisiz saytdan ariza qabul qilish mumkinmi?
Ha. shamCRM da o'z onlayn formalari bor: maydonlarni yig'asiz, havola berasiz yoki saytga qo'yasiz. Mijoz ariza qoldiradi yoki uchrashuvga yoziladi — karta manba va sizning maydonlaringiz bilan voronkada paydo bo'ladi.
AI-agent mijozga ortiqcha gapirmaydimi?
Agent sizning yo'riqnomalaringiz va bilim bazangiz bo'yicha ishlaydi, uni aniq voronkalar, kanallar va ish soatlari bilan cheklash mumkin. Istalgan suhbatni pauzaga qo'yib, o'zingiz javob berishingiz mumkin, agent esa mijoz xaridga tayyor bo'lganda menejerga aytadi.
shamCRM qaysi mamlakatlar uchun mos?
Markaziy Osiyodagi biznes uchun. Ruscha interfeys, Instagram, WhatsApp va Telegram bitta oynada, Payme, Click va Alif, 1С. O'zbekiston, Tojikiston, Qozog'iston va Qirg'iziston — alohida «mamlakat» nashri yo'q. Ofis va yordam Toshkentda.
shamCRMda savdoni avtomatlashtirish nima?
Messenjer va sayt arizalari voronkaga tushadi, AI-chat-bot birinchi javobni beradi, qo'ng'iroqlar tahlil qilinadi. Bo'lim o'rniga robot emas va butun bazaga avtoqo'ng'iroq va'dasi emas.
shamCRM amoCRM va Bitrix24 dan nima bilan farq qiladi?
Bu pochta va vazifalar atrofida emas, messenjerlar va AI atrofida yig'ilgan CRM. Kanallar bilan integratsiyalar tarifga kiradi, AI-agent jamoa savdo qiladigan o'sha chatlarda javob beradi, tizim ichida do'kon va mini app bor. Salesforce o'rnini bosamiz degan va'da yo'q, har bir messenjer uchun alohida to'lov ham yo'q.
Hozir qancha arizani yo'qotayotganingizni ko'ring
Messenjerlaringiz va telefoniyangizni ulaymiz, tizimni sizning jarayonlaringizda ko'rsatamiz va AI-agentni narxlaringizga moslab sozlaymiz.
Kabinet darhol ochiladi · 14 kun bepul · karta shart emas
shamCRM demosi 14 kunga
So'rov qabul qilindi
Ish vaqtida siz bilan bog'lanamiz.
Qo'ng'iroq buyurtma qilish
Ism va telefon qoldiring — ish vaqtida 5 daqiqa ichida qayta qo'ng'iroq qilamiz.
So'rov qabul qilindi
Ariza qabul qilindi. 5 daqiqa ichida qayta qo'ng'iroq qilamiz.
Ushbu saytdan yaxshiroq foydalanish uchun cookie-fayllardan foydalanamiz. Saytdan foydalanishda davom etib, siz ushbu fayllar bilan ishlashga rozilik berasiz.
Maxfiylik siyosati