RU
UZ
KZ
EN
Markaziy Osiyoda mijozlar bilan muloqotni shaxsiy WhatsApp va Telegram chatlaridan korporativ aktivlar toifasiga o‘tkazish amaliyoti kuchaymoqda. Ilgari sotuvchilar mijozlar bilan o‘z shaxsiy raqamlari orqali gaplashib, yozishmalar tarixini o‘z mulki deb hisoblashga o‘rgangan edi. Kompaniyalar kengaygani sari ushbu yondashuv ma’lumotlar yo‘qolishi va xodimlar almashinuvida jiddiy qiyinchiliklar tug‘dirmoqda.
Shaxsiy hudud va korporativ intizom chegarasi
Mijozlar bilan yozishmalarni ochiq tizimga o‘tkazishda eng katta to‘siq xodimlarning ko‘nikmalaridir. Menejerlar buni ko‘pincha shaxsiy chegaralarni buzish yoki ortiqcha nazorat sifatida qabul qiladi. Shunga qaramay, ulgurji savdo va xizmat ko‘rsatish sohasidagi kompaniyalar ichki qoidalarni yangilab, ish yuzasidan barcha yozishmalar va to‘lov cheklari korxona mulki ekanini rasman belgilab qo‘ymoqda.
Bu o‘zgarish shartnomalar, narx kelishuvlari va Payme yoki Click orqali o‘tgan to‘lovlar tarixini xodim ketgan taqdirda ham kompaniyada saqlab qolish imkonini beradi.
Jamoa uchun qulaylik va jarayonlar xavfsizligi
Muloqotni shamCRM kabi tizimlarga ulash xodimlarning o‘ziga ham qulaylik yaratadi. Menejer ta’tilda yoki kasal bo‘lganida hamkasblari chat tarixini ochib, hisob-faktura holatini tekshirishi va buyurtmani davom ettirishi mumkin. Natijada xodimni dam olish vaqtida bezovta qilishga hojat qolmaydi.
Yozishmalarni korporativ aktiv sifatida yuritish xizmat ko‘rsatish sifatini oshiradi va biznesni alohida xodimlarga bog‘lanib qolish xavfidan himoya qiladi.
