RU
UZ
KZ
EN
Go‘zallik saloni ma’murining odatiy ish kuni Instagram Direct, WhatsApp va Telegram orqali kelgan o‘nlab xabarlar bilan boshlanadi. Mijozlar narxlar yoki bo‘sh vaqtlar haqida so‘raydi, javob olgach esa ko‘pincha «Jadvalimni ko‘rib, keyinroq yozaman» deb javob qaytaradi. Ko‘p hollarda bu muloqot shu yerda to‘xtaydi va usta belgilangan vaqtda bekor qoladi.
Markaziy Osiyoda xizmat ko‘rsatish sohasidagi korxonalar yozuvlarni oddiy daftarga qayd etish amaliyotidan voz kechib, har bir murojaatga aniq nazorat talab qiladigan savdo bosqichi sifatida qaray boshlamoqda.
Messenjerlardagi tartibsizlik qanday qilib bo‘sh o‘rinlarga olib keladi
Ma’mur bir vaqtning o‘zida bir nechta ilovada yozishganda, e’tibor faqat darhol yozilishga tayyor mijozlarga qaratiladi. O‘ylab ko‘rishini aytganlar esa yangi xabarlar oqimi ostida qolib ketadi. Natijada reklama orqali murojaatlar kelsa-da, ustalar jadvalida bo‘shliqlar saqlanib qoladi.
- Ma’mur taklif qilingan vaqt bo‘yicha mijozga qayta eslatishni unutadi.
- Mijoz norasmiy suhbatni to‘liq band qilish deb o‘ylab, vaqtida kelmaydi.
- So‘nggi lahzadagi bekor qilishlar paytida avval qiziqqan mijozlar ro‘yxatini tezda topish imkoni bo‘lmaydi.
Yozuvlarni bosqichma-bosqich boshqarishga o‘tish
Salonlar murojaatlarni aniq bosqichlarga ajratmoqda: birlamchi qiziqish, vaqt taklif qilindi, tasdiqlash kutilmoqda va qabul tasdiqlandi. Agar muloqot to‘xtab qolsa, tizim xodimga mijoz bilan bog‘lanish kerakligini eslatadi. shamCRM kabi mahalliy tizimlar orqali barcha qolib ketgan yozuvlarni bitta ekranda ko‘rish va kun yakunigacha o‘rinlarni to‘ldirish osonlashadi.
Bunga qo‘shimcha ravishda Payme yoki Click orqali qimmat muolajalar uchun oldindan to‘lov olish va 24 soat oldin avtomatik eslatma yuborish bekor qilinadigan tashriflar sonini keskin kamaytiradi.
