RU
UZ
KZ
EN
Markaziy Osiyo shaharlarida ko'chmas mulk savdosining katta qismi messenjerlar va ijtimoiy tarmoqlar orqali amalga oshirilmoqda. Xaridorlar Instagram Direct, WhatsApp va Telegram orqali murojaat qilishadi. Ammo rieltorlarning asosiy muammosi lidlar oqimida emas, balki mijoz talablari va mavjud xonadonlar bazasini o'zaro bog'lay olmaslikda namoyon bo'lmoqda.
Yozishmalar va ob'ektlar bazasining uzilib qolishi
Xaridor dastlabki xabardayoq to'liq talablarini bildirmaydi. Muloqot davomida broker byudjet, to'lov shartlari, qavat va manzil bo'yicha aniq ma'lumotlarni yig'adi. Shu bilan birga, sotuvdagi ob'ektlar ro'yxati alohida Telegram-guruhlar, jadvallar yoki xodimlarning shaxsiy qaydlarida saqlanadi.
Bir vaqtning o'zida o'nlab mijozlar bilan muloqot olib borilganda tizimsizlik yuzaga keladi:
- mijozga variantlar yuboriladi, lekin uning bildirgan fikrlari qayd etilmaydi;
- mos keladigan yangi xonadon paydo bo'lganda, avval murojaat qilgan mijoz yoddan ko'tariladi;
- ob'ektni ko'rsatish vaqti shaxsiy chatlarda qolib ketadi va ko'rikdan so'ng qayta bog'lanish amalga oshirilmaydi.
Jarayonlarni yagona tizimga birlashtirish
Ko'chmas mulk savdosi bir necha hafta yoki oylab davom etishi mumkin. Agar butun tarix faqat ijtimoiy tarmoq chatida saqlansa, agentlik rahbariyati bitimlar qaysi bosqichda to'xtab qolayotganini ko'ra olmaydi.
Shu sababli mintaqa agentliklari messenjerlarni CRM tizimlariga ulash amaliyotini kengaytirmoqda. shamCRM kabi platformalar orqali barcha kanallardagi yozishmalar mijoz kartochkasiga biriktiriladi. Bu esa xaridor talablarini ob'ektlar bazasi bilan tezkor moslashtirish va ko'riklardan so'ng o'z vaqtida aloqaga chiqish imkonini beradi.
