RU
UZ
KZ
EN
База өседі, ал одан сату жоқ
Жылдар бойы жұмыста CRM-де мыңдаған контакт жиналды: біреу сатып алуға жетпеді, біреу бір рет сатып алды. Оларға оралатын адам жоқ.
Базада сіз төлеп қойған клиенттер жатыр
Агент бір кезде қызыққан да жоғалып кеткен контактілерді табады, ыңғайлы мессенджерге лайықты себеппен өзі жазып, жауап бергендерді менеджерге береді.
5–25×
Жаңа клиент тарту бар клиентпен жұмыс істеуден сонша есе қымбат.
Баға салалар бойынша әртүрлі, бірақ тәртіп бір: жаңа клиентке жарнама сіз туралы білетінге қайта өтініштен есе есе қымбат. Сонымен қатар ескі өтінімдер базасы әдетте CRM-де жай жатады.
Дереккөз: Harvard Business Review, «The Value of Keeping the Right Customers»
Неге бұлай болады
Менеджер мың адамға жазбайды
Онда жоспар бойынша жаңа өтінімдер бар. Ескі база — әрқашан «бос кезде» кейінге қалдырылатын жұмыс.
Кімге және немен жазу түсініксіз
Біреуге баға жақпады, екіншісі жеткізуді күтті, үшіншісі бәсекелесті таңдады. Барлығына бірдей хабарлама жіберудің мәні жоқ.
Жаппай тарату спам сияқты көрінеді
Бүкіл базаға бірдей мәтін шағым мен бұғаттау береді, мәміле емес. Тарату емес, әңгіме керек.
Базаны жандандыру агенті
Базаны қайтару бір реттік акция емес, әдеттегі жұмыс ретінде
Агент кімге оралу керектігін өзі таңдайды, бірінші жазып, сөйлеседі: сұрақтарға жауап береді, өткен жолы не туралы келіскенін еске салады және қызығушылығы қайта пайда болғандарды менеджерге береді. Науқанды іске қоспас бұрын қарап, бекітуге болады.
Бұл қалай жұмыс істейді
-
1
База сегментін таңдаймыз
Мысалы, үш айдан көп жауап бермегендер немесе бағаға байланысты бас тартқандар. Сүзгілер — CRM өрістеріңіз бойынша.
-
2
Себеп дайындаймыз
Жаңа прайс, түсім, акция, шарттардың өзгеруі. Агент «жай өзі туралы еске салу» емес, нақты себеппен жазады.
-
3
Сіз науқанды бекітесіз
Алушылар тізімі мен хабарлама үлгілері іске қоспас бұрын көрінеді. Сіздің растауыңызсыз ештеңе жіберілмейді.
-
4
Агент жазып, диалог жүргізеді
Сұрақтарға жауап береді, қарсылықтарды алып тастайды, карточканы жаңартады және әрі қарай сөйлесуге дайындарды менеджерге береді.
Агент не істейді
Кімді қайтару керектігін өзі табады
Контактілерді соңғы тиісудің ескілігі, бас тарту себебі, өткен мәміле сомасы және карточканың басқа өрістері бойынша іріктейді.
Клиентке ыңғайлы мессенджерге жазады
Telegram, WhatsApp немесе Instagram — клиент сізбен бұрын сөйлескен жерге.
Растаумен науқан
Тізім мен мәтіндер алдын ала көрінеді. Іске қосу — тек сіздің келісіміңізден кейін, сондықтан күтпеген тарату болмайды.
Тарату емес, әңгіме
Клиент сұрақпен жауап берсе, агент менеджер қосылғанша үндемей, прайсыңыз бойынша диалогты жалғастырады.
Бәрі CRM-де тіркеледі
Клиент жауабы, мәміленің жаңа кезеңі және менеджерге міндет карточкада автоматты түрде пайда болады.
Науқан нәтижесі көрінеді
Қанша жазды, қаншасы жауап берді, қаншасы воронкаға оралды және қандай сомаға.
Бастысы қысқаша
- 0
- Жарнамаға теңге: бар базамен жұмыс істейміз
- 3
- Бірінші тиісу арнасы: Telegram, WhatsApp, Instagram
- Іске қоспас бұрын
- Науқан көрінеді және бекітуге немесе өзгертуге болады
- CRM-де
- Жауаптар мен жаңа мәмілелер карточкаларда өздері пайда болады
Telegram
WhatsApp
Instagram
Құны
Құны база көлеміне және айына науқан санына байланысты. Көлеміңізге есептейміз.
Сіздің базаңыз бойынша есептейміз
Баға база көлеміне, науқан санына және тарату арналарына байланысты. Базаңызға бірге қарап, нақты соманы айтамыз — бұл тегін.
CRM тарифі әлі таңдалмады ма?
AI-агенттер кез келген тарифке қосылады. CRM-нің негізгі мүмкіндіктері, мессенджерлер мен мобильді қосымша әрқайсына кіреді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Базаны жандандыру агенті қанша тұрады?
Баға жеке есептеледі: ол база көлеміне, науқан санына және қай арналарда жазуға байланысты. Өтінім қалдырыңыз — базаңыз бойынша есептейміз.
Бұл спам сияқты көрінбей ме?
Агент тек сізге бұрын өтініш жасағандарға, сіз бұрын сөйлескен арнаға және нақты себеппен жазады. Хабарламалар бірдей емес: агент өткен әңгіменің қалай аяқталғанын ескереді.
Не жіберілетінін бақылаймыз ба?
Иә. База сегменті мен хабарлама үлгілерін іске қоспас бұрын көріп, қолмен растайсыз. Науқанды кез келген сәтте тоқтатуға болады.
Клиент жауап бергенде не болады?
Агент әңгімені жалғастырады: прайс пен шарттар бойынша сұрақтарға жауап береді, карточканы жаңартады және қызығушылық расталғанда менеджерге міндет қояды.
База кішкентай болса жарай ма?
Мән бірнеше жүз контакттан бастап пайда болады. База кішірек болса, әдетте жаңа өтініштерді жоғалтпау үшін хат жазысудағы агентті қосу тиімдірек.
Базаңыздан не көтеруге болатынын есептейміз
Базаңызға бірге қараймыз: қайтаруға қанша контакт жарайды, қандай себеппен жазу керек және бұл қанша тұрады.
Кабинет бірден ашылады · 14 күн тегін · картасыз