RU
UZ
KZ
EN
Dushanbedagi savdo va xizmat ko'rsatish kompaniyalarida ish kuni ko'pincha bir nechta telefonlar bilan boshlanadi. Bitta telefonda Instagram Direct va izohlar, ikkinchisida mijozlarning WhatsApp orqali yuborgan ovozli xabarlari, noutbukda esa Alif Mobi to'lov skrinshotlari va Telegram yozishmalari ochiq turadi. Xabarlar turli ilovalarga tarqalib ketganda, xodimlar javob berishga ulgurmaydi va xaridorlar raqobatchilarga o'tib ketadi.
Avtomatlashtirish qachon erta hisoblanadi?
Agar biznes kuniga bor-yo'g'i beshta buyurtma olsa va barcha ishlarni rahbarning o'zi bajarsa, CRM o'rnatishga hali erta. Bunday hajmda oddiy daftarning o'zi kifoya qiladi. Asosiy muammo murojaatlar soni kuniga o'ttiztadan oshganda va bir nechta sotuvchi xabarlarga ikki soatlab javob bermay qo'yganda boshlanadi. Xabar kutib qolgan mijoz darhol boshqa do'kondan xarid qiladi.
Barcha messenjerlar yagona tizimda
Mintaqadagi xaridorlar saytlarga kirishdan ko'ra to'g'ridan-to'g'ri messenjerda yozishishni afzal ko'rishadi. Instagram orqali mahsulotni ko'rishadi, tafsilotlarni esa WhatsApp yoki Telegram orqali kelishishadi. shamCRM bu tarqoq kanallarni bitta ishchi oynaga jamlaydi:
- Instagram: Direct xabarlari, storis reaksiyalari, post ostidagi izohlar va Meta lead-formalari bitta joyga tushadi.
- WhatsApp: Rasmiy API yoki oddiy QR-kod orqali ulanadi, bu esa kompaniyaning o'rganilgan raqamini saqlab qolish imkonini beradi.
- Telegram: Bot orqali yoki xodimning shaxsiy akkauntini butun yozishmalar tarixi bilan birga ulash mumkin.
- Facebook Messenger: Barcha yozishmalar umumiy lenta orqali boshqariladi.
Ovozli xabarlar va Alif orqali to'lovlar
Ovozli xabarlar savdoda keng qo'llaniladi. Xodim shovqinli xonada uzun audio yozuvlarni qayta-qayta eshitib o'tirmasligi uchun CRM ichidagi AI-agent ovozli xabarlarni matnga aylantirib beradi. Shuningdek, tizim mijoz yuborgan tovar yoki chek rasmlarini aniqlab, bitim kartasiga saqlaydi.
To'lov bosqichida Alif va Click tizimlaridan foydalanish jarayonni soddalashtiradi. Menejer hisob havolasini mijoz qaysi messenjerda yozayotgan bo'lsa, o'sha yerga yuboradi. Mablag' tushishi bilan bitim holati yangilanadi, bu esa hisobchiga har bir skrinshotni alohida tekshirtirish zaruratini yo'qotadi.
Barcha asosiy integratsiyalar tarif ichida mavjud bo'lib, dasturchi yordamisiz ulanadi. 14 kunlik sinov muddati tizimni haqiqiy mijozlar bilan amalda sinab ko'rish imkonini beradi.
