RU
UZ
KZ
EN
Дилшод
Сколько стоит доставка в Ташкент?
Интеграции · YouTube
CRM с интеграцией YouTube
Комментарии под роликами компании превращаются в заявки. Ответ уходит на YouTube из CRM — без копирования в Studio.
Входит в тариф
- Комментарий под роликом создаёт карточку клиента
- Ответ на комментарий уходит из CRM на канал
- Комментарии со всех роликов — в одном списке
Как это выглядит
Комментарий под роликом сразу становится заявкой
Клиент пишет на YouTube. Карточка появляется в CRM. Ответ менеджера публикуется под тем же комментарием.
Обзор новинок 2026
Ролик компании
Комментарии под роликом
-
1
Комментарий на YouTube
Сколько стоит доставка в Ташкент?
-
2
Заявка в CRM
YouTube · Обзор новинок
-
3
Ответ на канале
Доставка от 25 000 сум. Менеджер напишет в течение 5 минут.
Что мешает продавать через YouTube
Так выглядит работа с каналом, пока он живёт отдельно от системы продаж.
Комментарии живут отдельно от продаж
Люди пишут под роликом, а менеджер смотрит это в YouTube Studio и никуда не заносит.
Нет карточки клиента
Автор комментария не становится заявкой, поэтому повторное обращение никто не узнаёт.
Ответ запаздывает
Пока маркетинг заметит комментарий, интерес уже остыл.
Непонятно, кому отвечать
Вопросы про цену, спам и благодарности лежат в одной ленте Studio. Продажи видят это последними.
Доступ к каналу общий
Пароль Google передают сотрудникам, вместо отдельного OAuth на компанию.
История не копится
Если менеджер ушёл, переписка под роликом остаётся только на YouTube.
Как shamCRM это решает
После подключения YouTube перестаёт быть отдельным приложением и работает как часть отдела продаж.
Комментарий → заявка
Автор комментария попадает в воронку. Текст комментария сохраняется в карточке.
Ответ из CRM
Менеджер отвечает в shamCRM, ответ публикуется под комментарием на YouTube.
Все ролики канала
Комментарии с разных роликов приходят в один список. Не нужно открывать каждый ролик в Studio.
OAuth без пароля
Владелец канала входит через Google и в любой момент отзывает доступ. Токены удаляются.
Возможности внутри CRM
Комментарии как лиды
Каждый комментатор получает карточку в воронке, как в Instagram.
Ответ на канал
Публичный ответ уходит через YouTube Data API, без копирования текста в Studio.
История в карточке
Комментарий и ответ сохраняются у клиента. Новый менеджер видит, о чём уже говорили.
Отзыв доступа
Disconnect отзывает токен у Google и стирает его в shamCRM.
Что получает компания, а не только менеджер
Один inbox для соцсетей
YouTube встаёт рядом с Instagram, WhatsApp и Telegram, а не живёт в отдельной вкладке.
История у компании
Заявка и комментарий остаются в CRM, даже если сотрудник сменился.
Только комментарии
Читаем канал и отвечаем на комментарии. Лента зрителя не нужна.
Политика конфиденциальности
Что именно хранится и как удалить данные, описано на странице /privacy.
Как подключить
-
1
Откройте «Интеграции» и выберите YouTube.
-
2
Войдите в Google-аккаунт владельца канала и разрешите доступ.
-
3
Привяжите канал к компании и воронке.
-
4
Дождитесь комментариев: заявка появится в CRM, ответ уйдёт на канал.
Если что-то не получится — подключим за вас на бесплатном периоде.
Частые вопросы про YouTube
Какие разрешения запрашивает shamCRM?
youtube.readonly — канал, ролики и комментарии. youtube.force-ssl — ответ на комментарий под роликом.
Можно ли отключить канал?
Да. Disconnect отзывает доступ в Google и удаляет токены из shamCRM сразу.
Комментарии со старых роликов тоже приходят?
Да, интеграция забирает комментарии с роликов канала и создаёт заявки. Ответ из CRM публикуется под тем же комментарием на YouTube.
Нужен ли пароль от Google?
Нет. Владелец канала входит через OAuth. Пароль в CRM не хранится.
Сколько стоит интеграция?
Интеграция входит в тариф. Отдельной платы за YouTube нет.
Пара слов про YouTube и CRM
YouTube для компании — это не только реклама, но и живые заявки: цену спрашивают в комментариях, сравнивают ролики, оставляют контакты. Пока это живёт только в Studio, отдел продаж эти обращения не видит.
Интеграция shamCRM забирает комментарий в воронку и даёт ответить из той же карточки. Подключение через Google OAuth: пароль не хранится, доступ можно отозвать в один клик.
Подключите YouTube к CRM за 14 дней бесплатно
Откроем полный доступ, поможем с настройкой интеграции и покажем систему на ваших процессах.
Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты