RU
UZ
KZ
EN
Ko‘plab savdo bo‘limlarida tanish holat: targetolog reklamani yoqdi, sayt yoki so‘rovnoma uzluksiz ishlayapti va har bir yangi murojaat Google Jadvalga tushmoqda. Mutaxassis qatorlar soniga qarab reja bajarildi deb hisoblaydi, biroq kassa tushumi o‘zgarmay qolaveradi.
Jadvallar ma'lumotlarni saqlash uchun qulay, ammo mijozlar bilan tezkor muloqot olib borish va savdoni yopish uchun mo‘ljallanmagan.
Nega jadvallar orqali sotish qiyinlashadi
Reklama beruvchi uchun jadval qulay hisobot vositasi bo‘lishi mumkin. Sotuvchi uchun esa bu ortiqcha qo‘l mehnati demakdir:
- Birinchi aloqa vaqti nazoratsiz qoladi. Besh daqiqa oldin tushgan raqam bilan besh soat avvalgi qator bir xil ko‘rinadi. Natijada issiq lidlarga kechikib qo‘ng‘iroq qilinadi va mijoz raqobatchiga ketadi.
- Bir vaqtda ishlashdagi chalkashliklar. Bir nechta sotuvchi bitta faylda ishlaganda filtrlar buziladi, izohlar o‘chib ketadi va kim qaysi mijozga javob berishi kerakligi noaniq bo‘lib qoladi.
- Muloqot konteksti uziladi. Saytda ma'lumot qoldirgan xaridor keyinroq Telegram orqali yozsa, menejer uni jadvaldagi raqam bilan bog‘lay olmaydi va barcha savollarni boshidan berishga majbur bo‘ladi.
- Qayta aloqa tizimi yo‘qligi. Agar mijoz go‘shakni ko‘tarmasa, jadvalda eslatma qo‘yib bo‘lmaydi va ushbu lidlar shunchaki yo‘qotilgan xarajatga aylanadi.
Jadvaldan CRM tizimiga avtomatik o‘tkazish
Marketing jamoasi o‘z tahlillari uchun jadvaldan foydalanishi mumkin, biroq sotuvchilar murojaatlar bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri CRM ichida ishlashi lozim. Yangi qator paydo bo‘lishi bilanoq tizimda bitim kartochkasi yaratilishi kerak:
- Murojaat navbat bo‘yicha avtomatik ravishda mas'ul xodimga biriktiriladi.
- Mijoz tanlagan mahsulot, byudjet va manzil ma'lumotlari bitim maydonlariga to‘g‘ri joylashadi.
- Sotuvchi raqamni nusxalab o‘tirmasdan, to‘g‘ridan-to‘g‘ri WhatsApp, Telegram yoki qo‘ng‘iroq orqali suhbatni boshlaydi.
- Kerak bo‘lganda Payme, Click yoki Alif orqali to‘lov havolasi darhol chatning o‘zida shakllantiriladi.
shamCRM yordamida nafaqat jadvallardagi oqimni, balki Instagram Direct, storis izohlari va messenjerlarni bitta oynaga jamlash mumkin. Bu mijoz bilan aloqa tezligini oshiradi va reklama byudjetini behuda yo‘qotishdan saqlaydi.
