RU
UZ
KZ
EN
Markaziy Osiyodagi ulgurji savdo sohasida Telegram dilerlar va savdo nuqtalari bilan asosiy aloqa vositasi bo‘lib qolmoqda. Hamkorlar murakkab shaxsiy kabinetlardan ko‘ra tovarlar ro‘yxati, audio xabarlar va qutilar rasmini to‘g‘ridan-to‘g‘ri chatga yuborishni afzal ko‘radi. Biroq bu tartib buyurtmalarni yig‘ish va hisob-fakturalarni rasmiylashtirishda qiyinchiliklar tug‘dirmoqda.
Tovarlarni qo‘lda ko‘chirish va yuzaga keladigan xatolar
Ulgurji kompaniyalardagi odatiy holat: sotuv menejeri chatdagi xabarni o‘qib, tovar nomlarini hisob tizimiga yoki jadvalga qo‘lda kiritadi. Xaridorlar ko‘pincha qisqartma nomlar yoki eski narxlardan foydalanadi. Natijada ombordan noto‘g‘ri tovar jo‘natiladi, qoldiqda yo‘q mahsulotlar tasdiqlab qo‘yiladi yoki hisob-fakturada ayrim pozitsiyalar tushib qoladi.
Kuniga o‘nlab buyurtmalar kelib tushganda, menejer asosiy vaqtini mijozlar bilan ishlashga emas, balki Telegram’dagi yozishmalarni 1C yoki jadvallarga ko‘chirishga sarflaydi.
Buyurtma holati bo‘yicha noaniqlik
Buyurtma omborga o‘tkazilgach, messenjerdagi muloqot uzilib qoladi. Payme yoki bank orqali to‘lov skrinshotlari yozishmalar orasida yo‘qoladi. Yuk mashinasi yo‘lga chiqqani yoki buyurtma to‘liq yig‘ilgani haqidagi ma’lumot esa faqat ombor xodimlarida qoladi.
Agar mas’ul xodim ishda bo‘lmasa, boshqa hech kim mijozga javob bera olmaydi, chunki butun jarayon va kelishuvlar shaxsiy chatda qolib ketgan bo‘ladi.
Yagona buyurtmalar tizimiga o‘tish
Mintaqadagi ulgurji korxonalar yozishmalarni alohida, hisob-kitobni alohida yuritishdan voz kechmoqda. Messenjerdan tushgan buyurtmani to‘g‘ridan-to‘g‘ri tovarlar ro‘yxati va ombor qoldiqlari bilan bog‘lash amaliyoti kengaymoqda. shamCRM kabi tizimlardan foydalanish orqali buyurtmalar yagona kartochkada jamlanadi, bu esa tovar adashishining oldini oladi va jo‘natish jarayonini tezlashtiradi.
