RU
UZ
KZ
EN
Markaziy Osiyoda savdoni tartibga solish uchun klassik xorijiy CRM tizimlari o‘rnatilganda, ular ko‘pincha bir necha haftada o‘z samarasini yo‘qotadi. Sababi oddiy: mintaqada savdo elektron pochta orqali emas, Instagram Direct, Telegram va WhatsApp orqali amalga oshiriladi, to‘lovlar esa Payme, Click yoki Alif orqali o‘tkaziladi.
Muvaffaqiyatli savdo bo‘limini qurish uchun mijozlarni noqulay tizimlarga majburlamay, ularning odatiy muloqot vositalariga moslashgan CRM zarur.
Muloqot markazi: Ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlar
Mijozlar tovarlarni Instagram orqali ko‘radi, sharhlarda narx so‘raydi va tafsilotlarni Telegram yoki WhatsApp orqali ovozli xabarlarda yuboradi. Agar bu kanallar bitta tizimga ulanmagan bo‘lsa, arizalar navbatchiliklar oralig‘ida yo‘qoladi.
Mintaqa biznesi uchun quyidagi imkoniyatlar muhim:
- Instagram Direct, izohlar, stories va Meta lid-formalari yagona oynada;
- WhatsApp rasmiy API va oddiy QR-kod orqali ulanish;
- Telegram botlari hamda suhbatlar tarixini saqlagan holda shaxsiy Telegram akkauntlar integratsiyasi;
- Ovozli xabarlarni matnga aylantiruvchi va suratlarni tavsiflovchi AI yordamchi.
Mahalliy to‘lovlar va ortiqcha qiyinchiliksiz boshqaruv
Payme, Click va Alif orqali tezkor to‘lov hamda 1C ombor tizimi bilan integratsiya menejerlarni cheklarni qo‘lda tekshirishdan xalos qiladi. Shu bilan birga, haddan tashqari murakkab botlar muloqotni buzishi mumkin — mijozlar jonli va samimiy xizmatni qadrlaydi. AI faqat navbatchilikdan tashqari vaqtda yordam berishi va murakkab savollarda suhbatni zudlik bilan xodimga topshirishi lozim.
shamCRM aynan Markaziy Osiyo bozori talablariga moslab yaratilgan. Bugungi kunda tizimdan 120 dan ortiq kompaniya va 2000 ga yaqin xodim foydalanmoqda. Messenjerlar, sun'iy intellekt, mini app va mahalliy to‘lovlar dasturchilarsiz ulanadi hamda 14 kunlik sinov davrida to‘liq mavjud.
