RU
UZ
KZ
EN
Shanba tongi, go‘zallik saloni: musiqa yangramoqda, fenlar ovozi va resepshenda odatiy tushunmovchilik. Soat 11:00 ga bitta usta qabuliga bir vaqtning o‘zida ikki mijoz keldi. Biri payshanba kuni Instagram Direct orqali yozilgan, ikkinchisi juma kuni ustaning shaxsiy WhatsApp raqamiga yozgan. Qog‘oz daftarga esa faqat bitta ism tushgan.
Salon bitta xodimdan iborat bo‘lsa, daftarga yozib ishlash mumkin. Ammo 4-5 ta usta va kuniga o‘nlab murojaatlar bo‘lganda, messenjerlardagi tartibsizlik to‘g‘ridan-to‘g‘ri daromadni yo‘qotishga olib keladi.
Messenjerlardagi tarqoqlik va vaqt yetishmovchiligi
Administrator bir vaqtning o‘zida mehmonni kutib oladi, Click yoki Payme orqali to‘lov qabul qiladi va parallel ravishda bir nechta kanalda javob beradi:
- Instagram Direct va izohlar: narx so‘rovlari va stories reaksiyalari;
- WhatsApp va Telegram: soch rangi yoki manikyur rasmlari tushirilgan audio xabarlar;
- Telefon qo‘ng‘iroqlari: tezkor yozilmoqchi bo‘lgan mijozlar.
Javob kechiksa, mijoz boshqa salonga ketadi, usta esa bo‘sh o‘tiradi.
Administrator bir ekranda nimani ko‘rishi kerak?
Go‘zallik salonlari uchun CRM tizimi resepshendagi barcha jarayonlarni bitta oynaga jamlaydi:
- Barcha yozishmalar bitta joyda: Instagram, Telegram va WhatsApp xabarlari mijoz kartochkasiga birlashadi, avvalgi tashriflar tarixi saqlanadi;
- AI imkoniyatlari: shamCRM tizimidagi sun’iy intellekt audio xabarlarni matnga aylantiradi, yuborilgan rasm-namunalarni tahlil qiladi va tungi soatlarda mijozga dastlabki ma’lumotni beradi;
- To‘lovlar nazorati: Payme, Click va Alif orqali kiritilgan oldindan to‘lovlar cheklarni tekshirmasdan to‘g‘ridan-to‘g‘ri tizimda ko‘rinadi.
shamCRM bazaviy kanallarni dasturchisiz ulash imkonini beradi va 14 kunlik sinov davrida butun tizimni amalda sinab ko‘rish mumkin.
