Birinchi sotuvchi ishdan ketganda korxona mijozlar bazasi va yozishmalar tarixidan ayrilmoqda

Markaziy Osiyodagi kichik biznes subyektlari ilk sotuvchini ishga olish jarayonida muhim muammoga duch kelmoqda. Odatda tadbirkor mijozlar oqimini WhatsApp yoki Telegram orqali xodimga topshiradi, biroq ma'lumotlarni yagona tizimda qayd etishni yo‘lga qo‘ymaydi. Natijada barcha kelishuvlar va mijozlar tarixi faqatgina xodimning telefonida qolib ketadi.

Yozishmalar shaxsiy telefonda qolganda

Rahbar har bir mijozning to‘lov kechikishi yoki maxsus shartlarini yodda saqlashi mumkin, ammo yollanma xodim barcha tafsilotlarni xotirada tutmaydi. Narxlar bo‘yicha kelishuvlar, ovozli xabarlar va Payme yoki Click orqali o‘tkazilgan to‘lovlar hisobi tartibsiz chatlar ichida yo‘qolib boradi.

Xodim ishdan ketgandagi xatarlar

Sotuvchi ishdan bo‘shagan paytda biznes qiyin vaziyatga tushadi:

• Yangi xodim yuzlab tartibsiz yozishmalarni o‘rganishga juda ko‘p vaqt sarflaydi;
• Agar muloqot xodimning shaxsiy raqamida olib borilgan bo‘lsa, mijozlar aloqasi butunlay uziladi;
• Yetkazib berish muddatlari va to‘lovlar bo‘yicha va’dalar unutilib, mijozlar e'tirozi ko‘payadi.

Mijozlar bazasini tizimlashtirish

Ulgurji savdo va xizmat ko‘rsatish sohasidagi korxonalar jamoani kengaytirishdan oldin CRM tizimini joriy qilish zarurligini tushunmoqda. Xabarlar va qo‘ng‘iroqlar shamCRM kabi platformalarga ulanganda, barcha yozishmalar va to‘lov ma'lumotlari to‘g‘ridan-to‘g‘ri mijoz kartochkasida saqlanadi. Xodim almashganda ham yangi sotuvchi muloqotni hech qanday uzilishlarsiz davom ettirish imkoniga ega bo‘ladi.