Как на самом деле продают через CRM

7 сентября 2026

Как перенести продажи из Excel в CRM и не сломать текущие сделки на первой же неделе

Типичный сценарий перехода с Excel на CRM выглядит так: руководитель решает навести идеальный порядок, на выходных садится вычищать гигантскую таблицу за послед...

Читать

7 сентября 2026

Честный разговор: когда CRM не нужна и в какой момент блокнот начинает сжигать выручку

Мы разрабатываем и внедряем shamCRM, но на созвонах с небольшим бизнесом периодически говорим странную для продавца вещь: «Вам пока рано. Не тратьте деньги и вр...

Читать

7 сентября 2026

«Позовите человека», а бот шлёт прайс: как настроить передачу диалога менеджеру

Типичная картина в Direct или WhatsApp: покупатель задаёт конкретный вопрос про нестандартную комплектацию или просит сделать скидку на объём, а в ответ получае...

Читать

7 сентября 2026

Ночные сообщения из Instagram: почему ответ к утру решает сделку

Пока вы спите, клиент листает ленту и пишет в директ: "Сколько стоит?", "Есть свободное окно на завтра?", "А вы работаете?" — просто потому, что ему не спится и...

Читать

7 сентября 2026

Где AI-агент в переписке с клиентами отвечает сам, а где должен вовремя замолчать

Типичная картина в отделе продаж в шесть вечера: в Instagram Direct висит сорок непрочитанных сообщений, в WhatsApp прилетели семь голосовых по сорок секунд с ш...

Читать

7 сентября 2026

Суп готов, а курьера никто не звал. Как навести порядок в доставке ресторана из чатов и mini app

Пятничный вечер в заведении общепита в Ташкенте или Бишкеке всегда выглядит одинаково. В зале шум и заняты все столы, а на кассе лежат три смартфона. На одном р...

Читать

7 сентября 2026

«Прайс в Excel, заказы в WhatsApp»: где опт теряет повторные продажи

Оптовая торговля в Центральной Азии живёт в двух мирах. В одном — Excel с прайсами, 1С для остатков и тетрадка отсрочек. В другом — WhatsApp и Instagram Direct,...

Читать

7 сентября 2026

Окошко на пятницу занято, а в субботу вы не ответили. Почему салон красоты теряет гостей в переписках

Суббота, одиннадцать утра. В салоне играет музыка, гудят фены, а на ресепшене тихая паника. На одно и то же время к топ-колористу пришли две клиентки. Одна запи...

Читать

7 сентября 2026

Спросили цену курса и пропали. Где учебный центр теряет учеников между Директом и пробным уроком

Воскресенье, девять вечера. Мама семиклассника листает Instagram, видит рекламу курсов подготовки к IELTS или ментальной арифметики и пишет в Директ короткое: «...

Читать