Своя АТС и облачные АТС

Звонок из карточки Менеджер звонит одним кликом из карточки клиента — не набирает номер вручную и не ошибается цифрой. Входящий с карточкой При входящем звонке открывается карточка с историей. Менеджер знает, кто звонит, до того как снял трубку. Записи и пропущенные Все разговоры сохраняются в карточке. Пропущенный звонок становится задачей — никто не забудет перезвонить. Скрипты разговоров Скрипт под тип обращения лежит в системе. Операторы работают по одному сценарию, а не «как привыкли».