Сколько стоит CRM-система в месяц

Цена CRM-системы складывается из подписки за пользователей и доплат за то, чего нет в тарифе: дополнительные каналы, модули, ИИ и внедрение. В shamCRM подписка начинается от 15 USD в месяц за трёх пользователей, а для команды из пяти-десяти человек обычно выходит от 21 до 39 USD в месяц. Ниже разбор, откуда берутся эти цифры.

Из чего складывается цена CRM

Пользователи. Почти все CRM считают деньги за людей, которые в ней работают. Иногда цена указана за одного пользователя, иногда за тариф с определённым числом мест, и тогда за каждого сверх лимита доплачивают отдельно.

Каналы. Для бизнеса в Узбекистане и Таджикистане это важная строка. Если мессенджеры подключаются только через сторонний сервис или за отдельные деньги, итоговая сумма заметно вырастает. Смотрите, входят ли мессенджеры в тариф и сколько аккаунтов каждого можно подключить.

Модули. Интернет-магазин, склад, обмен с 1С, SMS-рассылки. Их стоит покупать, когда они действительно понадобились.

ИИ. Чат-боты и анализ звонков обычно оплачиваются отдельно, по количеству диалогов или минут.

Срок оплаты. Обычно платят за полгода или за год. Чем дольше срок, тем ниже цена в месяц, но и тем дороже ошибка, если система не подошла.

Сколько стоит shamCRM

Цены на ноябрь 2026 года при оплате за 6 месяцев:

При оплате за 12 месяцев скидка 15% на всех тарифах, кроме «Базового». Пользователь сверх тарифа стоит от 2 до 2,99 USD в месяц: чем выше тариф, тем дешевле. Мессенджеры входят в тариф, а каждый канал сверх лимита стоит 10 USD в месяц. ИИ-агенты оплачиваются отдельно, по диалогам и минутам разговора.

Пример: команда из пяти человек

Допустим, у вас пять менеджеров и один Instagram, один WhatsApp и один Telegram. Есть два варианта.

«Базовый» на трёх пользователей и два дополнительных места: 15 + 2 × 2,99 = 20,98 USD в месяц. На «Базовом» по одному каналу на каждый мессенджер и одна воронка, для такой команды этого хватает.

Если же у вас два аккаунта в Instagram, например для двух брендов, к этому добавится ещё один канал за 10 USD, и выйдет 30,98 USD. «Стандарт» за 39 USD сразу даёт десять мест, по три канала на мессенджер и проекты с календарём. Когда команда растёт или каналов становится больше, «Стандарт» быстро оказывается выгоднее, чем докупать всё по отдельности к «Базовому».

Брать ли сразу год ради скидки, зависит от того, насколько вы уверены в системе. Мы бы сначала прошли 14 бесплатных дней и полгода, а годовую оплату взяли при продлении.

На чём не стоит экономить и за что не стоит переплачивать

Не экономьте на подключении мессенджеров. В Центральной Азии клиенты пишут в Instagram и Telegram, и CRM без мессенджеров остаётся пустой. Перенос базы и обучение команды тоже важны: в shamCRM это входит в поддержку на бесплатном периоде.

Переплачивать не стоит за модули, которыми пока не пользуетесь. Склад и магазин подключаются в любой момент, тариф можно повысить, доплатив разницу, и данные при этом сохраняются.