Клиенты рассказывают, как работают в shamCRM

Арча

Девелопмент и строительство

shamCRM позволяет системно и своевременно работать с потенциальными клиентами по всем основным проектам компании: Archa, Silkcoat, ЖК «Темурмалик» и детский сад Archa Kids. Все обращения и проекты находятся в единой системе, что помогает не терять потенциальных клиентов и контролировать каждый этап коммуникации.

Sugdian Cargo Dubai

Логистика и карго

С shamCRM мы смогли систематизировать работу с клиентами и контролировать все сделки в одном месте. Особенно удобно, что при изменении статуса сделки клиент автоматически получает SMS с актуальной информацией о своем грузе. Это сократило количество звонков от клиентов и упростило работу наших менеджеров.

Somonleads

Маркетинговое агенство

Раньше часть заявок и переписок приходилось отслеживать вручную, из-за этого не всегда было понятно, на каком этапе находится клиент. После перехода на shamCRM стало намного удобнее — все лиды находятся в одном месте, менеджеры понимают, с кем нужно связаться и что делать дальше. Для нас это заметно упростило ежедневную работу с клиентами.

Maxima Clinics

Медицинский центр

Мы используем shamCRM для работы с обращениями пациентов и записи на услуги. Теперь вся информация по клиенту и его обращениям хранится в одном месте, и сотрудникам не приходится искать данные в разных источниках. Это заметно упростило ежедневную работу администратора.

Paradise Wall

Агентсво недвижимости

С shamCRM менеджеры видят, на каком этапе находится каждый клиент и сделка, а руководителю стало проще контролировать работу команды. Благодаря этому мы систематизировали работу с клиентами и стали быстрее обрабатывать сделки.

Азиза Турсунова

Менеджер по продажам, клиника Safir

С внедрением shamCRM наша работа стала намного проще. Мы успешно реализовали проект по созданию базы данных пациентов, анализу информации и онлайн-продажам. В результате наши клиенты смогли получать обратную связь от пациентов, контролировать процесс ведения переговоров и отслеживать время, затраченное на учёт пациентов. Рекомендуем!

Paritex

Магазин одежды

Мы уже работаем со складским учетом в shamCRM. Нам удобно, что в одном месте можно посмотреть остатки товаров, поступления и продажи, и всегда понимать, что есть на складе. Раньше на учет уходило больше времени, а сейчас многие процессы стали намного проще и удобнее.

Paymon Group

Агентсво недвижимости

С shamCRM мы смогли навести порядок в работе с оптовыми клиентами и заказами. Менеджеры видят историю взаимоотношений с каждым клиентом и могут быстро найти нужную информацию по предыдущим заказам. Это значительно ускоряет обработку повторных обращений.

У нас много обращений приходит в разное время и через разные каналы, особенно когда начинается свадебный сезон. Раньше было сложно быстро разобраться во всех заявках. Сейчас с shamCRM менеджерам гораздо проще вести клиентов: сразу видно договорённости, дату мероприятия и дальнейшие шаги. В итоге стало меньше путаницы и забытых обращений.

Sabz Clinic

Медицинский центр

Раньше мы вели учет клиентов и фиксировали все заявки в обычных тетрадях. Из-за этого было сложно отслеживать историю общения: кто звонил, о чем договорились на консультации и кому нужно перезвонить. С внедрением shamCRM мы полностью оцифровали отдел продаж и работу с обращениями. Теперь все лиды собираются в одной системе, а менеджерам сразу видно актуальный статус и всю переписку с пациентом. Мы навсегда забыли про бумажную волокиту, перестали терять потенциальных клиентов, а работать стало в разы удобнее.

Novatrans Cargo

Карго компания

Когда заявок стало много, мы начали терять клиентов просто потому, что не успевали вовремя отвечать. После перехода на shamCRM все обращения собираются в одном месте, а менеджеры сразу видят, с кем и о чём нужно работать. Для нас CRM стала не просто программой, а инструментом, который помогает не терять деньги.

Раньше заявки сыпались из Instagram, WhatsApp и Facebook. Мы просто не успевали всё проверять и часто теряли клиентов, которым нужно было перезвонить. К тому же была путаница в цеху: мы не всегда понимали, на каком этапе сделка — на дизайне, в производстве или еще не начата, из-за чего срывали сроки. shamCRM решила эти проблемы. Теперь сообщения со всех площадок падают в одно приложение, и мы больше не упускаем лидов. Благодаря прозрачным статусам мы видим, что происходит с каждым заказом, и сдаем мебель точно по договору.