WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров в мире, и теперь вы можете общаться с клиентами через обычные WhatsApp-номера прямо в shamCRM. Новая интеграция позволяет вести переписку, сохранять историю общения и управлять всеми сообщениями в одном месте, не покидая CRM. Узнайте, как это решение упростит ваш бизнес и повысит эффективность коммуникаций!

Что такое интеграция CRM с WhatsApp?

Интеграция CRM с мессенджерами, такими как WhatsApp, объединяет платформу управления клиентами с каналами общения, которые предпочитают ваши клиенты. Это позволяет менеджерам работать с сообщениями прямо в CRM, автоматизировать процессы и хранить все данные в единой системе. В отличие от WhatsApp Business API, новая интеграция shamCRM использует обычные номера, что упрощает настройку и делает решение доступным для малого и среднего бизнеса.

Преимущества интеграции:

• Единая платформа: Общение и управление клиентами в одном интерфейсе.
• Автоматизация: Сообщения автоматически привязываются к карточкам клиентов.
• Доступность: Не требует сложной настройки или бизнес-аккаунта.

Как работает интеграция shamCRM с WhatsApp?

Новая интеграция делает общение с клиентами через WhatsApp удобным и централизованным. Вот ключевые возможности:

• Общение прямо в системе: Все сообщения из WhatsApp поступают в интерфейс shamCRM. Менеджерам не нужно переключаться на телефон или отдельное приложение, что упрощает работу.
• История переписки в карточке клиента: Полная переписка автоматически сохраняется в профиле клиента. Это позволяет в любой момент просмотреть детали общения, чтобы избежать недоразумений или потери информации.
• Уведомления о новых сообщениях: Менеджеры получают мгновенные оповещения в CRM, что гарантирует быстрый ответ клиентам.
• Удобство и скорость: Интеграция устраняет необходимость переключаться между мессенджером и CRM, экономя время и повышая эффективность.

Эти функции идеально дополняют другие возможности shamCRM.

Почему это важно для вашего бизнеса?

WhatsApp насчитывает более 2 миллиардов пользователей по всему миру, и многие клиенты предпочитают писать в мессенджер, а не звонить или отправлять email. По статистике, компании, которые не отвечают на сообщения в течение 5 минут, теряют до 30% потенциальных сделок. Интеграция shamCRM с WhatsApp решает эту проблему:

• Быстрые ответы: Менеджеры видят сообщения в реальном времени и могут оперативно реагировать.
• Прозрачность коммуникаций: Вся переписка хранится в CRM, что упрощает контроль и анализ.
• Повышение лояльности клиентов: Быстрая и удобная коммуникация укрепляет доверие к вашему бренду.

Эта интеграция особенно полезна для компаний в сферах розничной торговли, услуг.

Как подключить интеграцию WhatsApp?

Настройка интеграции проста и занимает минимум времени:

1. Активируйте интеграцию: Войдите в личный кабинет shamCRM и перейдите в раздел «Интеграции».
2. Подключите WhatsApp: Используйте обычный номер WhatsApp и следуйте инструкциям для настройки через QR-код.
3. Начните общаться: Сообщения от клиентов будут автоматически поступать в интерфейс shamCRM.

Для быстрой настройки обратитесь к нашей команде которые помогут адаптировать решение под ваши задачи.

Попробуйте shamCRM бесплатно и начните общаться с клиентами через WhatsApp уже сегодня!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Чем отличается интеграция с обычным WhatsApp от WhatsApp Business API?

Интеграция с обычным WhatsApp проще в настройке и не требует бизнес-аккаунта, что делает её доступной для малого бизнеса. Она поддерживает базовые функции общения и интеграции с CRM.

Подходит ли интеграция для малого бизнеса?

Да, интеграция идеальна для малого и среднего бизнеса, включая магазины, салоны красоты и фрилансеров, которые хотят автоматизировать общение в WhatsApp.

Нужен ли отдельный номер для интеграции?

Нет, вы можете использовать существующий номер WhatsApp. Настройка занимает всего несколько минут.

Общайтесь с клиентами эффективнее с shamCRM

Интеграция shamCRM с WhatsApp — это ваш шанс упростить коммуникации, не терять клиентов и повысить эффективность работы. Присоединяйтесь к компаниям, которые уже оптимизировали бизнес с shamCRM.