RU
UZ
KZ
EN
Onlayn savdoni yo‘lga qo‘yishda ko‘p uchraydigan holat: kompaniya alohida sayt konstruktorida do‘kon ochadi, pul to‘laydi va Instagram orqali reklama beradi. Lekin xaridorlar saytdan mustaqil buyurtma berish o‘rniga to‘g‘ridan-to‘g‘ri Instagram Direct yoki Telegramga yozishadi: «Narxi qancha?», «Qora rangi bormi?», «Qayerga to‘lov qilsam bo‘ladi?». Natijada sotuvchi saytdagi havolani nusxalab mijozga tashlaydi, keyin esa yetkazib berish manzilini qo‘lda daftarga yozib oladi.
Markaziy Osiyoda odamlar yozishmada muloqot qilib xarid qilishga o‘rgangan. Katalog va chatlar alohida bo‘lganda esa xodimlar buyurtmalarni bir joydan ikkinchi joyga ko‘chirish bilan vaqt yo‘qotadi.
Alohida sayt konstruktorining kamchiliklari
Tashqi sayt platformalari savdo jarayonidan uzilib qolgan bo‘ladi:
- Buyurtmalar pochtaga yoki alohida panelga tushadi va ularni o‘z vaqtida payqamaslik oson;
- Menejer buyurtmani tasdiqlash uchun mijozni Telegram yoki WhatsAppdan qidirishga majbur;
- Payme, Click yoki Alif orqali qilingan to‘lovlarni cheklar orqali qo‘lda solishtirish kerak bo‘ladi;
- Yetkazib berish ma’lumotlari ko‘pincha kuryerga yetib bormay yo‘qoladi.
CRM ichidagi internet-do‘kon qanday ishlaydi
shamCRM ichida do‘kon va Telegram mini app ishga tushirilganda barcha jarayon bitta tizimga bog‘lanadi. Mahsulotlar ro‘yxati, rasmlar va narxlar tizimga kiritiladi. Mijoz Instagram Direct yoki Telegram orqali murojaat qilganda, menejer unga to‘g‘ridan-to‘g‘ri interaktiv katalog havolasini yuboradi.
Xaridor tovarlarni tanlaydi, yetkazib berish yoki olib ketish usulini belgilaydi va buyurtmani tasdiqlaydi:
- Savdo voronkasida avtomatik ravishda bitim ochiladi va tanlangan tovarlar unga birikadi;
- Bitim mijozning chat tarixi va telefon raqami bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri bog‘lanadi;
- Payme, Click yoki Alif orqali to‘lov holati kartochkada avtomatik ko‘rinadi;
- Ombor va kuryer manzilni hamda yetkazib berish turini hech qanday ortiqcha savollarsiz ko‘radi.
Agar siz kiyim-kechak, kosmetika, elektronika, mebel yoki boshqa tovarlarni ijtimoiy tarmoqlar orqali sotayotgan bo‘lsangiz, CRM ichidagi do‘kon xarajatlarni tejaydi va buyurtmalar yo‘qolishining oldini oladi.
