Перейти к содержимому

Кол-центр

Звонок из карточки

Автоматизация бизнеса и отдела продаж: менеджер звонит из карточки, номер не набирает руками.

Какие задачи закрывает

Номер копируют из чата

Ошибка в цифре — потерянный клиент. Клик из карточки берёт номер из системы.

Неясно, кто кому звонил

Разговоры живут в телефоне. В CRM звонок привязан к сделке и человеку.

Пропущенный растворяется

Перезвон «когда вспомнят» не работает. Пропущенный становится задачей.

Как это работает

  1. 1

    Подключаете АТС

    Asterisk, Sipuni, OnlinePBX, Yeastar, Zadarma или «Мои звонки». Телефония входит в тариф CRM.

  2. 2

    Звоните из карточки

    Один клик. Запись падает в ту же карточку, что и чаты.

  3. 3

    Разбираете звонки

    ИИ-разбор слушает разговоры и оценивает менеджера по чек-листу. Это отдельный агент.

Частые вопросы

Это уже автозвонок?

Нет. Здесь менеджер звонит сам. Голосовой обзвон базы — отдельный модуль, он ещё в тестировании.

Нужен ли свой Asterisk?

Не обязательно. Можно облачную АТС. Для call-центра обычно берут Asterisk или Sipuni.

Другие возможности

Входящий с карточкой При входящем звонке открывается карточка с историей. Менеджер знает, кто звонит, до того как снял трубку. Записи и пропущенные Все разговоры сохраняются в карточке. Пропущенный звонок становится задачей — никто не забудет перезвонить. Своя АТС и облачные АТС Подключаются Asterisk, Sipuni, OnlinePBX, Yeastar, Zadarma и «Мои звонки». Интеграция телефонии входит в тариф CRM. Скрипты разговоров Скрипт под тип обращения лежит в системе. Операторы работают по одному сценарию, а не «как привыкли».

Начните автоматизацию продаж за 14 дней

Откроем демо, подключим мессенджеры и покажем модули на ваших процессах. Карту привязывать не нужно.

Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты