CRM с AI-агентами, которая сама отвечает клиентам и разбирает каждый звонок

CRM для автоматизации продаж: Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-чат-бот отвечает клиентам, ИИ разбирает звонки.

Кабинет открывается сразу. Карта не нужна.

Аналитика и отчёты

Уже автоматизировали продажи

компаний работают в shamCRM: 120+ компаний работают в shamCRM
сотрудников каждый день: 2 000+ сотрудников каждый день
лидов прошло через систему: 250 000+ лидов прошло через систему
звонков разбираем каждый месяц: 40 000 звонков разбираем каждый месяц

Посмотреть всех

1C Sokhtmon

Akika

Alfa Mebel

Allcomfort

Anjir

Archa

Artel

Azim Decor

Baby Time

Bayzo

Berad Exam

Best Will

Book Factory

Bosira Clinics

CNC Electric

Dark Horse Trading

DGroup

Diamond Cleaning

Dodaron

Dunyo Bayroqlari Uyi

Elite Design

Ezzy Clean Service

Ezzy Home Service

Faizi Rasul

Foram Mebel

Garaj Taxi

Gorilla

Hikmar

Hikmaru

Hope M Water

Imkon Towers

Javono Group

Kardina

Kaya Textile

Koryoub

Shuhrati Kurkat

Lizing

Loft Mobile

Mattrass TJ

Maxima Clinics

Mebel Style TJ

Meve

Moderno Mebel

MyFin

Nurtech

Ocean Ways Travel

Omuzbox

Orbito Go

Ostona

Paradise Wall

Paritex

Paymon Group

Pioner Plast

President Gifts

Promebel

Ranger UZ

Repetitor

Royest

Rushdi Texnikahoi Vaznin

Safir Clinics

Saleha Premium

SHKO

Silkolt

Simsim

Smart Device

Softmir

Sokolov

Somon Leads

Somon Sokhmont

Sportmir

Stomotrade

Sueno Tour

Sugdian Cargo Dubai

Tajsport

Temurmalik

Tojsokhmon

Velomarket

Vetlab

Your Future

Zanderzell

Детс.Сад Арча

Lo 69

Пардаҳои Сулаймон

FIN GROUP

Softtech Group

Somon Sokhtmon

Burger Chili

Godzilla

Sugdian Cargo Dubai

Главное отличие

ИИ в CRM: чат-бот, разбор звонков и работа с базой

Не отдельный конструктор ботов. ИИ отвечает в Instagram, WhatsApp и Telegram, разбирает звонки и пишет старым клиентам — внутри той же CRM. По нашим данным, компании, которые используют агентов более 3 месяцев, в среднем фиксируют рост конверсии на 15–25%.

ИИ-чат-бот

Отвечает клиентам в Instagram, WhatsApp, Telegram и Facebook, пока вы спите.

Отвечает за секунды — клиент не уходит к конкуренту
Расшифровывает голосовые и понимает фото от клиента
Сам заполняет карточку сделки и ставит задачу менеджеру
Зовёт живого сотрудника, когда клиент готов покупать

Подробнее

ИИ-разбор звонков

Слушает все разговоры и показывает, кто из менеджеров сливает клиентов.

Расшифровка разговора с разделением по собеседникам
Оценка менеджера по баллам и вашему чек-листу
Находит ошибки, стоп-слова и необработанные возражения
Больше не нужно слушать сотни записей вручную

Подробнее

Агент оживления базы

Возвращает клиентов, которые когда-то интересовались и пропали.

Сам находит в базе тех, кто давно не отвечал
Пишет первым в удобный клиенту мессенджер
Кампанию можно проверить и утвердить до запуска
Продажи из базы, за которую вы уже заплатили

Подробнее

Скоро

ИИ-автозвонок

Звонит клиентам голосом, разговаривает и передаёт горячих менеджеру.

Обзвон базы без найма операторов
Голосовой диалог, а не автоинформатор
Фиксирует итог звонка прямо в сделке
Переключает на менеджера при интересе

Подробнее

AI-агент shamCRM отвечает клиенту в переписке и передаёт диалог менеджеру

AI-анализ звонка в shamCRM: расшифровка разговора и оценка менеджера по чек-листу

Агент обзвона в закрытом тестировании. Оставьте заявку — подключим одними из первых.

Подробнее

Результаты

Цифры, которые уже видны в системе

Уже работаем в соседних странах — Казахстане, Таджикистане и Азербайджане: помогаем компаниям автоматизировать продажи и повседневные процессы.

Через shamCRM прошло более 250 000 лидов и 45 000 сделок.
Система ежемесячно анализирует около 40 000 звонков и обрабатывает десятки тысяч диалогов в мессенджерах.
Среднее время ответа на лид в мессенджерах сократилось с нескольких часов до 10–30 секунд после подключения AI-агента.
По выборке клиентов, использующих AI-агента более 3 месяцев, конверсия из лида в сделку в среднем выросла на 15–25% (медиана 18%).
Агент оживления базы возвращает в диалог до 20% клиентов, которые не отвечали более 14 дней.
100% звонков анализируется автоматически; руководитель смотрит только 10–15% самых проблемных разговоров.
Более 120 компаний и 2 000+ сотрудников работают в shamCRM ежедневно.

Все обращения в одном окне

Клиент пишет куда удобно — вы отвечаете из одного места

Сообщения, комментарии, письма и звонки собираются в одну переписку по клиенту. Ни одна заявка не теряется в личке у менеджера.

Мессенджеры

WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger

Телефония

Звонки с записью и разбором: Asterisk, Sipuni, OnlinePBX и другие

Формы и почта

Онлайн-форма заявки и записи на встречу, виджет, Google Таблицы, корпоративная почта

Единый чат в shamCRM: переписки из Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне

Интеграции — бесплатно на всех тарифах

Соцсети, мессенджеры, IP-телефония, SMS, 1С, Google Таблицы и приём платежей. Подключение без программиста.

Все интеграции

Отраслевые решения

Не «универсальная CRM», а готовая настройка под ваш бизнес

При регистрации вы выбираете сферу — система сама создаёт нужные воронки, статусы, справочники и причины отказа. Работать можно в первый же день.

Агентство недвижимости База объектов, заявки из соцсетей и контроль риелторов в одной системе. AI-агент отвечает на... Интернет-магазин Заказы из соцсетей, витрина, склад и онлайн-оплата в одной системе. Не нужно сводить магазин... Учебный центр Набор в группы, оплаты и напоминания в одной системе. AI-агент отвечает на вопросы о расписа... Медицинский центр Запись на приём из мессенджеров и с сайта, напоминания о визите и контроль повторных обращен... Салон красоты Запись из Instagram и WhatsApp без администратора на телефоне, напоминания о визите и возвра... Оптовая торговля Заявки от точек, остатки на складе, дебиторка и обмен с 1С в одной системе. Видно, какой мен...

Все отрасли

Гибкость

Подстраивается под ваш процесс, а не наоборот

Если процесс не влезает в стандартные поля — это проблема CRM, а не вашего бизнеса.

Свои поля в карточках

Добавьте то, что важно именно вам: площадь и этаж для агентства недвижимости, VIN и пробег для автосалона, группу и преподавателя для учебного центра.

Многоуровневые справочники

Свои каталоги с вложенностью и связями между ними: жилой комплекс → корпус → квартира. Менеджер выбирает из списка, а не пишет текстом с ошибками.

Свои воронки и статусы

Отдельные воронки для разных направлений, свои этапы сделки, свои причины отказа и настраиваемый вид карточки для каждой команды.

Канбан сделок в shamCRM: этапы воронки, карточки клиентов, суммы и ответственные менеджеры

Настройка кастомных полей и справочников в shamCRM под процессы бизнеса

Онлайн-продажи

Онлайн-продажи: магазин и Telegram — внутри CRM

Не нужен отдельный конструктор магазина и заказная разработка бота. Каталог один, витрины две, а заказ сразу становится заявкой в воронке.

Магазин в Telegram, который открывается по кнопке в боте
Витрина на вашем домене, оформленная под бренд
Онлайн-оплата, доставка, самовывоз и остатки со склада
Заказ, переписка и история покупок — в карточке клиента

Как работает магазин

Магазин shamCRM в Telegram: каталог товаров и корзина внутри мини-приложения

Telegram mini app

Интернет-магазин shamCRM на сайте: каталог, карточка товара и корзина

Магазин на сайте

Одна система вместо пяти сервисов

Всё, что нужно бизнесу, — рядом с продажами

Не нужно платить за отдельный склад, отдельную кассу и отдельный конструктор магазина. Данные не рассинхронизируются, потому что база одна.

Виджет на сайт

Чат на сайте, обращения падают сразу в CRM

Онлайн-формы

Заявка или запись на встречу: клиент заполняет сам, карточка сразу в воронке

Интернет-магазин

Каталог, корзина, заказы и онлайн-оплата

Мини-приложение

Магазин прямо в Telegram, без разработки

Складской учёт

Приход, расход, списание и остатки в реальном времени

Финансы и касса

Баланс, движение денег, должники, зарплаты

SMS-рассылки

Рассылки по SMS, WhatsApp, Telegram и почте

Документы

Обмен документами с согласованием и правами доступа

Планы продаж

KPI по менеджерам, факт подтягивается автоматически

Продукт живёт

Что нового в shamCRM

Мы выпускаем обновления постоянно. Вот последние.

14 августа 2026

AI готовит коммерческое предложение в переписке

Клиент спросил цену — агент сам собирает КП по вашему прайсу и отправляет в чат. Менеджер не тратит время на типовые рас...

22 июля 2026

AI отвечает на комментарии в Instagram

Комментарии под постами и рекламой больше не остаются без ответа: агент отвечает публично и уводит человека в личные соо...

18 июня 2026

AI сам возвращается к клиентам, которые замолчали

Если клиент не ответил, агент напомнит о себе через заданное время и доведёт до встречи. Сделки перестают теряться из-за...

27 мая 2026

Чек-листы и стоп-слова в анализе звонков

Задайте свой чек-лист разговора и запрещённые фразы — система сама оценит каждый звонок и покажет, кто из менеджеров раб...

Все обновления

Реальные истории

Клиенты рассказывают сами

Короткие видео о работе с shamCRM от команд, которые используют систему каждый день.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько занимает внедрение?

Базовая настройка происходит автоматически при регистрации: вы выбираете сферу деятельности, и система создаёт воронки, статусы и справочники под вашу отрасль. Начать работать можно в первый день, а тонкую настройку под процессы поможет сделать наш менеджер.

Интеграции нужно докупать?

Нет. Подключение соцсетей, мессенджеров, IP-телефонии, SMS и Google Таблиц входит в тарифы. Отдельно оплачивается только работа AI-агентов, потому что она зависит от объёма переписок и звонков.

Мои данные не увидят другие компании?

У каждой компании отдельная база данных и отдельное хранилище файлов. Это не разделение по признаку внутри общей таблицы, а физически изолированные данные.

Можно перенести данные из другой CRM или из Excel?

Да. Клиентов и сделки можно загрузить из таблиц, есть импорт истории переписок из Telegram и двусторонний обмен с 1С. Поможем с переносом при подключении.

Есть мобильное приложение?

Да, менеджеры работают с мобильного: переписка, звонки с уведомлениями о входящих, карточки клиентов и задачи.

Можно принимать заявки с сайта без отдельного сервиса форм?

Да. В shamCRM есть свои онлайн-формы: собираете поля, даёте ссылку или ставите на сайт. Клиент оставляет заявку или записывается на встречу — карточка сразу появляется в воронке, с источником и вашими полями.

AI-агент точно не наговорит клиенту лишнего?

Агент работает по вашим инструкциям и базе знаний, его можно ограничить конкретными воронками, каналами и рабочими часами. Любой диалог можно поставить на паузу и ответить самому, а агент подскажет менеджеру, когда клиент готов к покупке.

Для каких стран подходит shamCRM?

Для бизнеса в Центральной Азии. Русский интерфейс, Instagram, WhatsApp и Telegram в одном окне, оплаты Payme, Click и Alif, обмен с 1С. Компании в Узбекистане, Таджикистане, Казахстане и Киргизии — без отдельной «страновой» редакции. Офис и поддержка в Ташкенте.

Что такое автоматизация продаж в shamCRM?

Заявки из мессенджеров и сайта сразу в воронке, ИИ-чат-бот на первый ответ, разбор звонков, статусы под отрасль. Не робот вместо отдела и не обещание автозвонка по всей базе.

Чем shamCRM отличается от amoCRM и Bitrix24?

Это CRM, собранная вокруг мессенджеров и AI, а не вокруг почты и задач. Интеграции с каналами входят в тариф, AI-агент отвечает в тех же чатах, где продаёт команда, есть магазин и mini app внутри системы. Нет обещания заменить Salesforce и нет отдельной платы за каждый мессенджер.

Посмотрите, сколько заявок вы теряете сейчас

Подключим ваши мессенджеры и телефонию, покажем систему на ваших процессах и настроим AI-агента под ваш прайс.

Кабинет открывается сразу · 14 дней бесплатно · без карты